一、微信电商跟淘宝电商有什么区别
首先我想问一下,微信业务是什么?我相信有一半以上的朋友会说自己在微信上卖东西 。其实微信业务只是移动互联网的一个产物,存在于任何一个移动互联网载体上 。它将传统方式与互联网相结合,实现了资源整合 。只是因为移动互联网的大部分流量都被微信抢走了,所以大家都觉得移动互联网的载体好像只有微信 。我在这里解释的目的是防止大家在微信上闭门造车 。比如我的一些朋友在陌陌等app上开了小店,几个月后小生意已经红红火火 。那么,微信业务和传统电商有什么区别呢?在我看来,最根本的区别就是购物场景的不同 。以淘宝和微信朋友圈店铺为例 。每次登录淘宝,每个人心里总有一个购物目的 。比如天气冷了,需要加衣服,男朋友生日需要买礼物 。很多时候,微信购物恰恰相反 。我们经常在吃饭休息的时候刷朋友圈,无意中看到一个很有诱惑力的东西,然后产生购买动机 。这是一次无意识的购买 。嗯,没错,微信业务做的大多是“碎片化时间的买卖” 。而很多人说微信业务主要做“信任交易”和“社交电商”,我觉得分量没那么明显 。阿里除了没有社交基因,什么都能做得很完美 。“社交电商”只是微信业务中的一种运营模式,一些成功的案例已经证明了这种模式的可行性 。但是,是否真的能成为主要模式,还是值得我们思考的 。至少我身边的微信业务(包括我自己)都是用传统的电商运营模式 。在我看来,这两年微信业务之所以成为猪,其实是这几年智能手机的快速崛起,刚好赶上了移动互联网的流量 。退潮了,自然要看最后谁在裸泳 。在脱下微信业务“社交电商”的华丽外衣后,我甚至大胆地认为,微信业务根本就是个伪命题 。不相信我!我给大家普及一个惊人的数据 。到目前为止,微信业务占中国电子商务的比重不到1%,而阿里一家占中国电子商务市场的80%以上,剩下的被JD.COM、唯品会和国美瓜分 。你肯定会说:“不会吧,你不觉得某某大师经常说他徒弟月入十万,月流水百万吗?”等等,我去拿杯水,一会儿告诉你 。我要介绍一个我朋友圈里的“大师”,名字就不公布了 。据说他是XXX第一人 。这年头,像“第一人”“创始人”这种人都不好意思出门 。他的朋友圈每天都会发一些从其他平台学来的东西,或者一些成功的鸡汤 。偶尔他会透露一些这个圈子那个圈子的八卦(其实都是其他“高手”朋友的信息) 。总之都是正确无用的废话 。其实他这么做是为了聚拢人气,当地很多老板,刚毕业的大学生,家庭主妇真的上钩了 。尤其是家庭主妇,是一个非常特殊的群体 。他们很多人没有见识,缺乏知识体系,喜欢占小便宜,不愿意追求事业来实现个人价值 。有一天在朋友圈看到隔壁村的赵晒着很多诱人的支付宝流程图,心里就呆不住了 。这些“大师”把“微信业务”神话很正常,但这是他们的工作,所以只要有一个微信业务赚钱,他们就会把这个成功案例放大十倍甚至上百倍 。但是现在理性的人越来越多,大家都知道真相 。但是,一万个“不可能”还是比不上一个可能的魅力 。我更愿意称这些“微信商业大师”为心理学大师 。泼了这么多冷水,其实微信业务确实有几组人赚钱了 。第一批无疑是面膜党 。
