一、电商虚假宣传是消费欺诈吗?
2015年7月31日,消费者何某在某网购平台上看到一则广告 。一款SNOY液晶电视的产品页面上标注着“底价最后一天,促销价5099元”等广告 。于是,他买了一台电视机,付了5099元 。之后某电商送货上门,并开具发票给何 。几天后,他发现网购平台仍在为该电视机宣传“抄底价最后一天,促销价5099元”等广告 。因宣传语言违反价格法,被市场监督管理部门给予行政处罚 。本案中,被告电商公司在销售涉案商品的网站上连续6天宣传“抄底价最后一天”,应认定该电商公司在交易中存在虚假宣传和故意欺诈行为 。根据《消费者权益保护法》的相关规定,网络公司应当知道电子商务公司利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施,应当与电子商务公司承担连带责任 。
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二、电商虚假宣传怎么赔偿
【广告法电商虚假宣传如何处罚 电商里面什么是虚假宣传,电商平台虚假广告】三、天猫卖家被投诉虚假宣传,最严重处罚是什么
天猫卖家被投诉虚假宣传,最严重的处罚是刑事责任 。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款 。广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下罚款 。两年内有三次以上违法行为或者其他严重情节的,处以广告费用五倍以上十倍以下的罚款 。广告费用无法计算或者明显偏低的,处以一百万元以上二百万元以下的罚款 。可以吊销营业执照,广告审查机关撤销广告审查批准文件,一年内不受理广告审查申请 。广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假而设计、制作、代理、发布广告的,由工商行政管理部门予以没收,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款 。广告费用无法计算或者明显偏低的,处20万元以上100万元以下罚款 。两年内有三次以上违法行为或者其他严重情节的,处以广告费用五倍以上十倍以下的罚款 。广告费用无法计算或者明显偏低的,处以一百万元以上二百万元以下的罚款 。有关部门还可以暂停广告业务,吊销营业执照,吊销广告登记证 。广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定的行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任 。根据《阿里创作平台管理规则》的相关规定,扩展的信息包括但不限于以下几种情况:33601、捏造细节:捏造细节歪曲整个事件;2.图文不符:通过错误的图文描述误导他人;3.夸大事实:在描述中夸大事实,误导他人;4.虚假宣传:发布的信息与实际情况不符,包括但不限于:发布的活动或商品信息与实际信息不符(如:活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名称、商品描述、商品属性、商品价格等 。),并进行虚假、不实、夸大宣传,误导消费者;信息图片、热点关键词、话题、内容信息等要素不一致;借热点话题、内容炒作、内容引导发布与实际内容无关的信息;使用绝对名词:包括但不限于以下词语:最高级别、全网、抄底、全国、全球、国家级、顶级、第一品牌、唯一、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等 。5.虚假中奖信息;6.发送无意义的内容,重复/相似的内容 。违规处理:1 。情节轻微的:删除违规信息 。2.情节严重的:10分/次,删除违法信息,降级账号,冻结30天 。3.剧情一般:每5分钟删除一次违法信息 。4.情节严重的:10分/次,删除违法信息,降级账号,冻结30天 。参考来源:百度百科——中华人民共和国广告法参考来源:淘宝规则3354 《阿里创作平台管理规则》
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四、网店存在虚假宣传,工商局会怎么处罚
根据《消费者权益保护法》的规定,虚假宣传不仅要承担行政处罚的后果,还要对消费者承担相应的赔偿责任 。但2018年开始执行新修订的《反不正当竞争法》,进行了修改 。根据我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、以往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传 。欺骗或误导消费者 。经营者不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者作虚假的或者引人误解的商业宣传 。以及第二十条的规定,经营者违反本法第八条的规定,对其商品作虚假的或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易帮助其他经营者作虚假的或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,可处以一百万元至二百万元的罚款,并可吊销营业执照 。法律依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十一条经营者违反本法第八条规定,对其商品作虚假的或者引人误解的商业宣传,或者组织虚假交易等方式的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,可处以一百万元至二百万元的罚款,并可吊销营业执照 。
五、电商主要是做什么的?
从广义上讲,电子商务实际上是指通过电子手段进行的商业活动 。狭义是指商业活动,广义是指经营活动 。
动 。事务活动,其实就是利用网络电子技术,极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本 。通过互联网,使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息,打造信息对等透明,以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率 。所以广义上的电子商务,更多是用来提振企业经营效率的,而非是直接面向于消费者端,因此广义上的电子商务,知道的人自然就少 。如现在许多非常流行的针对企业端的SaaS软件或者服务,如云服务、查企业、人脉资源等等,这些就是在企业端口所做的电子商务模式 。扩展资料B2B的一种实现是其在传统企业中的应用 。有些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网络(互联网)上订单,但物流方式就和之前没啥变化 。以通用汽车为例,通用汽车建立了1个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行 。
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六、电子商务主要是做什么的?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴 。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务 。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能 。1、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息 。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传 。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富 。2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息 。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式 。3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购 。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框 。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉 。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏 。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程 。网上支付是重要的环节 。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付 。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销 。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为 。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务 。而电子账户管理是其基本的组成部分 。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志 。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性 。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中 。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配 。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品 。如软件、电子读物、信息服务等 。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端 。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见 。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路 。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会 。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理 。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统 。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用 。扩展资料:电子商务领域监管立法进程再提速 。《电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议,草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任,并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。这意味着,今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止 。在业内看来,进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理,将禁止刷单等规则列入草案中,也使得未来电商规范管理有法可依 。1、平台承担连带责任具体来说,草案拟规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任 。而原版草案则规定,电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施,不难看出,二审稿进一步加强了对知识产权的保护 。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化,对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求,通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任,体现了立法对知识产权的进一步保护 。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,草案二审稿拟规定,电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输中的风险和责任;电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任 。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风,草案拟规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后,可以预计,这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象 。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报,如果能够拉拢到其他单手入群,可获取的收益会更高 。甚至在平台商家竞争激烈的情况下,行业内传出了“不刷单等死”的理论 。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤,虽然平台打击刷单一直处于高压态势,但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈,依然吸附于电商平台之上 。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容,则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求 。实际上,强化电商平台知产保护,也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上,一直是电商行业发展中老生常谈的话题 。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波,尽管事后京东拿出证据表明,集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开,但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑 。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日,各界对法案进一步细化也抱有较高期望 。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理 。除了将禁止刷单的行为增加在草案中,后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化,但考虑到互联网行业所存在的特性,草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程 。而在假货治理方面,如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵,在草案二审稿中的表述则意味着,电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化,甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪 。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容,网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在,电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势,此外,现在流行的一些网络直播以及相关经济行为,也采取摄像和录像的方式向消费者呈现,这与传统电视媒体并无二致 。参考资料来源:百度百科—电子商务
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