一、电商行业的 , 大家说说 , 什么产品比较好卖
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电商卖什么产品?
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据统计 , 今年618销售额前五名分别是家用电器、手机通讯、化妆品、服装和食品饮料 。销售额增速前五的分别是家电、美容、餐饮、手机通讯、母婴用品 。去年6月 , 天猫JD.COM平台销售额排名前五的是家电、服装配饰、手机、美妆和食品饮料 。
1.服装工业
其实淘宝平台上服装行业的人太多了 。为什么这么多?归根结底是因为赚钱 。而且按年度统计 , 服装行业销量第一 , 可见市场真的很大 。
2.鞋子、包包和孕妇用品
其实这些行业需求很大 , 前景非常好 。另外 , 市场需求量很大 , 所以他们可以快速发展 , 销售这些商品的利润也比较高 , 不需要储存太多的商品 , 所以不需要太多的成本 。
总结一下 , 什么产品对电商来说最赚钱 , 不仅仅取决于人气 , 还包括很多其他因素 , 比如网店的推广 , 如何引流 , 如何打造爆款等等 。虽然产品的选择很重要 , 但是后期的运营也很关键 。
主要的其实还是货源 。
如果找到价格低质量好的货源 , 那是最好的 , 不管是什么产品 。
8更 。
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二、什么产品适合做电商?
1.可以相对标准化的产品 。相对标准化的产品有以下优点 。1.很容易宣传 , 比如某款诺基亚手机 , 某款康佳电视 。这些东西是可以标准化的 。经过长期的宣传 , 自己的厂家已经积累了良好的口碑 。这些产品在消费者心目中是有知名度的 , 不需要向消费者传授 , 也省去了很多麻烦 。2.适合标 , 退货率低 。服装是非标准化的典型例子 。服装退货率高达10% 。很多用户买了总觉得不满足 , 实际上也没有网上看到的图片那么舒服 。这是客户期望和实际价值之间的脱节 。标准化产品是不同的 。一般用户在购买之前 , 会对这个产品有一个清晰的认识 , 对商品的期望会更符合实际价值 , 所以不会出现因为期望过高而导致产品无法满足的现象 。从而降低退货比例 。3.标准化适合电子商务 。其实这是一个有争议的话题 。标准化有其优势 , 但在享受其带来的好处的同时 , 也付出了高昂的代价 。一个最直接的成本就是标准化导致竞争过于激烈 , 竞争过于透明 。既然标准化这么有利 , JD.COM和淘宝都来了 , 他们用更高的广告费把流量都抢走了 。哪怕有一两条漏网之鱼 , 拿你的产品和JD.COM淘宝对比 , 发现价格、信用、物流都没有优势 。还是我会离开你?所以大企业要标准化 , 小企业要找个性 。二、产品的重复购买率 , 营销法则中有一个很重要的法则就是阶梯定位法则 。对于那些购买频率低且经常与不愉快体验相关联的产品 , 在产品阶梯中只有几个层次 。那些永久使用 , 购买频率最低 , 甚至一生只买一次的产品 , 是没有产品阶梯的 。你听说过贝茨维尔首饰盒吗?大概不会 , 虽然这个品牌有将近50%的市场份额 。一个最简单的例子就是手机 。一般来说 , 一般人的手机用一年半 。在互联网上 , 在电商领域 , 一年半会发生很多事情 。难道要等一年半以后消费者来你店里?恐怕很多人已经忘记你了 。显然 , 你需要在这个过程中不断向他们推荐其他重复购买率高的产品 。比如手机屏幕保护膜什么的 。三 。价格区间合理的产品经过考证 , 价格在50到500之间的产品最适合电商 。价格太低 , 没必要网购 。恐怕是大多数人不愿意为了几块钱 , 还要几十块钱的邮费去做的事情 。对于价格过高的产品 , 消费者会有些不信任 , 或者会去实体店购买 。在互联网上 , 他们也会选择一些大企业 , 而不是一个新成立的企业 。第四 , 产品要适合物流一直是电商的一个瓶颈 。你的产品再好 , 也永远送不出去 。首先 , 贵重物品不适合物流 。贵重物品一直是电商行业物流的短板 。贵重物品需要支付高额保费 , 丢包率一度高达57% , 这是大多数企业和消费者无法承受的 。虽然几家大型物流公司也在尝试做一些区域的贵重物品的实验 , 但是大部分区域快递公司都不做贵重物品 。酒类商品和精品不适合物流 。运输过程中难免会有磕碰磕碰 , 有些物品如手表、酒类等在运输过程中会有破损 。
三、电商做什么产品好
第一条:选择供应链强的产品 。最好是你和老板熟悉 , 能给你最大的支持 , 能支撑现金流;第二 , 你熟悉的产品和爱好是最好的老师 。只有做自己喜欢的产品 , 才能了解产品 , 更好的找到产品的卖点 , 熟悉产品的生命周期和一年的收官季曲线 , 有针对性的制定计划 , 成功率会更高 。第三 , 产品质量过硬的产品 , 未来会越来越贴近大家的营销方式和服务 。产品为王 , 好的产品总能立于不败之地;四、溢价能力强的产品 , 低价产品没有利润 , 经常亏本销售不是长久之计 。如果溢价能力强 , 可以更灵活的布局促销方案 , 不会因为价格问题而被动 。
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【请问网上什么东西销量最高 电商销量最多的是什么产品,京东怎么看销量排行榜】四、想做电子商
务 , 但是不知道做什么产品 , 请问大家现在做电商的话卖什么产品好?不管是电商还是传统生意 , 销量最快的一定是快速消费品 , 因为快消品不但顾客每天都可以使用 , 而且用完就完了没有太多的售后服务;比如可口可乐 , 一款产品一年做一千多亿营业额 , 就是这个道理;不过电商与传统生意不同的是 , 电商面对的是全国各地的客户 , 可能对物流的需求要高一些 , 有些产品也不太适合物流如果你要做 , 不要自己用大投资来搞一个网站啥的 , 最好是找一个成熟的系统去加盟条件就是:要是成熟 , 稳定 , 而且合法的平台流程是:多了解一些电商行业的赚钱方式 , 然后对比几家 , 最后选择合适的注意事项:不要盲目 , 不要冲动 , 理性对比 , 谨防上当建议:第一不要上当 , 第二产品要有多元化差异化 , 第三公司要有很强的实力 , 第四最好是有人教你 , 第五 , 要赚钱多 , 第六 , 想到再说 , , , , , 不谢
