电商怎么做电商这一行包括些什么，关于电商 _睿知

一、电子商务包括些什么？
思考电子商务不妨从思考商业活动开始。商业活动的本质是资源的交易和整合。如同硬币的两面，交易和整合也是商业活动的两面。每一次交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标都是价值的提升或最大化。交易集成——，即业务活动3354，大致有三种形式：一是市场，二是企业，三是协作。市场是交易的一种形式，企业也是交易的一种形式(当然更复杂)，市场与企业之间的“协同”商业组织(如战略联盟、虚拟企业、外包等。)是一种蓬勃发展的交易形式。根据具体应用范围的不同，电子商务可以分为三种类型：市场应用、企业应用和协同应用。但是，电子商务的应用不应局限于商务活动的局部领域(如网站电子商务或网络营销)，因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化。电子商务中的“电子”是指电子商务技术，那么将电子商务技术与上述商务活动相结合，是否有可能实现电子商务？答案不是简单的“是”或“不是” 。问题的关键是如何将它们结合起来。请看下面两个公式：电商 e商电商=e商。这两个公式意味着电子商务不是电子商务和商业的简单相加，而是电子商务和商业的有效融合；与电子商务的结合并不一定会带来更高效、更有效的电子商务。反之，如果结合不好，电子商务的效率和效益会更低。因此，继续将电子商务定义为“通过计算机网络进行的商务活动”是不合适的，有必要对电子商务的概念进行一些修正：电子商务：基于计算机网络并与之有效结合的商务活动。在商业活动乃至整个人类活动的发展过程中，信息技术一直伴随着它们。商业活动的每一次进步都伴随着信息技术的进步。信息技术和商业模式在不断演进中形成了有效的集成系统连接。某种信息技术总是与某种商业模式相匹配。改变信息技术而不改变商业模式，无异于让火车在路上跑，只会白白增加成本，并不能带来效率和效益。因此，电子商务中的“商业”必须不再是原始的商业活动模式，而是与电子商务技术相匹配的进化的商业模式。从本质上讲，电子商务不仅仅是一种工具或方法的应用，更是一种全新的商业模式，而任何商业模式都是在当时社会的技术和制度条件下的社会分工。好的商业模式必然会促进社会分工，提高社会生产和转化的效率，进而推动社会经济发展。但在实际过程中，商业模式和社会分工之间存在着非常复杂的互动关系，这使得任何成功的商业模式都很难在人们的头脑中、书本上或者书房里设计出来。只能通过社会组织实验来完成，通过不断的实验来肯定、改进或否定，这样新的商业模式才能进化。我们现在看到的各种商业模式3354，比如百货、连锁店、批发市场、战略联盟等。都是实验和进化的产物。理论和实践都证明，当面对和处理一个有着众多交互的复杂系统3354时，电子商务模式就是这样一个系统3354，实验和进化是推动发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就能理解为什么网络经济和电子商务的应用和发展往往不会按照我们预期的方式发展，往往在我们认为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们要以平常的心态看待网络经济和电子商务的挫折和失败，像理解人类进化的过程一样。这并不意味着我们可以放弃理性，也不意味着一切都变得如此不可预测和不可控制。
【电商怎么做电商这一行包括些什么，关于电商】相反，我们可以用更正确的方式来促进电子商务的发展。我们应该摒弃只适用于成熟商业模式的僵化的组织和商业形式，代之以灵活的组织和商业形式，从而“内置”实验和进化的功能，以更快、更低的成本找到成功的电子商务模式。在一些大的方向上，可以预见到电子商务的演变：——电子商务将从模仿走向创新，传统商业所没有的商业模式将会越来越多，网络广告的发展就是例证。3354电商在与传统商业融合的过程中，模式会越来越多样化和复杂化。所谓的B2B、B2C等过于简单化的模式很快就会成为历史。3354电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，逐步扩大和深化，这是一个互动、搅动、混沌、自组织的演化过程。

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二、电子商务主要是做什么的？
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为交易活动及相关服务是在互联网、内网、增值网上以电子交易的形式进行，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；一切以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴。电子商务可以提供网上交易和管理的全过程服务。因此，它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等各种功能。1.广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各种商业信息。顾客可以在网上搜索工具的帮助下快速找到他们需要的信息，而商家可以利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告。相比过去的各种广告，网络广告的成本是最低的，而针对客户的信息量是最丰富的。2.咨询洽谈电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易。如果您有进一步的需求，还可以使用在线白板会议来交流实时图形信息。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的限制，提供多种便捷的异地交谈形式。3.电子商务的在线订购可以通过电子邮件在Web中的交互传输来实现。
订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。扩展资料：电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。1、平台承担连带责任具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。参考资料来源：百度百科—电子商务
三、什么是电子商务？内容都包括什么？1、电子商务的概念有以下几点：1）电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。2）电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。2、电子商务的内容包括:1)电子商务的构成四要素：商城、消费者、产品、物流。①买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。②合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。③服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。2)电子商务的关联对象有：交易平台、平台经营者、站内经营者以及支付系统。①交易平台：第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；②平台经营者：第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；③站内经营者：第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。④支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。3、互联网条件下电子商务具备的优势有以下几个方面（补充）： 1）互联网时代，是以往的信息不对称行业有很大的冲击，还有一些价格不透明的行业也是。2）可以实现即时通讯。可以全网展示自己的产品推广自己的产品。3）以往广告都有地域限制，如今你在互联网上发布的信息所有人都可以看到。覆盖面远远大于传统的纸媒时代。比如你先在想推广你的产品可以做一个网站，然后让互联网上所有人看到，以往，你可能会发传单，覆盖面和影响范围要远远低于互联网。4）成本小，见效快，跨区域做全国人民的生意，市场大，面对的是全国市场，但是要对电子商务的基本手法熟悉，平台熟悉，而且还要坚持。5）互联网被称为“第七大洲”，各国都可以在这个“信息洲”上，构筑覆盖全球的产业创新和商业营销网络。中国当前的“互联网+”战略提出有其深刻的时代背景和战略意义。在此基础上发展电子商务，利用“互联网+”的全球货物信息的整合，物流信息的便捷，以及便捷化和标准化的电脑操作流程，是电子商务平台发展的契机和支撑点。只要能把握住这次机遇，电子商务的发展会达到一个全球化的新高度。包括京东和阿里都在布局发展全球电子商务。

