做电商用什么手机好电商什么书好用，电商客服书籍 _睿知

一、学习电子商务要买些什么书
学习电子商务，可以参考十本书：1、《我看电商》，黄若著；内容：全面分析电子商务的形势，详细讲解中美电子商务发展的不同路径，详细讲解融资、模式、运营、效率……其中。理由《我看电商》对于所有从事互联网或电子商务运营的企业和个人，对于投资电子商务或服务电子商务的相关行业人士，对于有志于进入电子商务领域的青年学生和创业者，对于将要触电的线下企业，可以选择书籍进行学习！2、《做自己—鬼脚七自媒体；第一季》，作者：鬼脚七；内容：是鬼脚七自媒体原创合集，电商圈第一本自媒体书！《做自己》有关于生活、互联网、自媒体的睿智分享，也有关于淘宝、搜索的独到见解。文章可读性很强，容易引起读者的思考。是一本接地气，文艺，充满正能量的电商生活书！理由：足够真实的表达自己的本性是需要勇气的。这本书是鬼脚七自媒体原创合集，主题是做自己。这本书有关于生活、互联网、自媒体的睿智分享，也有关于淘宝、搜索的独到见解。是一本接地气、文艺、充满正能量的电商生活书。最适合淘宝卖家，电商人群，想了解电商和互联网的人。也推荐热爱生活的70、80、90后阅读！3.谭磊《数据掘金：电子商务运营突围》；内容：电子商务竞争日趋激烈，任何企业，无论大小，都难以逃脱生存或发展的困境。既然是数据时代，走出困境没有选择，就需要从数据入手。从外地学习数据分析和数据挖掘，要么太难，——起点高，做不到；或者是距离太远，无法用于电商业务。本书旨在帮助电商商家摆脱目前的困境：弱运营的困境，数据应用的困境，相关技术学习的困境.理由：这本书是为电子商务量身定做的，深入分析了为什么要用数据用什么数据如何利用好数据。大量数据分析真实案例：思路、流程、细节。绝不是脱离实际的纸上谈兵。4.《传统企业电商之道》，和翟；内容：本书理论结合具体案例，通俗易懂。作者苏静是业内资深营销专家。曾为多家知名企业转型电子商务提供咨询服务，成绩斐然。该书附录《电子商务公司管理手册》展示了电子商务公司从组织运营、工作流程到部门管理的详细情况，是企业进军电子商务的无价之宝。作者总结了20多年的传统营销经验和多年的电子商务实践经验，旨在为传统企业展示一个清晰的电子商务发展思路，扫清其发展的障碍。原因：目前国内很少有专门阐述传统企业如何进入电子商务的著作，对国内很多近期想涉足电子商务或刚涉足电子商务的传统企业有很大的指导价值。是传统企业涉足电商的必备手册！5、《不一样的平台》，由沈拓；内容：移动互联网时代，平台化的商业模式日益成为行业的基础和核心商业模式。任何企业只有两个选择，一是成为平台，二是以某种形式与平台结盟，交换价值。无论你做出哪种选择，你都必须深刻认识到，在移动互联网时代，没有一个企业是一座孤岛，外部的业务网络对企业的命运有如此强大的影响力。企业的成功取决于对商业生态系统的参与和利用，这种参与和利用来自于对商业平台的深刻理解和对规律的把握。理由：本文通过研究大量典型平台案例，系统总结了移动互联网时代平台型商业模式，并进一步提炼出各类平台型企业的关键成长战略、竞争战略和合作战略，对移动互联网时代平台型企业的发展具有重要的启示意义
6、《漫步天猫：新商路导航(全彩)》，作者：天猫业务增长部编辑；内容：这本书是天猫业务增长部20位业务运营人员和讲师。历时一年，追踪了淘宝商城数万家新商家的成长路径，总结了新商家在其成长期所需的内容。理由：这本书不仅包含了商城的市场特点，淘宝商城规则等大方向，还详细介绍了商家的基本工具和运营，新的商业运营思路，基本的流量获取，页面展示，客服等店铺运营的核心模块。全面涵盖了天猫新商家必须掌握的学习内容，是新商家必备的操作手册。7、《狼客网络营销成功法则》，刘某清、胡敏；内容：本书为《2013年全网营销实践第一册》3354 。通过全面、系统、完善的互联网营销体系的介绍，教你从零开始一步步成为互联网营销高手。通过笔者多年经验总结的网络营销四大体系的讲解，重点介绍企业官方微博是如何做到的，强调——软文营销是核心，并详细讲解了四大操作步骤的原因：无论你是网商、企业营销人员还是互联网从业者，都可以从本书中得到有效的帮助！8、《电商运营》，由淘宝大学；内容：淘宝大学组织一流专家团队撰写，为创业者、就业、再就业介绍主流电商环境下的基础平台操作和推广工具的使用。涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具应用、产品拍摄及网店美化、推广营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站、中国站。理由：这本书是阿里巴巴电子商务资格考试的指定教材。也可作为各高校电子商务及相关专业的教材。也是网络创业者和电子商务从业者必备的参考书。9、《数据化营销》，由淘宝大学；内容：本书由Taobao.com主编，将《Taobao.com第一家网店运营教程》分成几个部分，画出了网店运营的细分：美工设计、客服、推广、数字营销、流程管理，以满足电子商务人才不断变化的发展需求。本书主要讲解网店数字营销的基础知识，结合实际案例。做一个详细的分析，说明原因：希望读者在学习之后能够快速掌握网店数字营销的专业技能。可以作为各类培训机构和职业院校的教材，同时满足部分学生的自学需求。比较适合电商从业者和网店一线促销员。10，《网络营销推广实战宝典》，由江礼坤；内容：是系统介绍网络营销推广实战的教程。作者把10年的实战经验浓缩成《网络营销推广实战宝典》。
书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以《网络营销推广实战宝典》的含金量非常高。理由：推一把站长倾力写作，热销网络营销图书，SEO优化、SNS、微博、软文、论坛、QQ群、事件营销、百度推广尽在本书！