五、电商企业销售量=流量+点击率+转换率+客单价 , 请问一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争 , 你有实力跟同行竞争就可以成功 。例如你是一个知名品牌所有者 , 你有成本很低的优质货源 , 你有很多忠实粉丝 , 你有同行无法复制的独家资源 , 你有非常雄厚的实力跟同行打价格战 , 等等 , 这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺 。如果没有 , 请看下一条 。3、如果上面的优势你都没有 , 你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺 。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动 。4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势 , 都有可以成功 , 主要是看你的产品更适合哪种类型 。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店 , 等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势 , 劝你不要开店 。5、你要了解你的类目 。刚开始最好选择自己熟悉的类目 , 选择熟悉的消费者 , 选择熟悉的产品 , 这样你才能够比较容易的把产品卖出去 。如果这些你都不了解 , 请先对这些做深入了解 。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者 。设想一下 , 如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买 , 你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以 , 在开店之前 , 先找出一些吸引自己购买的理由 。这样 , 你就可以吸引其他顾客购买你的产品了 。7、你的店铺要有故事 。现在的店铺同质化严重 , 一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺 , 你很难吸引他在你的店铺购买 。如果你是一个有故事的店铺 , 那么可以一下拉近顾客跟你的距离 , 再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买 。什么是有故事的店铺?1)例如我是悍蒙电商的创始人 , 我分享电商运营经验和圈子成员的故事 , 开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个爱旅游的人 , 可以经常把自己的游记分享给顾客 , 销售户外运动装备会不会火爆?3)又例如你是一个喜欢化妆 , 可以录制一些化妆的视频分享给顾客 , 来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上 , 每个人都是独一无二的 , 都有自己的优势 , 你一定可以分享出独特的故事给你的顾客 。二、顾客1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客 , 没有一家店铺可以把产品卖给所有人 。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分 , 研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么 , 把最适合他们的产品卖出去 , 服务好他们 。2)等你有了一定的客户群 , 你会发现这些顾客会有更多的需求 , 然后根据他们的需求找到或研发新的产品 。如此循序渐进 , 你的店铺规模会越来越大 。2、经常跟顾客互动可以帮你大忙 , 最简单的方式是建立一个老顾客群 。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品 , 这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去 。2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候 , 你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因 , 方便让你做成正确的调整 。其实 , 跟顾客互动还有更多的好处 , 期待你的发现 。3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客 。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营 , 你会避免很多低级的失误 。2)当你在做一个页面的时候 , 你会想到顾客最想看到什么图片和文字 , 你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么 。4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客 。在你按照上面这条做了一些事情之后 , 接下来就不要把自己当成顾客了 , 而要看顾客会有什么反应 。例如你更换了一张宝贝橱窗图 , 可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容 , 实际顾客的转化率是高了还是低了 。三、产品1、产品要考虑利润率 。1)不要轻易销售利润率低的产品 , 不然你会被其他的成本所压垮 , 有利润才能生存和发展 。2)利润率高的产品不一定不畅销 , 几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的 , 同时又是非常畅销的 。2、决定利润率第一个因素是价值 , 而不是成本 。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少 , 但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍 。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好 。无论是硬件还是做工 , 质量都比大部分手机品牌好很多 。2)用户体验好 。无论是操作界面 , 还是灵敏度 , 还是拍照效果 , 都是非常好的 。3)有面子 。用苹果手机看起来比用其他手机有面子 。因为对大部分人来说 , 面子也是一种价值 。3、决定利润率的第二个因素是吸引力 。吸引力越高的产品越容易卖高价 , 吸引力越低的产品越难卖高价 。如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度 。4、决定利润率的第三个因素是成本 。成本越高利润率越低 , 成本越低利润率越高 。降低成本的方法有:1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用兼职员工 , 例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租 。5、决定利润率的第四个因素是竞争 。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低 , 竞争越小的产品越容易出现高利润率 。电商行业很难避免竞争 , 如何应对竞争请看下面的章节 。6、运营一个店铺一定要有多个爆款 , 爆款是产品竞争力的表现 , 也是店铺运营能力的表现 。如何打造爆款:1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)适量刷单并优化好评价;6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款 。13)同样的方式打造更多的爆款 , 并进行关联销售 。