跨境电商交流与沟通学习到了什么 _睿知

一、我们在跨境电商英语中学到什么
可以学习跨境电商英语中常见文体的表达方式，详细了解来往跨境电商的商务谈判过程中各个环节的例子。通过学习本书，学生可以系统地学习和掌握跨境电子商务的专业术语、交流方式和技巧、主要贸易国的风俗习惯以及英语交流中的口语和书信格式，提高学生在跨境电子商务商务商务活动中正确使用英语的能力，使学生具备跨境电子商务人员必备的专业技能。引言跨境电商和跨境物流高度正相关，两者之间存在长期稳定的均衡关系，互为因果。从长期来看，跨境电商与跨境物流的关系主要是相互正向的，但也存在一定的相互牵制，跨境电商对跨境物流的长期依赖性强于跨境物流。短期内，跨境电商主要受自身因素影响，而跨境物流受跨境电商影响较大。跨境物流与跨境电子商务的关系也表现出相同的方向变化，跨境物流的增长在短期内对跨境电子商务的增长没有明显的反向抑制作用。

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二、在学习跨境电商的时候，需要我们有哪些知识储备？
首先，关注和学习海外社交媒体(SNS)营销知识。刚才我们说了，SNS对于B2B外贸来说是一个品牌曝光的渠道，而对于B2C外贸来说，是获取流量、拉近与客户距离和举例子、实现目标营销的最佳途径。其次，关注并正确理解关于GoogleSEO的知识。其实说到SEO，对于很多不是这方面专业的外商来说，有点陌生。诚然，SEO涉及的知识点非常多，但即便如此，你也要“适当地了解它们”，因为接下来你要做好内容营销的准备，而SEO恰恰是针对你的内容，让你的内容获得更多的自然流量。第三，重视并努力学习内容营销(contentmarketing) 。一方面，获得品牌曝光，如何让品牌沉淀，需要的是内容。你应该学会为你的品牌讲故事！最后，注意并尝试形成流动思维。互联网时代，无论是国内还是国外，流量的多少有时候就意味着变现能力的强弱。
三、2019年，做跨境电商需要具备哪些能力？
周末的时候，在家里看到一个朋友的消息。他是做国内电商的，身边很多朋友都做跨境电商赚了钱，但是他英语不好，现在也无能为力。他问我，英语是跨境电商的首要条件吗？语言是很多新卖家非常关心的话题。不止一次两次有人问我：“我英语不好。我可以做跨境电商吗？”在很多人眼里，跨境电商，跟外国人做生意有多高大上，英语至少要过六级。我想知道，朋友，你对跨境电商有什么误解吗？目前整个行业的从业人员整体受教育水平并没有那么高。我认识的很多卖家都是草根，就是没有显赫的背景和各种优势资源。有程序员，有艺术家，有老师，有公务员，有空姐，还有很多宝妈。大多数中小卖家都是这些普通的个人。既然语言不是首要条件，那么从事跨境电商需要什么条件呢？我总结一些个人的理解，供大家参考。为什么我把这个放在第一位。在我看来，一个心态好的人无论做什么事，都能做好。一个内心强大的人，一定是一个有自己坚定信念的人。其实他内心的强大还表现在极度的自信上。这种自信表现在他做事的从容淡定，总是一副自信的样子。即使被生活打击，也总能找到解决问题的方法。比如我看到现在很多做跨境电商的卖家，前期往往都是一个人。选产品，上传产品，发货，财务，售前售后，采购，都不算什么。尤其是新店初期，没有销量，没有评价，没有订单。你会想“为什么消费者会选择你而不是销量和评价都很优秀的大甩卖？”“如果你是消费者，你会选择自己的店铺吗？如果不能选择，凭什么让别人选择？”所以，一个内心强大的人，无论身处什么环境，总能保持一颗从容的心。2基本的风险识别能力跨境电商是一个相对封闭的行业。如果不注意，很容易踩坑。比如物流坑，培训坑，刷单坑.无处不在。考虑到这个行业的特殊性，遇到坑是大概率事件。尤其是跨境电商的新人，一不小心就会被各种套路欺骗。为什么需要基本的风险识别能力？跨境电商创业是有风险的，这种风险来自四面八方。以一直被业界诟病的培训为例。跨境电商新人进入一个新的行业，最迫切的需求就是快速学习，开始跨境电商业务。有多快？首先想到的是培训。跨境电商培训一直是争议最大的行业之一。为知识付费是对的。花几百快速创业，确实可以少走很多弯路。但如果是几万或者几十万的高额学费，就需要识别其中的风险了。更重要的是，你被培训的内容误导，走错了路。有些培训会宣传某某如何成功，如何创造一个又一个百万富翁。你只要跟我们学，每个月都能赚几百万，但是它忘了告诉你，你在成为百万富翁之前踩了多少坑。于是一批卖家一波接着一波，倒闭了。最后你会发现，真正赚大钱的只有这些培训公司和极少数卖家，大部分最后都黯然离场。所以多看书，多获取行业信息，独立思考，有助于识别风险。3英语基础水平英语不是从事跨境电商的唯一基础条件，英语的好坏也不是决定性因素。跨境电商行业竞争在于产品运营的思路，而不在于谁的英语更好的比较。即使英语专业专八，也永远比不上母语国家的外国人。如果英语真的很差，甚至不会，单独做跨境电商不是一个理性的选择。即使有GoogleTranslate的帮助，庞大的翻译工作量也会让你每分每秒都陷入困境。
目前英语仍然是国际通用语言，大部分跨境电商是扁平化的。
