跨境电商系统软件跨境电商使用什么系统，连连电商和跨境电商 _睿知

一、跨境电商物流系统是什么意思？需要用到国外的服务器吗？
跨境电商物流系统其实就是国际货代的TMS系统，国际货代一直在用，不需要用国外的服务器。为第三方跨境物流服务商配备强大优秀的包裹处理系统，可应用于国际快递、小邮包、专线(空运和上海)包裹处理、FBA头趟、货到付款、虚拟海外仓等业务。

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二、什么样的跨境电商erp系统适合老板用？
我也会看的。你怎么想呢？以下是今天看到的一篇文章，可以回答你的问题，转自网络。
很多个人和企业都想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人没有概念的问题。以出口电商为例，本文站在最高点，提炼出七个核心步骤，供大家参考！
1.人才：建立团队，先考虑自己。
首先，不要指望一个人替你打理一切。不懂电商，永远抓不住人才。如果是第三方平台，需要花一些时间去了解平台规则。对于企业来说，你需要知道需要遵循哪些规则。你招人面试，就知道对方靠谱不靠谱了。
很多成功的传统企业，老板自己都很清楚，他们的成功都是从基础开始的。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，以后缺什么补什么。
创业初期，没有人没钱也没有宽敞的办公室。传统招聘渠道招聘的人，看到你一个人在空荡荡的写字间里，可能都不敢来上班。是时候“找对象”了。找对象之前，首先要知道找谁？一般来说，因事设岗，因岗招人。外贸和国内电商在工作岗位上没有区别。都需要五个功能模块：技术、营销、运营、采购、物流。人事，行政，财务呢？赚钱之前，自己去做兼职。
二、产品选择：永远是平台运营和营销的第一步。
产品选择一直是人们谈论最多的话题，也是跨境电商的核心话题。对于不同的平台，最重要的是了解平台后选择产品。同一个产品可以有不同的平台营销方式互相借鉴。
1.阿曼的选择
提到亚马逊，首先想到的就是适合做品牌，毛利高等等！但是，对于我们很多中国卖家来说，亚马逊留给我们的销售产品的路线只有“跟进上市”和“自建上市” 。自建上市适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的代工，这条路线其实很累。
那么，在这种环境下，如何选择产品呢？
其实卖的大部分都是标准化的产品，选品的思路是中国式的采购思维，比如电子、汽车配件、家居和运动器材等等。目前亚马逊的很多规则已经是FBA分发了。所以在选择这个品类的时候，要根据要跟随的母列表是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认是否侵权。剩下的主要精力可以放在采购成本分析和国内物流头程的计算上，也需要围绕市场的售价区间不断测试这类产品。同样的TITEL，关键词，页面，图片，本地投放，我们唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁的实力强，去竞争BUYBOX 。我们挑选的目的是为了能够卖出去，这其实也是挑选的根本核心。
自建产品比较多，选择认可品牌(或认可伪品牌)的核心是这类产品的销售能力。这些产品往往是非标准化的主观产品，是高利润竞争对手相对较少的小众产品。这样就可以针对特定的用户群体和竞争不大的市场空白，在非中国采购思维的基础上发展。同样，挑选的核心也是销售！
2.全球速卖通产品
目前，全球速卖通主要以直发为主。本地化运营，只有卖家能提高时效和客户体验，平台本身对这些没有要求。然后，要区分产品的重量和价值。目前，有更多的品牌集中在全球速卖通，如时尚产品和配件以及小型家居运动产品。因此，当卖家选择全球速卖通产品时，他们主要关注中国式的购买思维。标题、关键词、页面、图片等。一定要做好，性价比要求比较突出。市场应主要放在除欧美以外的第三方国家，选择产品时应考虑主要销售目的地。货物配送的思路和虚拟样品库存的操作模式，可能会导致线上SKU(备货单位)数量和实际库存SKU数量有天壤之别，但中小卖家可以很快上手。在人力充足的情况下，他们不需要投入太多的股票资金，就能事半功倍。
当然，有意向的卖家可以按照亚马逊自建上市的思维做垂直产品线，利用亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思维，重点利用全球速卖通的付费流量做自己的品牌店，但这个要尽快做(目前全球速卖通已经有很多大品牌在里面了) 。
3.ebay的选择
ebay的第三个原因是其平台的复杂性。目前除了ebay出售的品牌和加盟店两种形式外，另一种可以用“海外仓派”和“中国直发派”来区分。
可以直接使用上面亚马逊“海外仓派”的“跟卖”商品选择思维，但不同的是标题、关键词、图片、描述、当地物流选择方式等。因为卖家本身而不同。
“中国直发派”的选拔思维可以用上述“全球速卖通的选拔思维”来操作。可以说两个市场基本相同，区别只是平台对卖家的考核以及平台在受众国家的宣传力度。
4.愿望的选择
如果Wish卖家同时做以上三个平台，会发现Wish的关键词和页面都是按照亚马逊的模式做的，只是在标签上失去了灵活性。SKU的属性和搭配都是按照全球速卖通的模式做的，但是也缺乏灵活性。用户界面侧
