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影响跨境电商购买行为的因素 千川里面电商互动行为是什么意思，跨境电商对消费者行为的影响

电商知识

二、巨量千川是什么
千川是巨人引擎旗下的电商广告平台，为商家和创作者提供TikTok电商整合营销方案 。钱长川是TikTok新推出的智能营销平台，整合了斗、鲁班、feed等多种电商广告能力，可进行内外导流 。巨量千川是一个融合了近视带货和直播货的推广方式，满足电商客户日益增长的需求的电商推广后台 。与之前的发射相比，千川发射将更加智能和高效 。未来千川会逐步取代原来的鲁班、斗等下水平台，但鲁班并没有消失，只是换了个名字 。对于商家来说，千传后台操作难度降低，可以减少投入精力，发货和操作更方便 。以前商家在做推广的时候，可能要注意研究斗、鲁班、馈流等功能的区别 。以及如何玩游戏 。他们还需要为不同的功能注册不同的帐户 。巨量千川上线后，他们只需要注册一个千川的平台，所有功能都在里面 。总的来说 。巨量千川=窦鲁班直播带货，短视带货，各种电商广告链接 。千川是TikTok小店的广告营销平台，只做闭环电商，不包括引流电商广告(引流到淘宝天猫等 。).呼格千川特色3360目前呼格千川分为三个版本，小店随意推，PC端极速推广，PC端专业推广 。三个版本的功能是广告账户，在同一个资金池里花钱 。店铺可以随意推送TikTok手机版进行运营，适合0基础的商家 。其实就是斗电商版 。我们知道，目前窦可以视频带货，也可以推广直播间带货 。窦获得的流量是天然的 。斗电商版就不一样了 。它是一种广告产品，具有广告属性 。PC极速版，减少人工操作，让系统自动帮助发货，适合新手商家，可用于视频发货和直播发货 。人工操作空间会比较小，系统会自动帮助发货 。适合新手商家，可用于视频投放和演播室直播投放 。PC端专业版和ad账号一样，定向细化，投手可以自主选择各种定向操作 。我觉得作为一个优化人员，我肯定选择专业版，可以用于视频投放和直播投放 。电商广告使用巨量千川的整体环节：在TikTok开小店——绑定TikTok号——在巨量千川平台创作广告——在视频/直播间带货 。
【影响跨境电商购买行为的因素 千川里面电商互动行为是什么意思，跨境电商对消费者行为的影响】三、千川投流？星澈有人知道吗？
今天主要是分享如何玩千川头六的号 。想玩纯免费流量请直接拉到最后！直播成功的核心竞争力取决于人、货、场、运营，也就是你直播工作室产品运营团队的主播 。当我们真的零经验、零资源准备TikTok直播的时候，会遇到很多问题 。比如没有经验/如何装修演播室/没有主播/没有场控/没有投手等等 。任何一个团队，一开始都不是完美的 。如何快速搭建高效的直播团队？当我们真的零经验、零资源准备TikTok直播的时候，会遇到很多问题 。比如有经验不足/如何安排直播间/没有主播/没有场控/没有投手等问题 。接下来给大家分享一下如何快速组建高效的直播团队 。没有一个团队一开始就是完美的 。所以在组建新团队的时候，不要追求团队的完美，而是要有项目推进感，团队是可以逐步提升的 。官方的团队建设也是一步一步来的，所以刚开始的团队规模不重要，能力才是最重要的 。我的理论和建议是速度 。别想那么多 。简单来说吧 。有主播的话，会说话的话可以开直播 。以下是如何高效组建自己的直播团队 。第一阶段，找几家DP公司(TikTok服务商，比如加入合兴社的跑步节目)帮你播 。你只需要交钱，剩下的由DP解决 。第二阶段，组建自己的工作室团队(主播/直播运营/助理播报)，剩下的交给DP 。第三阶段，完善自己的直播团队，包括直播/店铺摇一摇/投放/短视频(这里通常是一年完成的跑步节目，自己的团队也在逐渐规范化) 。