一、跨境电商没有流量,怎么办
哪个站台?
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二、我在亚马逊上做跨境电商,产品排名不好,基本没有流量怎么办?
实际流量推广方法一:亚马逊的站内SEO优化站内SEO是亚马逊流量推广最基本的方法,也从根本上决定了基于SEO的其他推广渠道的效果 。可以说SEO虽然是基础,但是极其重要 。令人惊讶的是,实际上所有接触过的卖家,99.9%都没有做过站内SEO,或者说做的是完全错误的 。SEO做好之后,就比较容易了 。你只需要在sellercentral或者vendorcentral中更新相应的信息就可以了 。在这里,我想强调一下SEO的效果以及如何衡量SEO的表现:1 。对于一个全新的账号,如果你在产品上架之初就做好了SEO,那么你会很快看到效果(一般在5-10个工作日),因为原来的账号并没有掺杂更多的销售和评价数据,而这个时候正是SEO起来的最好时机 。(销售和评价数据有了之后,往往会因为负面评分而影响SEO的效果 。所以,商品上架初期是做SEO的最佳时机 。2.对于已经卖出去的账号,SEO的结果会因为夹杂在其中的各种商业行为的数据而变得更加复杂 。但是,如果你的销量稳定,review的差评不会突然增加,你的账号健康状况稳定,你没有做任何惩罚自己的事情,那么SEO还是可以提高你的会话的 。这里强调一下,为了获得更好的SEO结果和更好的销售,你有几个关键指标——关键指标数据,是你在日常亚马逊运营中需要一直关注的(这里只是几个比较重要的,当然还有一些其他的指标需要关注,但可能没那么重要 。)order——订单数量客户反馈——反馈是客户购物后对整体购物体验的评价,后台会有具体的评分 。如果这个分数太低,会直接影响你的排名和销量 。review——在复习中,我们需要日常关注的就是所谓的差评 。也就是说,评3.5星以下的reviewaccounthealth——health,指的是你的账户的日常健康状况 。是对你的账号有没有被投诉,有没有违规记录等等的反应 。如果你被投诉太多,或者恶意违反亚马逊的规则,这个分数就会变低,影响你的流量和销量,甚至可能被关闭 。卖家评分——这是作为卖家对你的各项服务指标打分后的综合得分,代表你对买家的服务质量 。投诉率——亚马逊在后台开通了卖家投诉功能,但最好不要频繁使用该功能 。如果投诉太多,亚马逊会暂时认为这个卖家状态有问题,直到投诉解决后才会恢复 。这也是影响流量和销量的一个因素 。所以,如果你的这些数据变得非常难看,你的销售就很难走下去 。这时候你可以刷单,存账,但是也需要把握好刷单的技巧和时机 。这一点以后我再详细说 。实际流量提升方法二:ProctAds优化SEO的原因很重要,第二点体现在亚马逊独特的广告体系 。目前亚马逊的Proctads(手动广告,非自动广告)为竞价展示推荐的关键词都是根据商品标题和搜索词分析推荐的 。换句话说,你产品信息的SEO质量决定了你广告中关键词的质量和竞价关键词的价格,进而决定了这个广告能带来的流量和销量 。(亚马逊的关键词数据对所有卖家来说都是一个黑匣子,因为亚马逊很清楚做电商的一个重要环节就是严格控制销售渠道 。
(这和搜索引擎对关键词的开放程度完全不同 。)得到SEO信息后,如果你打算用Proct广告来提高你的产品的销量和会话,那么你就需要做点什么了 。1.开一个ProctAds账户,只要你是premium账户,就可以通过sellercentral中的广告选项轻松开一个ProctAds账户 。2.打开账号后,点击活动管理器,然后创建一个活动,填写你的活动名称,一般用ASINID写(这个比较适合ASIN少的同学) 。然后填写你的每日总出价,选择手动建立广告,而不是使用自动广告 。自动广告的关键词调整和竞价调整都是算法自动维护的,更新很慢,不如人工调整准确 。毕竟算法目前还无法判断关键词的相关性 。3.如果你的产品数量比较少(少于10个),最好不要把类似的产品放在同一个广告群里分享关键词 。根据吴佳阳的测试,共享关键词广告的点击量小于独立广告群的总点击量 。因此,每个产品最好使用独立的广告组 。当然,如果你的产品比较多,用上面说的ASINID命名会有点麻烦 。当然,这只是从目前行业内得到的测试数据 。你可以测试你自己的结果 。如果你的结果正好和这个结果相反,那就相信自己的结果 。不同的行业可能有不同的数据 。如果产品很多,混淆广告组的名称会导致混乱 。这里有个小技巧可以弥补 。通常你只需要用ASINID明确识别每个广告群,然后联系ctrlf的搜索功能就可以找到商品了 。当然,这只是从目前行业内得到的测试数据 。你可以测试你自己的结果 。如果你的结果正好和这个相反,那就相信自己的结果 。不同的行业可能有不同的数据 。如果你有很多产品,遵循正常的活动-广告组-过程 。
group的三层结构建立你的账号吧 。4.建立好campaign后点击continue to next step,填写好你的广告组的名字,在广告组中选好对应的商品,点击确认建立广告组后我们就能看到系统根据我们的titlle和search term解析出来的关键词了 。5.现在你需要的是分辨出哪些是相关性比较低的关键词,并且不要给这些关键词出价 。(有同学反应一个ASIN对标题和其他信息进行SEO优化过之后,由于各项信息都有了变化,广告解析出来的关键词应该也有新的变化,但是广告的关键词却没有变化,这是不正常的,经测试只要删掉这个广告,重新建立一个就能看到新加入进来的关键词了)对于相关性比较高的关键词,可以采取偏低出价,不断测试,反复调价的策略 。通常一个关键词的出价可以从0.1美元开始,慢慢往上调,观察点击消费和流量之间的关系 。这样做唯一的目的就是找出一个流量与消费额之间的一个最佳点,用专业的词来说就是通过关键词的不断调价找出一个最佳ROI (Return of InvestmentRate) 。通常这个反复测试和调价的过程过持续5个工作日的时间,基本上就会达到一个比较理想的点了 。(和产品相关性过低,过于宽泛的关键词往往会大量消耗你的预算,却不会产生销售 。