面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections” 。当需要搜索产品的时候，Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类，0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储：注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作，提高效率减少误差。
货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。
订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统；
订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号；
打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了；
库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确；操作流程标准化但又要有弹性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。
四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。
对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。
不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广：基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种：
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流：选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先，看公司的历史。
其次，看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。
再者，看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后，看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款：把好最后一关
资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。（来源自搜狐）
三、跨境电商管理系统到底有什么用？怎么选？跨境电商管理系统就是我们俗称的跨境电商ERP，主要的是为了能实现多平台多店铺多账号的统一管理。考察一款ERP软件是否适合自己目前的情况需要从两个方面进行考量，一是考察软件服务商的实力，二是考察软件本身。考察软件服务商的时候要了解对方的团队背景，经验是否成熟，软件是否有做更新迭代，能否跟得上目前跨境行业的飞速发展。还需要了解用户群体的实力和数量，看是否能满足不同卖家的需求。由于ERP软件的功能比较多，初用系统可能会遇到各种各样的问题，那么专业的客服团队和用户服务方面也很重要，越快掌握ERP的使用方法才能更好的促使业务增长。考察软件本身即考察软件的功能是否能满足目前自己业务的需要，如果后期需要更换更专业的ERP系统，数据能否无缝对接。一般来说需要考虑ERP是不是已经对接了自己所运营的平台；是否支持多平台多账号管理；能否提供智能的采购建议；是否本身具有物流、仓管功能；能否及时地获取订单信息；能否分权限对员工进行管理等等。当然客服的功能也必不可少，所以客服管理也在考量的标准之内。

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四、跨境电商ERP系统有什么用,哪个ERP系统好?跨境电商ERP系统的作用有很多，不同的跨境电商系统功能不一样，所以跨境电商ERP系统也是有不同的作用了，下面给大家介绍下跨境电商netsuite ERP系统的功能作用。财务管理实时可见性：提供即时数据以及与角色相关的仪表盘，提升业务表现。财务结算管理：遵守本地会计准则的同时加快财务结算。集成管理：财务系统、CRM系统和电子商务系统无缝集成，无需人工干预。报表分析管理：探究更具体的数据细节，充分了解数据对业务的影响。本地化报表管理：NetSuite中国授权商Trigger Networks提供完美的本地化财务解决方案，用户只要一键点击便可在系统里直接生成符合中国GAAP的所有财务报表。供应链与库存管理运营管理：管理产品整个生命周期，包括从工厂到商店，集成制造和经销批发的整个流程。共享信息管理：与供应商共享业务信息，加强业务联系。商业智能：通过精确的数据预测，协助管理员维持足够的库存水平。实时可见：工单信息、库存及相关成本数据实时呈现，提升业务表现。订单与开票管理整合管理：将所有部门业务整合在同一个系统中，销售与客服、财务经理、实施专家以及管理层都可以进入系统进行与自身相关的业务操作。