第一阶段，为什么要做 。我还不了解TikTok，也不知道TikTok的货是怎么回事 。如果我盲目入市，结果往往不尽如人意 。虽然有些DP不是特别靠谱(目前合兴社的DP分数最高，但我们对客户的要求也是最高的)，但至少这些DP比自己瞎干活靠谱，无非就是花点钱 。但是我买回来的是经验，最重要的是交给专业的DP 。速度很快，基本上一周就能开播 。这个账划算，有的人几个月几万块自己修修补补，不乱花 。第二阶段，为什么要先组建自己的工作室团队 。直播投放成功与否，核心竞争力是人货场，也就是你的直播工作室产品 。至于投放，还是可以交给DP/代理商/官方投手帮你投放，先打好核心“基础” 。第三阶段，从长期经营的目标入手 。组建短视频团队可以增加直播流量，同时丰富广告素材 。在这里，我觉得DP没必要一刀切 。做的好的话可以共存(比如合兴社的拍摄团队的投放能力还是很不错的) 。自有团队和DP团队合作，发射也是一样 。可以组建自己的发射团队，外部发射团队可以并存 。有些专业的东西DP可以指导，不要太香就好 。和DP或者其他第三方公司合作的时候，不能盲目的把自己的命运全部交出去 。至少我们必须了解TikTok，知道这样做的基本逻辑是什么 。了解TikTok的流量机制是什么样的，广告流量分配的原理是什么，在直播间和小店需要注意哪些点 。为了后面的直播尽量避免基本错误，尽量不要在不该出错的地方出错 。如何最大化
获取流量？上面讲了如何快速组建一个高效的直播团队，开始做抖音直播，团队没问题了 。真的要开始做大做强的时候，关键因素还是要看能不能在抖音拿到流量 。同时如何保证流量的稳定性（上面有讲到可以找禾兴社来做陪跑，自有投放团队和外部投放团队共存就是为了保证流量的稳定性） 。接下来我将用我的亲身经历给到大家一些建议 。● 抖音广告系统的底层逻辑解析既然要在抖音投广告就必须得先理解抖音广告系统的底层逻辑 。先思考一个问题？广告系统为什么会给你展现？建了100个计划都没展现/不跑量，出价拉到亏本还是不跑量，疯狂一顿操作还是没起量 。当我们在投放的时候，基本上都遇到以上这些问题的苦恼，核心在于竞价广告投放底层机制：用户在使用 APP 时，每刷新一次，系统会从广告库中根据用户的标签匹配相应的广告；这些广告会根据 ECPM 进行排序，刷新之后，用户将会看到排序靠前的广告；计划起量时取决于 ECPM 排名，所以优化 ECPM 才是核心 。那么 ECPM 是什么，又受什么影响？ECPM=CTR（预估点击率）* CVR（预估转化率）*出价ECPM 投放影响因素CTR（预估点击率）= 投放的人群/创意/标题/投放的时间CVR（预估转化率）= 人群质量/创意/直播间（人货场）从投放的底层逻辑来看，出价只是影响起量的因素之一，但一定不是绝对的关键因素，影响起量的关键因素其实还有 CTR 和 CVR，所以三者缺一不可 。● 如何提升 CTR/CVR影响因素有人群/创意/标题/时间/直播间，那么逐个优化就可以了，咱们来一个个分析 。1.关于人群通常在做投放规划的时候，有两种思路 。第一种，先精准人群，再放大人群 。第二种，先泛人群，再精准人群 。我非常非常推荐大家用第一种投放思路，抖音的流量是基于推荐算法 。抖音的广告里面有一个智能推荐的人群定向，可以用智能推荐定向的前提是你的投放账户有精准的标签模型 。其原理是先通过达人/人群包等方式来给广告账户打标签，等账户标签稳定了，再通过智能推荐来放大流量，这样的方式基本比较稳 。怎么判断是否打上标签，投智能推荐是否起量，起量后的数据与精准定向的数据对比，相差较大就是没打上，相差不大就是打上了 。2. 关于创意直播间引流创意有短视频创意/直播间画面创意两种形式 。推荐大家前期全量使用短视频创意，等直播间非常成熟之后再用直播间画面创意，否则效果不好 。