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一、农产品电子商务运营应该怎么做?
近日,媒体报道称,我国涉农电商平台超过3万个,其中3000个为农产品电商平台 。然而,农产品电商的亏损运营是行业现状 。其中,菜管家四年来总投资3500万元,目前仍在亏损运营;武汉嘉仕逸在短短两年半的时间里,已经覆盖了1200多个社区,总投资超过6000万元 。虽然每天营业额不小,但基本都是亏本支撑.原因是什么?由于我和各农产品电商的高层有过深入的交流,从行业角度分析,大概有以下几个重要因素 。希望对大家有启发!欢迎拍砖 。1.传统B2C思维是一个很大的误区 。很多电商平台认为一个线上B2C平台会通过流量来引导客户网购,其实是错误的!电商千万不要搞传统的B2C思维,那肯定是死路一条 。顾客买的不仅仅是产品,更是健康的生活 。因此,农产品电商需要消费者展现产品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、溯源、供应链可视化等多个维度 。所以传统B2C思维是致命伤 。二是目标群体定义偏离,营销策略走弯路 。农产品电商如何产生流量,是大家关注的问题 。需求方面,这个市场还处于培育期,目标群体多为都市女白领,有追求健康生活和互联网购物的需求,以及时间成本过高的高富帅 。你得定义为屌丝人群才能满足“两瘦肉两白菜三蒜苗”的需求 。你注定就是两个字:精疲力尽,死气沉沉 。很多农产品电商把广告铺得满地都是,推给男老太太人群,这绝对是一种偏差!因此,如何实现目标客户的精准营销,是大宗农产品电商思考的问题 。农产品和生鲜电商的下一个爆发点是90后的家庭主妇,所以农产品电商一定要关注这部分人群 。三、会“电”不会“商”基地整合营销流量交易供应链服务口碑营销,这个闭环是农产品不可或缺的 。目前很多农产品电商存在重大管理失误,认为中心在“营销流量交易”三项中只重视“电”而不忽视“商”;其实真正盈利的关键在于商业 。在2013中国经济年度人物颁奖现场,格力董明珠说,“我今天告诉你,营销做得再好,如果偏离了你——技术和质量的支撑点,以及诚信,你的营销就是傻子,你就是骗子 。”同样,农产品电商后端服务的作用也没有做好,前端的营销和流量都是噱头 。当然最后肯定是亏的 。四 。不配客单价和物流成本客单价是农产品电商的致命伤 。行业数据:如果客单价低于200元,那就是致命伤,因为物流成本和损耗都会亏钱 。目前就农产品和生鲜电商的运营而言,每40元的物流成本损失是必然的 。所以,如果客单价涨不起来,物流成本降不下来,盈利只能是假象 。甚至顺丰更喜欢做高档进口食品和时令商品,在品类选择上也会从客单价定位 。5.缺乏整合采购基地整合忽视基地整合是当前农产品电商面临的问题 。很多农产品电商只是通过定向采购的方式与基地合作,无法产生任何供需上的战略协同 。至于是否以市场导向来引导基地内产品的有计划种植,这个国家只是一个愿景 。看看人家国际品牌星巴克 。他们不仅实现了基地的整合和需求的协调,还实现了星巴克的供应链
再举个重庆的例子 。重庆有一家生鲜电商 。他们的基地整合方法特别值得借鉴 。他们首先做的不是B2C,而是B2B 。集团采购带动基地整合,进而衍生出B2C服务和O2O的经验 。这样一来,他们就有了绝对的购买力,成本自然降低,与基地的供需信息快速接入,实现了相对高效的协作 。目前正在推广O2O的购物新体验 。这种玩法值得思考和借鉴 。6.客户体验是一把双刃剑 。不愉快的购物体验会流失大量顾客 。千万不要把消费者当傻子,忽视一个不满意的客户订单 。这是最大的错误 。吃美食最容易带来的就是口碑传播 。如果你不满意,就会伤害你的一大群客户 。记得有个农产品电商老板跟我说过:不管什么原因,如果客户拒绝了,如果价值不太高,能送客户就送客户,留下口碑和客户的感动 。更有甚者,有些商品即使退货也无法转卖 。未来农产品电商一定要培养吃菜的忠实粉丝 。这就是粉丝经济发展的商业价值 。捧一个人,可能捧一个家庭,更可能捧一群人 。还有一个农产品电商的案例,他把目标群体锁定在IT互联网圈 。这部分人是典型的网购族,属于小白领,消费能力不低,但是比较家常,通过渗透IT互联网圈做电商,以良好的口碑迅速占领这个领域的客户 。前几天,我和顺丰优选总裁李在央视访谈现场聊天 。李先生坦言:农产品和生鲜电商一旦和客户建立了良好的购物体验,就会迎来持续的消费能力,会影响到身边的群体 。7.我们必须面对本地化的问题 。电子商务的趋势是走向社区,趋势是线上社区和线下社区,商业模式的改变正在快速发酵 。本地化O2O已经成为必然趋势 。据报道,现在60-70%的消耗发生在3公里以内 。因此,农产品电商如何线上打造吃货圈,线下打造体验圈,就成为了本土化整合的重要策略 。文章的分类查询依赖于期刊库 。如果不从本地化入手,我们就会亏损 。因为农产品受商品质量和物流的限制,无论是小而美的农产品电商,还是像顺丰、阿里巴巴这样的全国性市场 。建立本地化服务体系是必然趋势 。除非是高附加值的商品,这是不需要成本就可以实现的,其他大众化的农产品必须在本地化中定义 。农产品本地化的趋势是与社区服务站、便利店等机构融合 。