如果你发现你花了大量的广告费销售状况却不好的时候,你需要重新审查你的广告关键词,看看是不是有大量的这种宽泛词)至此,广告优化基本上就完成了,但是你最好还是要每天对广告的数据保持关注,尤其是在一节重大节假日之前,你的广告可能也需要做相应的调整 。实战流量提升方法4:“刷单”所谓刷单,无非就是找一些假的买家来帮你进行虚假购买,从而提高自己的一些关键的销售指标,例如 review,feedback,health,rating等 。刷单绝对是一种违反亚马逊销售政策的行为,被抓到的话封店,扣货,扣款,甚至惹上官司 。这里同样需要声明一下,作者并不支持任何形式的“刷单”,鼓励大家通过研发好的商品,进行细致的营销来快速打开市场,获得真实的销售数据 。这里不会详细的写出如何“刷单”,因为这会给大家错误的引导,但是如果你非要刷单的话,你可能需要大概注意一下几点:1.投诉,被投诉,被惩罚期间不要刷单2.新ASIN刷单需要控制数量实战流量提升方法3:“跟卖”“跟卖”这个由中国人发明的亚马逊专业营销术语是个含义模糊不清的概念 。以至于几乎百分之百的卖家对这个概念都存在错误的理解 。通常情况下,中国的卖家把跟卖理解为无论亚马逊上什么产品卖的火,就找同样的商品作为一个offer一起卖,更有甚者甚至直接挂到别人的Parent Asin ID下面作为一个子变体去跟着卖 。那么这样做的后果往往是比较悲剧的,一开始赚钱很快,销售很不错,可是也往往一夜之间账号被封,产品被下架,所有货物和款项被亚马逊没收 。这样悲剧的例子比比皆是,举不胜举 。那么是什么原因导致了这种结果呢?只是单纯的也一起销售了同款热品就被封杀了吗?要了解这个问题还需要从亚马逊的“达尔文”产品竞争机制说起,做亚马逊的人都知道,亚马逊不是让每个卖家或者供货商都能自己创建一个详情页面,而是根据产品本身来确定是否多建一个详情页面 。说的简单一点就是,亚马逊不允许同一款产品出现多个详情页面,而是不同卖家或者供货商的同一款产品公用一个详情页面 。并且通将卖家或者供货商的购买按钮(Buy Box)按照商品的数据计算后排序的方法向顾客展示产品的销售机会 。这样做的目的一个是保证网站上不会形成大量的重复商品和页面 。更重要的则是让同一款产品的不同卖家和供货商之间形成良性的竞争,通过给予优质的产品信息以更多的展示机会来促进其他供应商不断提高产品的信息质量,这样就保证了“良币驱逐劣币”,让好的卖家或者供货商销售更好,而不遵守规则的卖家或者供应商有动力提升产品信息,或者被淘汰出局 。在了解了这个“达尔文”逻辑之后,就会发现正是这种有利于提升产品信息质量的达尔文系统客观上造成了多卖家或者供货商并列offer的局面 。也就是所谓“跟卖”的表面现象 。但是,为什么一个致力于信息质量提升和改进的“跟卖”系统会带来封店,扣产品,扣款的恶果呢?这里其实有一个非常大的误解,并列offer本身并不带来什么不好的结果,而是违反美国的知识产权和相关法律带来了刚刚提到过的恶果!!!产品达尔文系统本身只是一个平台,提供并列offer的机会,而中国人在上传并列offer的时候往往是非常没有底线的,看到别家什么卖的好就直接仿一款一模一样的直接去并列offer,这个和卖仿牌差别在哪里!!!说的更清楚一点如果单单是并列offer不一定是坏的,但是你侵犯人家的品牌和专利就一定会被亚马逊处罚甚至关店!!!这里分三种情况把“跟卖”所带来的后果再说的更清楚一点:1.如果你“跟卖”(一直不接受“跟卖”这个词,因为原本就是个模糊而又不清楚的概念,我宁愿说“并列offer”)的产品没有注册国际认可的品牌,商标,也没有申请美国和亚马逊认可的任何设计,功能等专利 。那么,你去并列offer完全没有问题,不会导致任何的惩罚!!!2.如果你“跟卖”的产品申请了国际认可的品牌,商标,而你的并列offer正好侵犯了主产品的品牌,那么主产品的所有者可以通过测试购买,或者直接诉诸法律的途径轻则删除你的listing重则关掉你的店,封了你的货,扣了你的款,当然很多情况下品牌所有者一般不会和小卖家大动干戈,但是这时候你的生死就在别人手上了 。除此之外,亚马逊会定期的更新自己的品牌库,并定期清除并惩罚侵犯他人品牌的listing 。这种情况下,同样是别人掌握你的生死 。3.如果你“跟卖”的产品有国际认可的品牌,商标,并且也有产品的各种专利的话,那么主产品的所有者可以直接通过法律途径封掉你的店,扣了你的货,收了你的款,甚至能搞到你的公司破产!到这里,大家应该能了解了,其实不是“跟卖”(并列offer)会惹什么祸,而是违反知识产权法及其相关法律会造成你巨大的损失!那么小卖家如果要跟卖,怎么去制定你的策略呢?一个大的原则就是确保你做的事情不违法!1.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品的商标和品牌是否侵犯了他人的品牌,商标 。如果没有就可以“跟卖” 。2.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品是否侵犯了别人产品的专利,如果没有就可以跟卖 。那么很多人会说跟卖本来就是想打擦边球快速挣钱,你这样正规做岂不是很慢 。如果你这样想,就再劝你一句,做亚马逊不能带着中国电商的思维做,在亚马逊上营销是很弱的,产品,品牌和服务才是做好亚马逊的核心 。这是多少人死在沙滩上之后才总结出来的经验,no zuo no die,你要是非愿意zuo,那就一定会die 。但是,如果你硬要剑走偏锋的话,那就选品牌影响力小一点的,专利少一点的还比较热的产品“跟卖”吧,这样只能说你死的几率小一点,慢一点 。但是谁也不能保证你不会今天出了100单,明天就被封店!必须声明一点,不主张和鼓励任何看到这篇文章的人进行侵犯别人品牌和知识产品的活动!一直主张要把亚马逊销售看成一项正规的生意,好好经营,做好产品,做好品牌,做好服务 。刚刚从“跟卖”别人的角度来说了“如何”跟卖别人,那么怎么才能从一个被跟卖者的角度防止被跟卖呢?1.注册美国认可的品牌,最好是在美国直接注册,或者注册马德里体系的商标 。众所周知,亚马逊有品牌保护的功能,在有了美国认可的品牌之后你一定要申请亚马逊的品牌保护 。