现在千川是可以推流到两个流量池的，即内容流量（原 DOU+流量池）+广告流量（原巨量流量池） 。视频审核也是分为内容审核+广告审核，是两个不同的审核团队和审核标准 。通常来说广告审核相对容易，内容审核比较严格，其标准参考之前的 DOU+审核及鲁班审核标准 。如果只有广告审核通过，视频创意只会展示给广告流量池而不会展示给内容流量池 。如果想两个池子的流量都要吃到，基本上按照内容流量池的审核标准就可以了 。有一些人千川计划做起来了，但是怎么也烧不出去，就是因为只通过了广告审核，内容审核没有通过，甚至两个审核都没有过 。相比之前在巨量的视频审核有哪些不同，其变化就是从硬广变到软广，像那种来我直播间 9.9 福利放送这种视频在千川的内容审核是过不了的 。千川内容加热审核规范: https://osvhtx2h12.feishu.cn/docs/doccnnbiaFKdCcinTwhfDxESQPb那要怎么拍: https://osvhtx2h12.feishu.cn/docs/doccnjMkP3wzf7cT0Lpv5p1WoOd官方内部文档，基本真实有效 。再就是用第三方工具（巨量创意/禾兴云析/APPgrowing/EDX等）来监控同行素材，有爆量的直接抄 。以上主要是人群和创意，主要决定了点击率，文案和时间这个每个产品各有不同 。文案的主要目的是引导进入直播间，投放时间根据开播时间来定，开播时间我的建议是能播就全天24小时播，俗称日不落直播间，根据时段来测试最合适的时段 。通常来说，流量高峰期在早上6-8点，中午11-13点，晚上8-23点，其余时间流量也还可以，凌晨2-6没啥流量，但是很多时候去起号可以选择晚上0-8点的时间来起号 。接下来讲转化率，影响转化率的核心因素是人群质量和直播间转化能力，人群质量上面我有讲过，做付费直播间，人群一定要精准 。关于直播间转化能力的提升，我用我的亲身经历来给你大家讲解 。先给大家看下，我直播间之前的带货趋势图 。有点像过山车，因为我们的直播间，是纯付费的，基本上没有自然流量，所以广告流量决定了直播间的销售额 。第一个小高峰的之后就开始下降就是因为广告成本急剧上涨（因为竞争变大），开始控价，所以广告消耗开始下降，从而销售额也开始下降 。但是没想到直至下降到接近为0，新的广告计划也不跑量，然后那一天我停播了，放空了一天，凌晨2点回到公司开始研究为什么会这样 。盯着这个ECPM发呆，我想通了，分析了素材和直播转化率，验证了 ECPM 的正确性，然后就是开始升级改良 。投放的底层逻辑，简单点来说就是系统给咱流量，咱得转化掉，不然就不会再给你流量 。因为巨量的广告逻辑是OCPM（可以自行百度下），所以转化率越高，给的流量也就越多 。直播间转化率方面，低谷期的时候，转化率只有3.4%，调整之后可以做到9.2%，接近 3 倍的提升，我做了哪些骚操作 。3. 场景：把直播间做的复杂一点，各种优惠，赠送，活动等等都贴上去了 。可以看下我上面发的那个直播画面的那个图，这样的话用户看到直播间画面的时候，就会多停留一会，增加购买几率 。4. 链接：小黄车里面的链接重新进行排品，原来活动是有多个SKU的，放了多个链接，每个选项相差不大 。之后我根据属性来分类：外套、裤子、上衣，这样用户就没有选择的恐惧，也没有那么多的问题，而且增加了产品的搭配推荐 。我的建议是尽量减少用户的选择，只给用户一个选择，买与不买，买就付款，不买就走人 。因为是纯付费广告以成交为目标的直播间，不用考虑太多的停留观看什么的，可以通过抽奖等方式来增加支付转化率，比如之后购买后的用户才能抽奖等 。关于小黄车链接，其原理就是不要让用户纠结，买哪个，有很多选择困难症的用户，选着选着就不买了 。另外可以做多 SKU 让用户觉得划算，比如一件 109 元，两件套装 169 元，这种既能提高转化又可以提高客单 。