打着“月入10万不是梦”的口号,他们圈人的钱,但是90%的面膜都到不了终端客户,都积压在代理节点 。没有封闭循环回路的买卖,注定是零和游戏 。有些人会赚钱,而有些人会赔钱 。所以赚钱的只能永远做第一波,然后拍拍屁股走人 。我重点说一下第二批 。他们是一群真正的商业人士 。他们有优越的货源,一定的文案能力,运营能力,客户资源等渠道资源 。这种人,其实不管转到哪个平台,我相信他们都能做成这笔买卖 。我也属于这个赚钱的群体 。我换了另一个互联网项目 。团队本身也有一定的推广渠道(也就是怎么加粉丝),才决定投入这个行业 。没有对的模式,只有最适合自己的 。做生意就是这样,而不是今天看马云说,明天看史玉柱的自述,你就浑身打了鸡血 。我们来看一个公式,成交额=流量*转化率*客单价*复购次数 。如果你在四个因素中没有任何优势,我劝你还是谨慎为好 。我们来分析一下这四个因素:第一点,决定流量的是你是否有一定的推广渠道 。比如你有一家服装店,你推荐每天进你店的人加你的微信,这就是一个渠道 。不要相信熟人的生意,如何通过口口相传传播这种正确而无用的废话 。我也经历过,相信我!第二,决定转化率的是看你的文案能力,让别人信任你和你的产品的能力,这需要一定的情商和独立思考能力 。整天复制粘贴首页文案、转让图、买家对话图的人,请自觉下台 。第三,客单价和你的产品定位有关 。比如你是珠宝商,但是你的流量入口都是大学生,那我给你5万粉丝我保证你一年也卖不出去一个 。更何况,决定同类产品单价的,是你的产品属于一级、二级还是三级货源 。如果你没有一手货源,你有什么办法让产品溢价?比如你卖衣服 。虽然你的不是一手货源,但是可以给你提供好的搭配审美建议 。或者你有很好的售前、售中、售后服务,这也属于你的软品牌 。第四,复购率跟太多东西有关,比如你的产品质量,产品价格,售后服务 。听了这些,你可能会说:“虽然我暂时没有这些优势,但我愿意努力学习 。”嗯,我很尊重真正有梦想的人 。我给你讲一个我读书时候的例子 。在初中和高中的时候,我周围的同学普遍都有一个清华北大的梦想 。人人
都相信凭借着自己的努力,“天下无难事,只怕有心人” 。但最终多少人圆了自己的名校梦呢?还是二本?三本?甚至中途而退的呢?我并不是想泼冷水,只是想大家永远记住的一句话,“成功,永远只属于一小部分人 。”这是这个社会几千年形成的丛林法则 。你肯定不耐烦了:瞎扯了这么多,那微商在你看来有没有前景呢?我先说句题外话,不单单是互联网行业,整个市场经济,永远都是“流量为王”,不信你看为什么肯德基总要开在人流大的场所而不是开在你家的小区 。“去中心化电商”确实是未来的一种趋势,但它不代表着“去流量化”,它只不过是利用微信这样的社交平台将流量沉淀下来了而已 。“目光聚集之处,必有商机 。”微信以5亿用户目稳坐中国最大移动流量入口,陌陌也坐拥着1亿多用户,这些app里面肯定润藏着巨大的商机 。现在的市场就像历史上的战国时期一样,百国纷争,未来几年,肯定会出现战国七雄、秦始皇这样的角色 。就像当年的互联网行业,经过数十年的大浪淘沙,最后形成BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)这样的三大垄断阵营 。又如当年的C2C淘宝,最终会被B2C天猫、京东等渐渐取代一样 。风停后,一个个被吹上风口的猪也终归要掉下来 。再强的互联网思维,终要回归产品本身 。在一切都是充满未知的路上,产品是面对未来一切不确定方向的唯一正确方向 。不要选择了远方,便只顾风雨兼程,多去想一下,你是否能够成功!