7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类 , 这样可以快速提高客单价和复购率 。例如:店铺刚开始没有多少流量 , 通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款 , 这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加 , 这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣 , 有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多 , 一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多 , 需求就越多 , 可以扩充的品类就越多;时间长了 , 可能你的店里还卖化妆品 , 还卖零食等等 。但是切记 , 流量少的时候不要盲目扩充品类 , 因为此时的人力、物力、财力都很难达到 , 反而会适得其反 。?四、运营1、运营的第一个核心是转化率 。提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力 , 可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量 , 不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量 , 降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟顾客互动;7)提高客服的聊天技巧 。2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日 , 当天某款宝贝买X送X 。这样做的好处有:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造爆款 , 并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存 。3、店铺吸引的流量越精准越好 。可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位 , 重点针对精准潜在顾客做宣传 , 例如你卖的是高端产品 , 尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传 。2)分析生意参谋的流量地图 , 找出哪些流量来源的转化率高 , 并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量 。4、运营节奏 店铺活动和推广联系越紧密越好 。例如:先通过老顾客或者钻展测款 , 测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销 , 随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动 , 同时进行付费推广;再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置 , 引入更多的免费流量;最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置 , 成为长期爆款 。5、运营的第二个核心是流量 。提高流量的方法有:1)付费推广是最直接的流量来源 , 在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度 , 正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量 , 不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分 。3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度 , 影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率 , 这三点做好了自然流量就不会差 。6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度 。提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时且态度好;5)售后问题处理得当;6)赠品多或好到让客户惊喜;7、顾客的评价要经常留意 , 因为从顾客的平均中可以看出很多问题 , 例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等 。针对这些问题作出合理的调整 , 可以提高顾客的满意度 。如果你真心的想在这方面发展 , 起初你需要输入的是这几个:一酒流 , 接下来映入你眼帘的是零流试 , 最后出现的一组是酒零 。按照顺序拼接起来,在这里每天都会分享这方面的知识 , 你会发现 , 什么叫牛人 , 叫屌丝 , 什么叫井底之蛙 。1、推广的核心是点击率 。为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着需求度越高 , 最终购买的可能性越大;2)直通车的点击率越高 , 质量得分会越高 , 从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高 , 点击单价越低 。2、如何提高点击率呢?1)把自己作为一个真实顾客 , 设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案 , 做横向测试 , 最终选出点击率高的推广素材 。3)在销售的过程中 , 通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素 , 同样的方法做横向测试 , 选出点击率高的推广素材 。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率 , 然后提高点击率较高计划的出价和预算 , 同时降低点击率较低计划的出价和预算 , 从而可以从整体上提高点击率 。3、店铺访客价值越高越好 。如何提高访客价值?1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率 。4、店铺访客成本越低越好 。如何降低访客成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价 。5、流量成本越来越贵怎么办?答案是:1)在现有产品的基础上扩充商品品类 , 增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等 , 提高转化率;3)通过老顾客维护 , 提高复购率 。