5. 主播：当直播间在线人数少的时候，主播的状态就会比较差，主播状态越差也就导致了用户不想买，所以就进入了恶性循环 。当时我是直接把直播间关了，然后点了海底捞到公司，跟主播们喝了点酒 。跟主播们说，现在各位状态都不怎么好，我准备不播了，咱们就到此结束，套路了一下主播们 。这个时候主播们就不服了，都嚷嚷着再试试，保证状态会上来 。6. 话术：重新调整了话术，需要大量重复且激情的话术我给录了下来然后做成画外音，增加手卡辅助 。原理就是，介绍产品，活动信息（注意要说清楚为什么会有活动，要有理由），增加稀缺性（以后可能没有这样的活动了 。要拍两份，拍三份，拍四份，真的有用户会这么做），关于话术可以去捞同行直播间，分析一下数据比较好的直播间，综合同行的话术，拿来自己再改 。以上是根据实际情况出发作出的话术调整，如果一个新开没有基础的直播话术应该怎么开始，给到大家三个思路 。商品卖点的拆解思路:卖点文案=产品特点+用户体验+解决问题· 产品特点（为什么要买）引出产品的利益点：你的产品在功能/特征/工艺/效果等上优势具体体现在哪些点？把最靠谱/最大的出手的点列出来 。· 用户体验（凭什么这么说）寻找产品利益的支撑点：这些说出来的产品利益，有什么依据？是空口白话，还是有佐证，或者怎么说才能增加信任感 。· 解决问题（跟我有什么关系）深度挖掘用户的核心利益点：每一个点能帮助用户创造什么价值？带来什么切身利益？解决哪些实际需求？满足什么样的精神享受？那么这些产品卖点怎么来呢?· 抖音弹幕：用婵妈妈下载同行直播间的数据，分析直播间热词 。· 商品评价：去淘宝/抖音/京东等电商平台捞评价，特别是有个问大家那个功能 。· 其他：小红书/百度/知乎去搜一搜 看看评论和评测重点关注的点 。逼单话术的拆解思路:逼单的最关键要素就是制造稀缺感，营造抢购氛围，让观众产生现在不买，就再也买不到这么便宜的紧迫感，最后快速下单 。可以从价格/优惠/时间等点上下功夫：价格——这款产品旗舰店的价格是 59 一件，买两件 69 元，大家要买两件，非常的划算（同上面 SUK 一个逻辑） 。优惠——优惠数量不多了等等这些话术很常见，说到优惠一定要注意一个点，就是优惠要给到理由，不然用户会有感觉什么时候买都会有优惠 。比如这个价格只有在咱们直播间 618 活动的时候才会有，再比如为了庆祝直播一周年/为了庆祝这款产品卖出 10 万件等等，优惠一定要有理由 。时间——现在下单的宝宝们，今天就可以发货，之后在下单的只能明天才能发货了等 。同行直播话术的分析：比较简单的办法就是找到卖的好的同行直播间，把他的话术录下来，然后根据以上卖点思路然后整理出自己的话术 。推荐大家去看看李佳琦的直播间，那话术造诣，登峰造极 。?如何出价比较合理关于出价，两种模式：放量模式：放量投放+初始低预算成本模式：控制出价+初始高预算两种模式分别什么时候用，最终怎么实现长效投放模式？放量模式的作用是为了快速测出当下这条计划思路的价格，但是为了避免跑偏所以要搭配初始低预算；成本模式的作用是通过放量模式测试出了价格，然后控制出价让计划稳定跑量，因为是控制出价的所以直接搞预算就可以了 。如果放量模式没有测出理想价格，需要改进的点不仅仅是出价，而是先从人群/创意/直播间等方向去找问题，去优化 。只要人群/创意/直播间比同行业的直播间优化的好，那么就可以比同行以更低的价格拿到流量，而且量还比他们大 。所以我在规划投放的时候，从不考虑出价，甚至全部为放量模式，直接让系统跑，盯着就可以了 。说到这里再提一点就是，直播间爆量，主播接不住怎么办？跟上面的问题其实同理，直播间是一个卖货的地方，绝不是解决售后问题的地方 。如果一个直播间经常解决售后问题，那么一定不是好的直播间，因为当用户来到直播间，发现主播总是在解决售后问题，那用户就不敢买了呀 。