如果你注册了品牌保护后再有人恶意“跟卖”的话你可以通过“测试购买”(test buy)来对侵权行为进行取证,并进而向亚马逊投诉来保护自己的品牌 。恶意“跟卖”的产品会被删除或者封店处理 。2.防止被恶意“跟卖”最为彻底的方法是在产品的研制和开发阶段就申请相应的知识产权保护,也就是专利,无论是你的产品的外观设计专业也好或者是其他独特功能的专利也好,最好都在产品正式上市之前完成国际或者美国专利的申请(当然,这要根据你的目标市场而定,国际专利受各个承认国的保护,特定市场内的专利受该国保护) 。如果你拥有一款产品的某些专利,当你发现恶意“跟卖”的卖家后,你可以通过你的代理律师直接以律师函的形式同时通知亚马逊和侵权卖家,要求亚马逊删除侵权产品,严重者你甚至可以要求封掉侵权卖家的店 。对于侵权卖家你可以要求他停止侵权行为,删除产品,如果他的侵权行为十分严重,那么你可以甚至诉诸法律将它告上法庭 。这才是从入口端,从根本上杜绝你被恶意“跟卖”的根本方法 。国内卖家几乎100%没有任何的知识产权意识,尤其是用专利保护自己的产品乃至商业模式的意识,其实在国外这只是在基础不过的商业常识,是一门生意最为基础的基本工作之一 。事实上,申请国际专利并不是那么困难,对于一些鼓励知识创新的城市,甚至会提供高额的补贴,据所知,广东省注册一个国际专利的费用最低大概在5000元左右,而如果一个国际专利如果注册下来的话,广东省相关部门会奖励企业7000元左右 。既能保护自己的产品和商业模式,又能积淀下企业的技术实力,同时还能稍稍赚一点,何乐而不为呢?!这里多说几句,中国人习惯了眼里只有“快钱”,什么好卖就跟卖什么,更习惯了没有知识产权意识,有什么货就铺什么货 。想说的是做亚马逊靠卖“仿品”,靠大量铺货,你是没有前途的,只有死路一条 。还是那句话,做亚马逊的核心思路很简单,就是那六个字:“产品,品牌,服务” 。3.找一些比较有特色的产品或者比较通用的产品 。所谓有特色的产品可能是哪些大众快消品之外的产品,例如知道在亚马逊上有些半工业品类卖的很不错,例如3D打印机;还有一些比较奇特的产品,例如老干妈,鸭脖子等等 。或者你可以找一些比较通用的产品卖,这些产品通常品牌特性不是那么强烈,例如餐具等等,这样侵权的几率比较低 。这些产品看似“冷门”,但往往却销售的特别好 。能把生意做好的人,都是善于运用头脑,发现别人未发现的领域的人,不要一味在“红海”中等死,开动你的脑筋,也许你能发现属于你的“蓝海”
三、做跨境电商哪个平台流量好1.速卖通,于2010年4月上线 。市场面向俄罗斯,巴西,以色列等第三世界国家 。平台前期拥有可观的利润,随着阿里巴巴上市,卖家需要花费大量资金进行站外引流,使得门槛越来越高,新规出台更是让广大卖家苦不堪言 。阿里旗下最不缺的就是买家资源,平台流量大部分倾斜给了金牌银牌卖家,同时还要收取保证金、佣金、年费、手续费、运费等各项费用 。平台在价格上竞争激烈,有时候价格会压的很低,才能有相应优势 。2.eBay,1995年创立于美国,市场主要是美国和欧洲 。开店的门槛低,但需要的东西和手续比较多;平台规则偏向买家,如果遇到投诉是很麻烦的事,所以产品质量一定要过关 。免费开店,但上架需要收费,前期产品不能超过10个,审核周期较长,出单周期长,需要积累信誉 。eBay成功的关键是选品,操作简单,投入小,适合有一定外贸资源的人做 。因为平台资历较久,所以很多低货值产品被大卖把持 。如今不少买家都在用海外仓做大件产品,但大件产品成本高,不适合新手 。3.Wish,2011年成立于美国硅谷,2013年正式进军外贸电商领域 。wish是新兴的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国有非常高的人气,90%的货都来自中国 。对中小卖家来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力,Wish更偏向于客户,所以卖家在退货纠纷中较吃亏,且商品审核期较长,平台佣金较高,物流解决方面也不够成熟 。Wish一直致力于让卖家操作简单,所以目前平台竞争程度比前两年更激烈 。如果想要赚钱,只有精品店铺一条路可走,但精品店铺的投入需要相当长的周期,短期内不会有太好的效果 。如果认为自己有能力的话可以尝试运营,毕竟任何门槛都会有成功之人 。4.亚马逊,作为近几年的热门平台,因为流量大、客单价高、注册没有押金,商品审核快等优势,受到卖家的青睐 。亚马逊强大的物流体系FBA,帮助客户打理发货,管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题;全球149个运营中心,能快速将商品配送至全球180多个国家和地区的消费者手中 。亚马逊的成本低,利润高,货源充足,支持全球开店 。全球目前14个站点,其中11个已为中国卖家开放 。为什么都选亚马逊?因为亚马逊客户群庞大,客户对价格并不敏感,所以产品利润率有所保证,平台对于上架新品会扶持一定的流量,前期只要大量铺货就可以带来订单 。5.shopee,shopee是目前东南亚的一个电商平台,消费人群也主要是东南亚地区的一些国家,虽然平台成立于2015年,出现时间并不是特别的久,但是用户数量却非常的庞大,拥有6亿,是腾讯投资的,占股百分之40,所以注册虾皮需要QQ号,虾皮运营是这些平台当中最简单的,可以短时间看到效果,而且几乎是零成本开店,但是虾皮的利润比较低一般都是以店群为主,单量大 。
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四、买关键字的流量红利逐渐消失,跨境电商的行业伙伴们,有什么新的对策没?参考一下国内内容电商模式吧,比如什么值得买,小红书,就是以内容作为新的桥梁去连接商家和用户的 。海外市场的话,有一家叫久皋科技(Jogoo)的公司也为国货品牌出海做类似的事,可百度找他们官网了解一下 。
五、跨境电商企业引入流量时,为什么要做好搜索引擎营销?跨境电商企业引流的事,为什么要一定要这样做,我觉得这样是有规定的吧?