共享信息管理：与用户共享订单、交货和付款相关信息，提高客户满意度。流程管理：对审批流程、定价以及促销功能提供智能化工作流，简化定价和采购流程。实时可见：应收账款周转天数以及其他关键数据实时呈现，提升业务表现。物流及订单管理物流管理：使用用户常用的物流公司，满足个性化需求。共享信息管理：共享订单信息，方便客户查询。流程管理：通过智能化工作流与订单到现金的无缝集成来管理订单。实时可见：订单状态与物流数据实时呈现，提升业务表现。人力资源管理流程管理：提供完整的人力资源管理功能，紧密集成招聘、人力资源、人才管理、时间管理和薪金管理等功能。员工效率管理：完备的自助服务功能以及可配置的审批流程，允许员工自主执行、跟踪相关事务，提升员工及管理层的满意度。薪资管理：NetSuite提供完备的薪资管理功能，降低薪资管理的开销和风险。销售业绩管理：通过强大的激励工具激发销售人员的业绩，激励企业的销售团队。作为其合作伙伴，我们提供软件服务。
五、跨境电商管理系统哪些好用？从电商行业说，销售管理系统不只仅仅在于“完成客户资料的治理（录入检查）”，更多是应用这些客户数据更好的效劳客户。精髓在于如何用，而不是如何搭建CRM系统，后者是为了效劳前者。小编以RushCRM系统为例给大家谈谈销售管理的精髓。理解客户具体的用户资料（性别、年龄、会员年限等）及用户数据（上次登录时间、浏览时长、点击次数、购置次数等）可能令企业愈加了解用户群体，便于对用户进行精确的划分，简单而言，就是把不同的客户进行不一样的分组，比如低价值高活跃组、高价值高活跃组、低价值低活跃组，高价值低活跃组等。客户需求一家盈利的公司最重要的是了解客户需求，针对每个客户的最近浏览情况，给予客户最准确的推荐。也可以根据购买的产品进行分析，比如某客户最近购买了婴儿车，那么可推断最近客户的购买意向可能处于购买婴儿产品方面，那么后期给该客户推广时，就着重推广婴儿产品。上新、双11、双12、周年庆等等，每一类活动都可以根据不同客户的近期活跃度来进行相应的活动匹配。即便是全部老客户参加的活动，也需要区分不同客户发送不同的预热话术，分组分批进行多波段进行短信、邮件预热。营销针对活跃期、沉睡期、流失期的老客户，根据购买次数、购买金额、购买品类、参与的促销活动、客户地域、客户信用级别等维度进行分组，对不同的老客户群策划不同的营销活动，分批次轮番进行老客户营销活动。主要用于提升老客户的保持率、沉睡客户的唤醒率、流失客户的激活率，让日常销量保持均衡，避免大起大落导致客服、物流异常。统计分析每个客户的每次交易，每次营销，都是一次客户研究机会，用研究的结果对客户进行分组、采集不同客户的响应、交易、反馈等过程和结果数据。让客户标签更精准。改进售后服务随着客户群体不断增长，企业不可避免地会遗漏某些事，对客户支持团队而言，留住客户和让客户满意便会成为一场噩梦。现在的消费者越来越理智，大多数消费者在购物前会查看产品/服务的评论。这就要求客户支持团队高效工作，能够快速响应客户的质询，打消客户的顾虑。只要利用得当，CRM系统会成为电商行业最宝贵的资产。一款强大的客户管理系统还能以意向不到的方式来提高品牌忠诚度。

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六、请问，跨境电商用什么ERP呢？市面上的跨境电商ERP系统非常多，系统功能都大同小异，主要的区别在系统的费用和系统的流程上。可以选择易仓跨境电商ERP，目前已经对接了40+跨境电商平台及1000+的物流、海外仓服务商。选择跨境电商ERP主要还是要看管理流程是否简便清晰，能否匹配自己的业务需求和企业发展，如果不知道如何选择可以参考以下几点：1、是否支持多平台、多账户数据交互一款功能完善的ERP可以帮助卖家进行跨境电商全流程的管理，无需再使用额外的仓储管理软件、财务管理软件等。这不仅仅只是节省了成本，更重要的是在数据的交互上增加了工作量，需要重新导入和导出数据。而跨境电商ERP系统的初衷就是自动化、流程化进行管理。2、服务商对接是否完善一款好的ERP除了自身功能完善之外还需要方便跨境卖家使用，国际货代物流、海外仓、支付收款平台是否对接完善，是否支持各项查询插件也非常重要。3、导入导出功能及开放API接口数据导入及导出功能方便卖家进行数据互通和二次分析；开放的API接口则方便对接其他第三方平台进行数据传输。都是中大型卖家非常看重的功能。4、数据安全和历史数据备份跨境电商ERP系统会抓取各个平台店铺的订单，订单的信息是十分丰富的，这也就涉及到了卖家的隐私机密。同时跨境电商ERP系统日积月累会抓取很多的订单数据，这些数据的量非常庞大，但对于卖家来说是十分有意义的。可以根据过往分析各项指标，以便了解自己的业务情况并及时进行调整。5、系统是否具备可延展性所有的卖家都是从小卖开始的，针对小型卖家和中大型卖家一般会有不同版本的ERP 。这时候就需要ERP支持跨版本的数据同步，同时根据实际业务情况支持功能上的定制。否则一旦需要进行ERP的更换将会非常费时费力。6、技术团队背景及服务能力软件服务商应有先进的技术理念和强大的技术实力，能够不断进行更新迭代及功能优化；还有很重要的一点就是服务过多少客户，客服人员、销售人员、技术实施人员是否足够专业。
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