六、客服1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能 , 如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课 , 这样可以避免出现一些基本的问题 。2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等 。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评 。售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了 , 观察一下顾客有没有留言 , 对发货有没有特殊要求 , 合理的要求尽可能满足 , 这是提高客户满意度的第一步 , 如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货 , 并且及时跟进物流异常订单 , 出现的问题尽快联系物流公司解决 , 并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈 , 一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决 , 如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案 , 此时唯一的目的就是让顾客满意 。做到这几点 , 基本上店铺的DSR评分会高出同行 , 中差评也会比较少 。3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评 , 因为中差评是很难避免的 , 所以建议订购一个中差评提醒的软件 , 这样可以在第一时间得到提醒 , 此时联系顾客的沟通效率是最高的 。跟顾客沟通时 , 应该了解清楚顾客为什么会给中差评 , 并且尽可能给予补偿以令其满意 , 然后再请求顾客修改中差评就会容易很多 。根据我的经验 , 直接返现金是最有效的解决方法 , 开始可以给顾客合理的补偿金额 , 如果顾客仍不满意 , 可以提高补偿金额 。对于大部分顾客来说 , 给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的 。4、可是可能仍然有个别的买家 , 无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价 。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了 , 但是一定要注意回评的技巧 , 回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释 , 而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果 。例如这样回评:看到了您上面的评价我们感到非常震惊 , 因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品 , 哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们 。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话 , 麻烦您寄回商品 , 我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发 , 并且给您赠送一些小礼品作为补偿 , 同时来回邮费都由我们承担 , 不会让您有任何的损失 , 因为让所有的顾客满意是我们一直的追求 。给您造成的不便还请多多包涵!七、竞争1、店铺如何应对同行的竞争?答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率 。原因如下:1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点 。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客 。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客 。2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力 。因为竞争越大访客的获取成本就会越高 , 这个是你无法改变的 , 但是对于所有的店铺来说 , 获得访客的成本相差不会太大 , 但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额 , 那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高 , 利润也会更高 。如何提高店铺的访客价值呢?1)提高产品的吸引力 , 从而提高转化率 , 可以让更多的访客成为你的顾客;2)围绕顾客的需求扩充商品品类 , 并且做好关联销售 , 提高客单价;3)把握好顾客的购物频率和活动节奏 , 并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者 , 提高复购率 。这几点做好 , 你的访客价值就会提高很多 , 竞争力自然更强 。3、任何一个行业 , 大部分的利润都是属于行业第一名的 , 后面的只能喝点汤 。那么如何成为行业第一名?答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业 。1)颠覆一个行业是比较困难的 , 但是每个行业又都在不断的被颠覆 。例如当年的诺基亚是多么的强大 , 但是被苹果手机颠覆了 , 因此苹果手机成为了行业第一名 。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解 , 然后给予更好的解决方案 。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业 , 那么可以对顾客进行细分 , 只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案 , 成为这个细分行业的第一名 。当这个细分行业的顾客非常满意后 , 可以向更广阔的人群进行拓展 。八、数据分析1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来 , 从数据出发可以让你找到问题的关键 , 并且及时作出调整 。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据 , 没有转化率其他的一切都无从谈起 。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均” , “支付转化率”说明你的产品越受欢迎 , 访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的 , 想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率” 。