所有的售后问题，全部移交给抖店客服去解决，一定不要在直播间解决售后问题，移交给客服解决的时候，主播表现一定要自信，不能虚 。关于流量问题，我的认为流量的获得是多方面的，比如付费广告，并不是投钱就一定有收益，还是要从内容和转化上去做文章 。广告只能做到的是帮你把直播间推送给你认为会购买的人群，仅此而已 。这些人群会不会进到你的直播间是取决于你的素材，最终这些人群会不会购买，还是取决于你的产品，你的直播间转化能力 。?如何避免被广告系统限流？上面这个是关于千川投放是需要注意的点 。?带货口碑分限流，如何避免？带货口碑分要保证在 4.6 以上，不然的话投放就会限流，这个事我是知道的，所以我提前进行了刷分 。但是没想到那段时间刷分很不稳定，原以为刷一下就可以了，但是几天分就掉下来了，导致直接限流停播 。关于这个问题的解决方案，最好的还是做好售后，保证口碑分保持在 4.6 以上，可以通过刷分的方式来辅助，但不是长久之计 。如果无法保持的话，那么就只能换号换小店，因为问题订单太多的话，刷分也是拉不回来的，土豪对冲的我觉得没必要 。最近抖店体验分规则改变，给大家贴一下 。跟之前的变化就是，评价和物流体验方面，比之前更加严格了，抖音现在是在逼商家做好服务 。?被投诉，被下小黄车，被限制开播，如何避免？抖音号除了带货口碑分还有一个信用分，详细看链接 。https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102115跟驾照一样，一共 12 分，低于一定分值后，就会停止使用商品分享功能，也就是没法挂小黄车，解决办法就是把上面那个链接中的内容通读一遍，尽量避免 。这里有两个小技巧，一方面不要让主播乱说话，只允许说提前审核过的话术，而且有的竞争比较激烈的行业，同行可能会派人来你直播间引导主播说说错话 。比如会提问各种刁钻问题和故意引导主播说微信淘宝之类的词，主播和场控要有反侦察能力，不能上当，场控发现这样的人，直接踢出去 。另一方面，万一被扣分，正好在整改边缘，只差一分就能恢复的情况下，可以通过信用分的考试来恢复，考试通过后可以加1分，然后就可以正常开播了 。关于不熟悉规则而导致的限流等等问题，因为这些问题的出现是动态的，不会一尘不变 。我给大家的建议是始终保持一到两家 DP 合作，因为 DP 基本上是最先了解到这些问题，专业的 DP 会有比较好的解决方案，遇到问题之后直接问 DP 就可以了 。当然，加入禾兴社“陪跑计划”是一非常好的方式，有一些新规都会第一时间通知到 。? 直播间起量的 4 种常见玩法直播间就是内容，大家先记住这句话· 第一，付费起量首先做好直播间的成交转化（人货场），其次在创意素材方面下功夫，可以找第三方的素材公司帮你拍，可以找禾兴社帮你投放，基本都能起来，剩下的就看怎么优化 ROI 。注意的点是，直播间一定要在自己手里，其他的都可以找 DP 帮你解决 。咱们花钱买的是把广告素材展示给用户的机会，因为广告是按照 OCPM 来计费的，所以你的转化数据越好，那么相反过来，广告系统就会给你更多的流量 。有些产品类目可能承受不了，纯付费直播间，下面我给到大家一些其他常见的直播间起量方法，因为今天主要讲纯付费直播间，所以下面内容只是简单带一下，并不详细，但是可以给大家一定的参考价值，接下来我会一次给大家说一说另外的几种起量方法 。· 第二，憋单起量这种玩法呢，就是做数据，让直播间的数据一场比一场好，从而撬动直播推荐流量，玩法实时在变化 。我分享一下我理解的底层逻辑，其原理就是通过小黄车里面的产品，让用户留在直播间；大部分都是在用低价憋单，比如你是准备将来卖美妆 。可以拿洗脸巾来做憋单品，5 包洗脸巾卖 9.9 元，你让用户在直播间干啥她就干啥，要停留有停留，要互动有互动，要成交有成交 。