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六、跨境电商的流量在哪里,怎样获取我也来看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的问题,转自网络
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题 。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚 。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才 。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则 。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱 。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起 。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块 。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班 。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人 。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别 。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块 。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧 。
二、选品:永远是平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题 。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴 。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING” 。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略 。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的 。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等 。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认 。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试 。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强 。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心 。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品 。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展 。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求 。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品 。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出 。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地 。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍 。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了) 。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性 。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分 。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同 。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作 。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度 。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性 。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的 。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections” 。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法 。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的 。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响 。
小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质 。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款 。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意 。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用 。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志 。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差 。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理 。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化 。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误 。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况 。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接 。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护 。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印 。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议 。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了 。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物 。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力 。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难 。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身 。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗 。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等 。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本 。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台 。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的 。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平 。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大 。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌 。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交 。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广 。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销 。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式 。
六、物流:选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己 。
首先,看公司的历史 。
其次,看公司的服务渠道是否全面 。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制 。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多 。
再者,看价格 。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的 。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等 。只追求经济效益,必然会损害客户体验 。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟 。
最后,看公司的整体实力 。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等 。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场 。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务 。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证 。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单 。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高 。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大 。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的 。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯 。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的 。(来源自搜狐)
【电商平台流量排名 为什么跨境电商没有流量,什么是跨境电商】
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