,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的 。八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品 。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题 。即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大浪费 。何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍 。因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源 。现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:1.顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温 。今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的 。2.阿里巴巴,确切地说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种"二段式配送"探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势 。3.京东,启动的末端配送服务站模式 。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节 。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验 。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待 。所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了!九、品类定位错误当涉及品类定位时,我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产,这些品类的定义不仅仅与人群需求相关,也跟供应链支撑能力密切相关 。玩供应链的专业人士都知道,无论是传统零售还是电子商务,运营的核心都是品类驱动的供应链 。科学的品类选择是你成功的一大半,所以农产品电商定位品类相当重要,千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求,在多品类混合的供应链体系,特别是农产品品类,会让你亏声四起,搞不好还砸了你的品牌 。大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值 。从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力 。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高 。十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点 。当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失 。本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的 。不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下 。所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路 。总结农产品电商为何亏,以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等!归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:1.营销的浪费;2.采购的整合不到位;3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用;4.整个供应链过程的损耗;5.品类的定位错误;6.退货比例的控制问题 。要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法 。吃货对于中国14亿人口基数来说,互联网生活是必然趋势,农产品、生鲜电商一定是一个大市场,2013年的年底的今天,中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆,整个领域存在诸多的问题,有问题就是发展的机会,以互联网思维探索中国传统行业,一定具有潜在的商业价值,这不是一家公司的使命,是这个行业参与者的共同使命 。

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二、农产品做电商,为什么很难做得很好呢?农产品特性:品种繁多,规格等级没有国标,同一品种存在大小(规格),色泽(卖相),风味(口感)残次(歪瓜裂枣性质)程度,从而形成了农产品的质量,档次,等级和价格的不同 。农产品的属性:由生长条件和自然属性决定 。生鲜农产品的生产周期比较长,不同的季节有不同的应季商品(时令商品) 。果有果期,菜有菜季,鱼有渔汛 。科技发展的进步,也出现了反季节商品的种植,所以目前,市场上许多生鲜农产品常年四季都有供应 。农产品生鲜农产品价值具有较强的时效性:1.初级生鲜农产品:海产品,蔬菜,肉类,禽蛋类,(部分果类)等的生鲜度都是具有一定的时限性,随着时间的推移生鲜度逐渐会降低 。农产品的口感,营养成份和质量安全都会发生变化 。所以消费者对生鲜农产品的生鲜度有着较高的要求 。偏好鲜活安全,时令产品 。2.冷冻生鲜农产品:包括初级生鲜农产品,冷冻冷藏生鲜农产品以及加工生鲜农产品(市场需求“旺吸低吐”原则)产品急速冷冻后严密包装 。在常温7度以下储存,运输,贩卖的食品 。稍有不慎,会发生我们肉眼看不出的食品安全的变化 。经过冷冻的生鲜农产品,口感会降低,营养成份会流失 。农产品从上可以看出:农产品电商根本做不到第一条农产品生鲜度时限的要求 。第二条农产品储存,运输,销售环节中的冷链安全保障 。以及冷链昂贵的运营成本 。要知道:生鲜农产品大多易腐,易变质产品,只有快进快销,才能为广大市民提供优质安全的农产品 。在此要提醒的是:农产品电商不要拿“ 有机,无公害”忽悠善良的消费者,食品安全才是最主要的 。这是一个中国商人最起码的道德和良心 。农产品