台也都是以英语为主，与客户的交流也是通过英文方式。如果能够学习好英语，对跨境电商经营绝对是非常有帮助的，比如你可以让你无障碍的在视频网站上学习国外卖家的经验分享，可以无障碍阅读海外网站上的大量专业跨境电商知识，可以无障碍的与客户邮件或者电话交流沟通。4主动学习能力跨境电商，你可以理解为一门综合性学科。跨境电商发展到今天，早已经不是入驻个店铺，上传些产品，就能等着出单的。影响销量的因素非常多，包括平台的选择、打包发货、选品分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等。而这里的每一项展开来深度学习的话，这里的知识点不比你读大学学到的东西要少，但这些基本的跨境能力你还是要具备和学习的。团队协作：一提团队协作能力，很多人就认为是扯淡。正是这种片面的思维决定了你不会走远。真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队，才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等。市场分析能力：选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响！所以你要去了解你的客户，了解你的目标市场。小到国家节日、消费习惯，大到整个市场的状况，才能为选品打下良好的基础。商品知识产权的保护意识：任何一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品？这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，被竞争对手所恶意跟卖，捍卫你的知识产权，和产品listing的长久健康发展。熟记目标市场的税收政策：你知道各国的关税吗，你知道每个产品的出口退税多少吗？如何还不清楚，请马上去了解各国税收政策，比如欧洲VAT、W8、EIN等。具备掌握相关市场法律法规：你知道CPSC法规吗？FDA、RoHS、REACH、WEEE,这些你都知道吗？不认识的话，赶紧去脑补吧熟练组合国际物流与报关报检：做过跨境电商的卖家多多少少都会掉进物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快递运输方式，你手头有国际快递商的通讯录吗？这些远远不够，一定要建立一个常用服务商的通讯录。掌握多语言系统：你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗？醒醒吧，英语只是个基础语言，没事的时候，多学点小语种，比如西班牙语、葡萄牙语，对你有益无害。熟悉产品及售后服务：你真的了解你的产品吗，你知道这个产品的生产流程、材质、用途吗？产品是你的孩子，请你对其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能让你的客户懂呢？如果你对自己的产品不自信，请马上学习各种产品的技术规格，产品描述，应用说明，售后服务知识等。记住，别人帮不了你！财务核算与成本控制：你所售卖的产品的成本、快递成本、包装成本、人工成本，、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。平台操作能力：跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish，你是否真的了解这些平台的规则呢？你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢？这两种态度获得的结果截然不同哦。站外营销的能力：你还在认为Facebook只是个聊天的工具，你还在用Youtube仅仅看美剧。朋友，好学的人已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。总结：跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习，坚持去提高自己，这样才能在未来行业洗牌的时候，立于不败之地。当你深入学习理解跨境电商之后，最重要的是解决问题能力。只有在潮水退去时了，你才会知道谁一直在裸泳！
【跨境电商交流与沟通学习到了什么】

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四、做跨境电商需要掌握什么技能？1.语言交流能力跨境电商需要是和外国人做生意，沟通交流的基础工具就是语言，虽然英语的适用范围很广，但是对于一些国家还是要使用本国语言，例如韩国、日本、泰国等等，所以语言能力是跨入这个行业的第一步。2.电商基本知识做跨境电商，即使具备语言能力也不要像无头苍蝇一样到处乱撞，前期了解平台操作和外贸相关的法规知识很有必要，多阅读相关平台的新闻资讯。对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作。有针对性地开始学习，给自己打好基础。3.危机保护意识商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力，这几个能力都是需要具备的，虽然平时很少会出现这种问题，但是一旦碰到就有可能满盘皆输。4.产品熟悉及售后服务能力客户满意度是决定爆款的必要条件，非常关键。加强对产品的熟悉，不断优化销售的切入点和卖点，通过提升的售后服务持续积累口碑。5.平台操作能力目前，跨境电商平台众多，主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网。除了店铺的日常运营，更要持续关注各平台的规则及政策变化，及时掌握最新动态，才能让店铺走的更稳。6.站外营销的能力除了在平台内部广告投放以外，站外流量也是需要去扩展的。
五、跨境电商学到了什么学到了在经济体系中的运用，