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二、公众号运营前期,如何选择类型和方向在运营微信公众号的时候,一定要了解公众号的性质,因为微信公众号一般使用较多的分为两种,一种服务号,一种是订阅号,而不同性质的微信公众号其运营的重点也不同 。最主要的是因为这两种微信公众号的一些区别,最明显的区别就是,服务号,一个月只能发布4次消息,而订阅号则是1天一次 。一、微信公众号服务号运营这种类型的公众号一般多用于企业的官方公众号,而因为其消息发送的次数限制,所以奠定了服务号的重心不在各种文章、新闻时事的发布,因为和订阅号的1天一次发布比较起来,真的是没有难以取胜,你一个月发布的量还不如别人一周发布的多,所以想要依靠文章和新闻时事吸引粉丝效果是不太理想的 。而且,在文章发布的灵活性上,也无法和订阅号相比 。通过活动、小程序之类的H5,让粉丝们在公众号里有了联系,然后就可以建立社群,将公众号的粉丝们引导过去,让粉丝们有地方聚集在一起讨论、聊天、抒发自己的想法,然后再从社群中挑选一些评论、文章、图片等在公众号发布,以此提高粉丝的黏性和存在感 。运营到一定程度了,就可以整理一些评论、文章、图片,出版书籍或者电子书,作为奖品或者礼品送给粉丝们,甚至是出售 。除此之外,如果建有商城,或者说和一些商城有联系的企业,可以尝试抽奖,抽奖送积分,送产品,兑换等套路,不仅能有效的在粉丝中提炼出核心粉丝,还能给企业带来一定的发展机会 。二、微信公众号订阅号运营订阅号,因为每天都有一次发布的机会,所以比起服务号来说,订阅号的文章可以说是铺天盖地了 。但这也并不能订阅号就比服务号好,毕竟是不同的性质,有着不同的用法,至于订阅号的运营方式,普遍的,还是以文章、新闻时事为主,中间穿插一下小活动之类的,但是在推送文章的时候,一定要注意,那就是客户的需求和公司的发展方向 。这点是和服务号一样的 。因为做公众号要有产品思维,要以客户为主,因为通过多种渠道加进来的粉丝,太过繁杂,正所谓众口难调,你不可能满足所有人的需求,所以,要定位好自己的发展方向和受众,你需要怎样的粉丝,然后研究这些粉丝,接着满足他们的需求 。别让自己的精力分散到你不需要的地方上去 。但是,做订阅号,一定要注意,不是说你每天都推送文章就能留住粉丝,就能吸引粉丝,提高自己公众号的吸引力 。所以没有合适的内容就别推送了,没有内容,还硬去凑,还是多图文的,这只会让粉丝反感,特别是对于一些新加进来的粉丝,前两天看的内容还不多,所以加了,今天发的这是什么玩意?然后就可能取关了 。因此,订阅号发布消息一定要把握住频率和内容质量 。
三、电商微信营销方案怎么做,求解首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚 。否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的 。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤 。前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的 。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯 。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦 。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚 。2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样 。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了 。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号 。3、运营微信帐号1-2个月方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式 。由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了 。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调 。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意 。在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试 。还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动 。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦 。可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号 。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量 。4、分析数据和客户到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等 。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等 。5、分配人员任务根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的 。6、开始撰写方案把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案 。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排 。微信营销方案内容格式1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的 。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读 。2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉 。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等 。3、XXX活动情况(XXX就是活动名称)这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等 。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源 。4、客户最关心什么通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来 。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值 。