三、我是农民,我想通过电商,卖我们的农产品一、选择平台是关键目前通过平台来销售农产品的有很多,像淘宝天猫京东,及今日头条的店铺,还有微信的第三方链接商城,以及各种小程序,什么样的平台,适合自己做农产品,这一点很关键,农产品的特点,是要突出农产品的生态性,以及绿色,有机,安全,在众多的平台里面,什么平台,能够给到这方面更多的展示,这就变得尤为关键,所以每个人要结合自己的农村品牌,选择一个合适的的平台,目前农村淘宝服务是受到国家扶持,可以多关注一下 。二、流量是线上交易的一切源泉我们做电商的都清楚,所有的产品在线上进行交易,必须要让产品得到足够的曝光和展现,也就是说产品只有曝光越高,转化率才能更高,如果一个产品的转化率只有百分之一,他的曝光量必须要达到100人,如果你一天想达到十单以上,那你的商品至少要曝光一万次,所以线上的流量将成为交易的一切源泉就是这个原因,他对交易产生直接影响三、高效的农产品展现形式我们都知道农产品区别于其他商品的特点,就是它的新鲜,以及绿色和有机,使用什么样的方式来展现产品是图片还是文章,还是视频?使用哪一种方式更加直观些呢?结合自己的农产品,这个需要自己考虑好,而且要把产品的这个特点和平台本身具有的优势相结合,这样才能发挥到线上展现的效果,因为这些所做的一切都是为了曝光做准备,如果做得不好,就没有曝光,做得好了,就有曝光,但是曝光不意味着100%就会转化四、高质量的农产品卖点输出我们都知道农夫产品都有它本身的特点,尤其是中国南北地域跨度比较大,东西的经度也比较广,可以说每一个农产品都有它自己的独特的特点,怎么样?把这些特点作为产品的卖点输出来,并且在消费者观赏前三个页面就能抓住这个核心的卖点了,这些在电商看来是尤为重要的,因为一般的消费者只会有三秒钟来阅读页面,如果产品的卖点不能够产生直接的震撼效果,那基本上和交易转化就无缘了,所以在前三个页面打造产品的核心卖点,将成为转化的直接原因,这个卖点将成为消费者买单的理由 。农产品电商走向市场,走向成熟,需要长期的一个过程,除了上面所说到的操作方面的事情,还有产品的质量控制,以及包装要求,符合国家政策,符合行业标准等等一系列问题,希望这些想法可以帮助到大家,祝生意兴隆,
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四、做农产品,土特产电商,需要考虑哪些方面的问题1、选品做电商,需要选择易于储运的产品,这样可以降低售后,确保销售半径,选品还需要考虑产品的目标人群、产品的特性、产季等2、品牌这几年农产品的品牌将越来越重要,所以如果从品牌的角度来积淀,可以是区域品牌,也可以是企业品牌3、供应链标准由于是做电商,农产品不出问题不可能,但是一定要有对应的售后标准,确定交付 。最后,做农产品电商重要的是情怀,要具备毅力,因为农业是慢热的!
五、农产品电商真的那么好做吗农产品电商的发展需要以下措施:一、尽快制定促进政策 。把农村电子商务和扩大农村消费作为推动农村发展的政策突破口和实验田,优先考虑在农村电子商务领域实施政策创新 。二、积极培育市场体系 。积极开展农村信息化建设步伐,充分利用国家发展信息产业和西部大开发、连片扶贫等机遇强化农村电子信息基础设施建设;深入调查了解农村电子商务发展的需求和瓶颈,结合不同地域农村特色和资源,分部类、领域、平台地推动农村电子商务发展 。三、加强支撑体系建设 。加强农村电子商务的人才培养,重点培养适应新型农业和互联网社会的“新农人”,增强对业务营销、网店装修、售后服务人才的培训和引进,强化公益性、普适性的农村电子商务培训;加大资金支持力度,对有潜力、有能力的农民、农户等发放具备一定规模的电子商务专门贷款,通过补贴、贴息等方式协助电子商务用户、物流企业扩大市场,支持农村电子商务用户、物流企业实现小规模社会化融资等 。四、促进企业融合发展 。随着各大电商平台的开发、扶持农村电子商务举措的颁布,应该鼓励利用第三方平台服务提供商不断创新质优价廉的服务产品,鼓励开发面向农村电子商务需求的定制服务,帮助农民网商降低业务成本,鼓励网络平台进一步透明化 。
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六、想做农产品电商该怎么做?做农产品电商可是个大项目,考虑内容太多,简单跟你说一下,希望能帮到你 。卖什么? 农产品总体可以划分为干货和生鲜两大类型 。干货上网容易,生鲜不容易 。是搞批发还是搞零售? 面对的群体分析明确在哪卖?平台选择很重要,流量决定销量谁来卖?先即自己招人培养卖还是请专业电商运营人卖?上面是前期,再就要考虑怎么做好,更要考虑一些会遇到的难题 。

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