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四、电子商务专业一般都学习些什么内容啊？回答
电子商务主要研究计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、现代物流等方面的基本知识和技能，利用互联网进行各种商务活动，包括网上营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等。例如：天猫、京东等店铺优惠活动的策划，各种商品的在线售卖和售后，朋友圈、微博的广告的投放推广，商品销量、关注度等数据的分析等
主要课程有：《税收学》、《模拟电路基础》、《电子商务案例分析》、《网络广告学》、《WEB技术应用与开发》、《电子商务开发技术》、《电子商务系统安全与保密》、《电子商务法律法规》、《电子商务经济学》、《电子商务需求分析》部分高校按以下专业方向培养：电子政务、国际商务、跨境电商、应用技术、运营管理、支付结算、大数据金融、互联网金融、互联网营销、互联网运营。
五、什么是电子商务，包括那些？电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

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六、电商服务包括什么电子商务服务功能意义上完善的电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务。概括起来，电子商务的服务功能主要体现在以下几方面。1.网上广告宣传服务网上广告目前在因特网上开展得非常广泛，效果也很显著。在因特网上，随便浏览任意一个主页，几乎都可以看到这样或那样的广告信息。尤其是一些公司、企业的主页，广告所占的篇幅就更加突出了。电子商务可以使企业凭借Web服务器和客户的浏览器，在因特网上发布各类商业广告和产品及服务信息。客户可以借助网上的检索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往传统媒体如广播、报纸、电视上的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。由于网上广告在基于因特网的电子商务活动中的地位越来越显著，人们纷纷将因特网称为“第四媒体” 。2.网上咨询和交易洽谈服务目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组（News Group）、讨论组（Chat）、白板会议（Whiteboard Conference）和网络会议（Net Meeting）等等。电子商务可以使企业借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，假如有进一步的需求，还可以用网上的白板会议来交流即时的图形信息。电子商务中的网上咨询和洽谈，突破了人们面对面洽谈的时空限制，提供了多种方便的异地交谈形式。网上产品订购服务借助网络中邮件系统，电子商务可以实现实时的网上订购。3.网上货币支付服务电子商务要成为一个完整的过程，实现网上实时的货币支付是一个重要的环节。客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币。智能卡等多种方式来实现网上支付。在网上直接采用电子支付手段，不但可以为买卖双方节约交易中很多人员和其它开销，使货款支付更加灵活。方便，而且可以加速资金的周转效率。当然，在电子商务系统中要实行网上支付服务，需要更为可靠的信息传输的安全控制机制，以防止交易信息被篡改、泄漏、冒用等非法行为。4.电子帐户管理服务网上货币支付的实行必须要有电子化的金融系统来支持，即银行、信用卡公司及保险公司等金融单位要提供网上支付的服务，而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志，而其可信度需要有必要的技术措施来保证，数字凭证、数字签名、数据加密等手段的应用保障了电子帐户操作的安全性。5.网上商品传递及查询服务在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中。对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中。客户则可以通过信息网络来及时了解自己所购商品的运送情况及到达时间。对于一些信息产品，是最适合在网上进行直接传递的，如软件、电子读物、信息服务、数据库检索等，它能通过网络提供从商家一端到用户一端的直接、实时的全过程服务。用户意见征询服务电子商务过程中，企业可以十分方便地运用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、服务的反馈意见。这样，可以使企业及时了解到用户反馈信息，使企业的市场运营能形成一个良性的循环。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会，树立企业的良好形象。图1-2-6为康柏公司的用户意见反馈界面。6.交易活动管理服务整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理可以说是涉及电子商务活动全过程的管理，包括有关市场法规、税务征管及交易纠纷仲裁等等。电子商务的发展需要一个良好的交易管理和网络环境及多种多样的应用服务系统，以保证电子商务获得更广泛的应用。作为一种不断发展的事物，电子商务所提供的功能也将会不断地完善和发展，还有可能出现许多目前想象不到的新的服务功能。这些新功能的出现，将会进一步推动电子商务的发展和完善。电子商务服务功能按销售过程来分1.售前服务INTERNET作为一个新媒体，具有”即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。2.售中服务网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说,Internet上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。3.售后服务网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的”选择”、”填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。