3)当一个商品的“支付转化率”升高时 , 说明这个商品的吸引力增加 , 此时要给予更多的流量以便产生更多销售额 , 并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上;4)当一个商品的“支付转化率”下降时 , 要分析下降的原因 , 并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率” , 如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上 。3、先提高“支付转化率”再提高“访客数” , 会得到事半功倍的效果 。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源” , 分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率” , 找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高 , 不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率” 。4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售 。1)在同样的流量下 , 尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品 , 并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量 , 这样可以直接提高销售额和客单价 。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等 , 尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝 , 买得越多客单价越高 。5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标 , 这是反馈顾客满意度的数据 。1)虽然是3个评分指标 , 但却不是独立的 。提高任意一个指标 , 都可以促进3个评分的提升 , 因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高 。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求 , 做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差 。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度 , 从而提高“DSR动态评分” 。4)对于大型店铺 , 如果在双11等大促期间有大量的预售订单 , 可以在付尾款前预发货 , 具体方法就是筛选出订单量较多的城市 , 在顾客付尾款前就提前送货至所在城市 , 当顾客付尾款后快递员马上送货上门 , 这样的物流速度 , 顾客不满意都不可能 。6、涉及到店铺的数据非常多 , 限于篇幅不在一一解释 。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么 , 然后再思考如何优化这些数据 。7、最后要留意 , 有时候的数据是错的 。例如预售商品的“支付转化率”为0 , 此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数 。其他类似情况可以根据具体情况具体分析 , 店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的 。因为互联网是在不断的变化的 , 运营简单来说就是古代的军师 。军队大了那是周瑜诸葛 , 军队小了 , 那就是狗头军师 , 狗腿子师爷一类 。给老板出谋划策一类 。所谓运营就是总管店铺运营一切 , 对店铺销售负责 。工作上没有确定的界限 , 小团队的运营甚至需要帮忙仓库打包 , 大团队的运营甚至需要对产品的定位进行确认 。运营不是推广 , 推广需要做的是数据记录 , 数据分析 , 活动宝贝 , 销量维持等 , 运营却是在这个基础上做的更多
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六、适合做二类电商的产品很多产品都适合 。毕竟消费者还是那些消费者 , 而且最近这段时间二类电商和一类电商的目标受众群重叠的部分也越来越多 。一类电商在努力朝下沉市场扩张 , 而一二线城市的用户也在接触二类电商 。很多淘宝京东卖得好的商品在二类电商也能有不错的销量 。但归根结底两个平台本质上还是有差别的(单品与店铺、货到付款与线上支付) 。所以一类二类的市场环境还是有些微区别 。比如书籍这一块 , 二类电商畅销书本几乎都是“鸡汤文”、“社会原则”、“儿童益智”相关的书籍 , 这与三线以下城市消费者希望通过书籍来培养子女成才的心态息息相关 。而书籍也是二类电商常年畅销的商品类目 。书本非易消耗的商品 , 无法成为短期爆款 , 但其本身承载的知识确实人们长期需求的 。数据来源于:DataEye-EDX再回过头 , 先来看看二类电商的大盘 。根据Dataeye-EDX的数据来看 , 女装类商品仍然是畅销品类 , 以此可见女性消费者的消费实力 。再细分市场往下看 , “女内衣”以及“女上装”这两类细分类目销量惊人 , 近两个月的销量皆超过了4,000,000件 。数据来源于:DataEye-EDX其次是“生鲜”和“零食”类目商品 。民以食为天 , 衣食住行 , 反正人干啥都离不开吃 。身为食物链顶端的存在 , 不会吃那哪成?快节奏的生活下已经够忙了 , 忙得脱发掉发都活成了秃驴 , 但心态上总不能成佛吧 , 该吃吃该喝喝 。像应季水果素材以及零食这种易消耗且大量需求的商品 , 也是二类电商长期的畅销商品 。参考DataEye-EDX罗列的近期商品榜单 , 零食、柠檬、蒜头还有打着卖杯子送茶的幌子卖茶叶等 , 再回想先前销量过十万的周黑鸭、热干面等 。虽然消费者对“美食”的需求是长期的、大量的 , 但是零食生鲜食物这么多 , 也并非随便拿出一款就能卖得好的 。数据来源于:DataEye-EDX还得看消费者 。天气热就联想到西瓜、冰淇淋等 , 天气冷则联想到辣椒辣条 。以多维度(环境、社会、天气、经济等)综合分析为基础 , 进而得出消费者需求并细分市场 , 是打造爆款前的重要前期准备 。清楚消费者的具体需求 , 选品本身就不算太难 , 难的是前期的市场和消费者分析 。数据来源于:DataEye-EDX当然 , 二类电商能卖的商品当然不止这些 。绝大多数的商品在二类电商市场都能有机会被打造成爆款 , 比如一周前(5月17-5月23)爆卖的“黑科技掏耳器” , 一周销量34,733件 。像这种小众商品同样能卖爆 。不一定要参与到热销品类的激烈竞争中 , 归根结底重点还是得把握住消费者需求 。清楚需求 , 自然也就清楚了要卖什么 。
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