5、微信账号运营计划这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等 。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些 。还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道 。6、工作分配如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等 。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚 。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板 。7、微信账号发展计划这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了 。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法 。
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四、影响电商网站转化率的因素有哪些转化率是衡量你说服访问者进行你预想销售结果的表现,是任何一家电子商务公司在作出努力后所希望得到的结果 。它所反映的是你营销的效果和客户满意度,为了实现你想要的目标 。但是,想要达到10%甚至于15%的转化率,就如同迈克乔丹投篮一样,是不断练习的结果,而对于电子商务来说,结果不是最重要的,不断练习自己的“投篮”方式和技巧,调整到和迈克乔丹一样的水平,才是结果,因为,谁都不是天生的投篮高手 。影响转化率的三个原则:相关度、可信度、网站导航 。
五、微信公众号数据分析应该从哪些方面入手从我个人的经验出发,我觉得微信公众号主要从以下数据方面去分析,一般以周、月为单元,当然以天为单位也是OK的,看每个公众号的频次需求 。微信公众号主要集中于:用户分析、图文分析、流量分析、菜单分析、活动分析 。1)用户分析:微信公众号后台可以导出excel数据,然后用excel或BDP个人版进行分析本月每周数据和其环比情况;用户增长:包括关注、取关、累计人数等,分析用户近期变化的趋势是怎样分布的,变化的原因何在?还要分析和之前同一个周期的同比情况,变化的原因何在?无论是上升还是下降,你都要分析数据并找到原因,这都是运营公众号的宝贵经验,为你之后的工作提供很多思路和依据 。用户属性:后台的数据包括性别、省份等信息,我觉得分析用户属性是很有趣的 。比如性别占比,假如你公众号是和汽车相关,这周突然女性粉丝涨了很多,是不是最近公众号做了什么活动呢?而我的公众号男性占比72.46%,是因为我的公众号跟互联网科技相关,所以关注的多为男性,这也不奇怪,你的公众号如何你要自己分析 。再比如新增用户多来自哪些省份、哪些城市,分布的原因是不是也要分析下 。分析用户属性可以帮助网站或产品更好地定位目标用户,也帮助运营童鞋更好地了解自己的用户,为以后做营销、活动等都奠定很好的数据基础 。(这是微博的粉丝属性,微信的类似)图片来自BDP个人版~2)图文分析全部图文:—基础:主要图文页阅读、原文页阅读、互动数据(分享、转发、评论、收藏等,互动数据一是可以评判图文的质量,二是能评判你粉丝的互动质量);—延伸:本月一共几篇文章,文章类型怎么分布,评判下工作情况;每篇图文数据指标参考全部文章分析;这里简单做了一个阅读、转发等基础数据的图表,其他数据大家自行分析吧!3)流量分析主要是用户通过什么渠道关注公众号的(主要可以辅助你了解怎么去推广你的公众号)、阅读图文的流量都来自哪些渠道 。4)菜单分析一般公众号菜单都设置了网站、平台需要突出的内容,需要展示给用户看的内容,所以菜单的点击情况也显得很重要 。菜单有多少用户点击了,是不是达到预期了?每个菜单模块点击数据是如何分布的,一眼就能看出用户对什么内容更感兴趣,作为依据可以对菜单内容进行调整修改 。5)活动分析:后台没有这个数据,这是我结合实际情况得出的结论对于我们而言,微信的活动一般是配合网站的活动,作为网站活动的宣传平台,可以统计下活动期间微信的数据,和平时数据做个对比 。我举个吧,比如我们之前做了一个活动,主要分析的维度是这样:了解活动单条的阅读量、曝光量、互动等数据,并和平日的平均阅读量、曝光量、互动等数据做个对比;除了阅读量那些,我们是电商,更关注单条带来了多少的购买转化,并和平日的购买情况作对比;若活动是分期进行,还需要对比不同期的活动数据,然后去总结经验;不管公众号你做了什么“内容”,一定一定要学会从数据角度去分析问题,总结问题,不要只是傻傻的发文章、上活动,每次做了什么,都要懂得从数据、从用户反馈上验证每次做的事情是否合理,是否需要改进,这样才会不断进步,用户才会不断变多多,领导也才会看到你的进步和努力!别说你不会数据分析,数据分析很难,复杂的数据分析工作的确很难,不然数据分析师怎么混;但是作为微信运营的你只要学一些简单的数据分析,毕竟你也不是分析师嘛,分析常见的数据维度就够了 。而且微信后台的数据指标是固定,只是具体的数值在变,在BDP个人版中第一次做完可视化仪表盘(数据图表皆来自BDP个人版)后,第二次在BDP直接将你的公众号数据替换原来的,其数据结果也跟着改变了,所以数据分析也不是那么复杂,一次就解决了,不需要每次都做,也不会搞得很复杂,数据分析也很快 。我附上微信的数据模板,图表数据只是示例,大家主要参考模板分析的思维 。
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六、微信公众号可以有哪些盈利模式?1、接广告(别卡脸,这绝对是最简单最直接的方式了)别不好意思,而是可以实实在在赚钱的路子,现在就简单给大家算一笔账 。若有人在“广告主”里投了一笔竞价广告,这笔广告费,微信抽30%,你就可以拿剩下的70%,这70%的广告费就是你的纯盈利 。2、与商家合作这个就要有针对性了,比如你公众号是情感类型的,主要受众是年轻男女,为什么不合作一家卖鲜花的?因为我们依靠自己公众号粉丝量给官方还是个体打广告,都是在考验着自己的粉丝,还被别人抽掉“一块肉” 。倘若合作一个商家,那肯定是能跟公众号粉丝需求相关的,我们抽的是别人的“肉”,也方便了粉丝们的需求,更能大大提高粉丝粘性,这种合作方式堪称风险最小,效益最高的绝佳!3、文章打赏微信公众号的运营主要核心是内容创作,一个质量高的文章不仅可以吸引很多的用户,也可以获得打赏 。但是打赏的收益并不固定 。4、接软文现在有一部分公众号的主要收益来自接软文,利用高质量,高互动的内容去吸引广告主的投放 。这确实也是十分适合内容生产者的收益方式,如今很多广告商比较看中阅读量的高低,对于用户的粘度也有十分高的要求
【微信公众号转化率怎么计算 电商微信公众号转化率跟什么有关,公众号广告转化率一般在多少】
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