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二、学电子商务，看一些什么书最好？【做电商用什么手机好电商什么书好用，电商客服书籍】推荐看一下一些书籍：NO.1《电子商务管理：课文和案例》（美）克里希纳默西李北平等北京大学出版社 2005年3月；推荐理由：通过案例讲解让你轻松容易理解电子商务成功案例，深入浅出了解电子商务；NO.2《电子商务案例（E-Commerce casebook）——毅伟商学院经典安全库》（加）纽森姜锦虎王刊良等机械工业出版社 2005年1月；推荐理由：本书精选加拿大毅伟商学院案例库的16个典型案例，带领读者剖析“com”公司的商业模式和预期增长的关键。这16个案例涵盖了规模从小到大，包括印剧、化妆品、保险、拍卖、医疗用品等十几个商业领域的各种典型，生动而真实，引人深思。不仅是创业者的有益借鉴，更为研究这一新兴学科领域的学者提供了参考。NO.3《B-to-C电子商务》斯雷沃斯基等王强中国人民大学出版社 2003年8月；推荐理由：本书适合作为高等院校电子商务专业本专科学生、MBA、经济管理类本科高年级学生及研究生的教辅图书；也适合企业各部门管理人员、信息技术人员使用；还可作为相应层次电子商务培训教材。NO.4《电子商务基础与应用》杨坚争，西安电子科大学出版社，2001年3月；推荐理由：主要从电子商务所涉及的基本知识和实际应用两个方面介绍了电子商务的理论和实务，重点突出了应用环节的设计，旨在通过理论与技术的有机结合，让读者真正了解什么是电子商务。NO.5《电子商务：管理新视角》（第2版）（美）特伯恩等王理平等译电子工业出版社 2003年1月；推荐理由：以管理为导向，以全球化为背景，紧紧把握电子商务（EC）的跨学科性，融入全球电子商务和EDI领域的最新创新，尤其是以支持企业和供应链管理的整和的体系全面介绍了EC的理论、实施和管理，以及EC的机会、局限、问题和风险。全书基于EC的应用和实施、EC的公共政策、基础设施，详细阐述了各类交易、电子集市、电子政务、移动商务、EC服务、拍卖、安全、电子订单与支付系统等内容。NO.6《电子商务管理实务》(美)Brenda Kienan 健莲科技清华大学出版社 2002年1月；推荐理由：采用“任务驱动、案例教学”的编写方式，以电子商务实验室为教学平台，介绍电子商务的基本知识和实务技术。全书共9章，主要内容包括：电子商务基础知识、电子商务信息的收集和整理、电子商务交易模式、物流信息管理、网络营销、电子商务安全与支付、移动电子商务、电子商务法律、电子商务职业与职业发展等，附录中给出了课堂实训内容。
三、学习电子商务看什么书好？推荐一下《电子商务入门经典》、《网络营销技术基础》、《电子商务秘诀》、《网络营销实战》、《电子商务与网络经济学》、《电子商务管理视角》、《电子商务案例分析》都是些很好的书，会对你学习电子商务带来很大的帮忙！

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四、电商运营新人看什么书好主要还是看前人的经验，书本知识最容易过时，而且电商瞬息万变，所以建议去专业的论坛和平台去学习。
五、做电商都要看些什么书1. 《大数据视角下的跨境电商》，这本书的特色是：大数据与跨境电商相结合，利用大数据以及大数据分析工具，教我们用大数据思维，并借助大数据分析工具做好跨境电商，另外这本书还将大数据融合在现在流行的亚马逊运营、社交媒体营销、视频/直播当中，实用性强，值得推荐。2. 《大卖家》，这本是的特点是：实操性比较强，以图解的方式带领读者学会如何操作亚马逊。3. 《跨境电商多平台运营实战基础》，这本书的特点是：整合了阿里速卖通、亚马逊、eBay、Wish、Lazada五大平台的运营运营攻略。