其核心点就是通过利益引导用户做出你想要的数据 。前期可以通过少量的千川来控制起量，这个数据是逐渐提高的 还有很多其他的像 AB 链、区间链、螺旋上升，我觉得是一个逻辑 。这种直播间适合做相对较宽的领域，特别垂直的领域不是特别适合 。为什么这么说呢？最终你还是要卖利润品来挣钱的，特别垂直的品并不是大部分人需要的，所以你的正常利润品就没转化 。因为直播推荐的流量不可能做到非常精准，但也不是绝对哈 。这其中的原理是：抖音需要更多的电商用户，需要给更多的用户打上购物喜好标签，从而实现并稳固兴趣电商的基本盘 。这种方式呢，就比较容易让从未在抖音上购买过都东西的用户在抖音上产生购买，所以抖音目前对这种方式的直播间是比较开放的 。为什么要做数据呢？原理让系统给你的直播间打标签、定流量，你的数据越来越好，那么系统就会跟你推送越多的人 。· 第三，视频起量这个就比较好理解了，拍短视频，当短视频火了之后 开直播卖货，这种属于短视频的流量带到直播间 。· 第四，直播内容起量先给大家看图最近这个龙虾爬到火锅里面的那种直播间，不知道大家有没有刷到过 。还有包括之前那种烦恼粉碎机、玻璃球、乒乓球之类的，都属于在做直播内容 。这就是所谓的卡直播广场流量 。其原理就是用户好奇心，致使用户在直播间的停留时长和互动率要高于同时期开播的其他直播间，从而获得了更多的直播推荐流量 。但是这样的玩法会出现一个BUG，就是吸引进来的流量基本为泛流量，甚至更多是从来没有在抖音有购买行为的用户，想要转换会比较难 。很多人卡完广场之后再去带货直播会发现一个问题，自己开始带货直播的时候没有流量了通过内容卡直播广场进来的流量通常会出现几个问题：标签错乱 。通过某一个内容卡进广场的时候，容易在这个内容的基础上形成一个或者多个标签，当你下一次开播的时候会根据这个内容进行推荐流量，但是一旦你切换了直播内容或者风格，那么推流进来的流量就会因为不感兴趣而直接离开，系统又会觉得你的内容不合适推荐，这样就会进入一个恶性循环 。以钓龙虾的内容为例，通过钓龙虾的内容冲进了直播广场，获得了流量推荐，在一定基数下（如30万场观）系统开始根据直播间的人群占比对你的直播间进行贴标签，如下图所示，进入直播间的人身上的兴趣标签比例分别是62%龙虾、21%有意思、11%无聊、3%美食、2%闲、1%夜猫，当标签成型的时候，下一次直播便会根据标签进行推荐相对应的流量，也就是标签为龙虾、有意思等人群 。2.缺少购物流量 。基本上的人通过卡直播广场的时候都是不会去挂小黄车的，也很少会通过互动进行清洗标签，所以流量主要都是集中在普通的流量，一旦普通流量高于电商流量的时候，那么直播间想要做好各项数据就会很难，特别是销量上不去的时候，UV价值过低，导致平台停止推流，就和下图的形式一样，开播5分钟有一批流量进入直播间，但是没有承接住，数据也没有拉起来，导致后续不再推流，这样的案例非常常见 。所以通常卡直播广场之后还需要花几天时间去洗标签，洗标签怎么去洗可以去禾兴社：https://shop91170101.youzan.com/v2/showcase/homepage?alias=kusr20LgHl看看，哪里有具体的洗标签玩法 。其实最好的方式还是“直播推荐流”的方式起号，通过视频+少额付费起量，然后再用付费去打标签，通常新号第一天能做到1000以上的人气，然后直接转品带货打标签，第二天再用千川去做计划训练模型 。好了，今天就分享到这里，拜了个拜！ 作者：禾兴社 https://www.bilibili.com/read/cv12571316 出处：bilibili

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