电商运营与用户运营用户运营和电商运营有什么区别，电商用户运营是做什么 _睿知

一、社区运营和电商运营的区别是什么
社群运营和电商运营的区别在于：面对的人群不同：社群运营面对的是社群中的人，而电商运营主要是针对产品平台上的用户；运营模式不同：社群运营直接面向用户，而电商运营则通过虚拟手段运营；运营的核心是不一样的：社群运营的核心工作项：引入新品，保持新品，推广新品，而电商运营是通过有效的推广方式来运营的。社区会策划一些活动来完善相应的数据指标。通过对运营数据和收集到的用户反馈的分析，不断提出产品优化方案，实现产品迭代。电子商务运营初步定义为电子商务平台建设(企业网站、论坛、博客、微博、店铺、网上直销店等。)，各种搜索产品的优化推广，电商平台的维护重建，线上产品的开发和盈利，从后台优化到服务市场，再到打造高管服务市场，同时打造市场。

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二、电商运营和新媒体推广有什么区别
1.运营类别不同：新媒体推广可以作为电商运营的手段或方法，但不是电商运营的全部。比如电商运营，可以利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具，进行产品宣传、推广、产品营销等一系列运营。2.运营内容不同：电商运营和企业运营类似，包括调研、产品定位、管理分类、发展规划、运营规划、产品控制、数据分析、分析执行和跟进等。新媒体推广策划品牌的优质传播内容和线上活动，广泛或精准地向客户推送新闻，提高参与度和知名度，利用粉丝经济达到相应的营销目的。扩展材料：新媒体推广相关特点：1 。更个性化的沟通行为。微博、微信、博客、播客等新的传播方式，让每个人都成为信息的发布者，个性化地表达自己的观点，传播自己的关注。一方面，个性化的传播方式使人们体验到信息的发布。2.实时传播速度与传统传播方式相比，借助互联网技术，新媒体的传播变得更加迅速。实时接收信息，实时做出相应的反馈，不再是难事。3.传播内容的多元化从传统媒体到新媒体，最大的变化体现在传播内容的多元化和融合化。传统纸媒在平面上显示文字信息和图片信息。如今，借助新的媒体形式，可以用文字、图片、声音等同时传播信息，增加了信息量，拓宽了信息的广度。参考来源：百度百科-电商运营参考来源：百度百科-新媒体运营
三、新媒体运营工作是什么电商运营和新媒体推广有什么区别
你好。电商运营可以通过新媒体运营来推广，可以用在新媒体运营上。今日头条的商品功能，可以对你的电器产品进行推广和引流。运营今日头条的时候，需要发布与你的产品相关的内容来推广。点击我的百度用户查看更多相关内容。希望我的回答对你有帮助。

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四、电商APP运营方案与金融APP运营方案有何区别
【核心提示】想要粉丝经济价值最大化，就必须有付出有收获，尤其是要抵制短期利益的诱惑。
编者按：我第一次见到陆晋杰是在一年前腾讯开放平台的发布会上，当时他在腾讯开放平台上运营电商导购平台开心淘。不久前，当我看到《一路上有你》、《快乐大本营》、《非你莫属》等平台上出现了楚楚街这个品牌的时候，我没有想到，这个80年代出生的小伙子已经成功转型了。之前很长一段时间，他都闭门不出，不接受任何媒体采访，保持低调，保护楚楚街这个品牌。今年离开腾讯开放平台，做了自己独立的APP——楚楚街。还在义乌待了半年，做过淘宝皇冠卖家。
卢锦杰经历了中国互联网三个重要的变革时期，从个人站长、校园网开放平台到移动互联网。本科创业，是国内第一波社交应用的开发者，第一批大粉丝，第一批做阿里妈妈淘宝客的人。
从个人站长时代的200万UV，到校内网时代的4000-5000万用户，再到腾讯qq空间的5000万粉丝，再到一年之内楚楚街的4000万用户，这位“数理金融”专业的年轻创业者对用户运营有着独特的思考。这篇文章是楚楚街CEO陆金杰自己为用户着想。
个人站长时代：读懂流量逻辑，窥探产品思维。
我1986年出生，2003年上大学，2004年在大学开始互联网创业。这时候的创业者大多是个体草根站长。我从本科到研究生做了4年的个人站长。
我个人做站长的经验是，一个网站，从域名，虚拟主机，CMS，代码到运维，SEO，赚钱，这些流程都得自己来做。
个人站长完全没有产品思维，流量分配机制决定了个人站长“投机”追求流量。为了方便百度搜索到你，一个人甚至要做十几个到几十个网站，组成一个站群。我做过英文网站，电影网站，还有各种奥运宣传中国的内容。吸引更多qq群和百度贴吧的流量。每天在几十个网站总共做200万UV 。
这个过程最大的缺陷就是不能以用户为中心，因为你95%的精力都花在细节和步骤上，真正的产品可能只有5%的精力投入其中。当时30万个人站长今天成功了。
转型的为数不多，除了蔡文胜个别教父级的个人站长，大多数站长由于做的事情太杂，逐渐走向没落。
现在的互联网已经不需要这些了，跟用户相关的产品、运营比较重要。好的产品融资后，用户自然成长，云服务也让企业减少了技术和人力投入。
2008年，出现了国内第一个开放平台——校内网，「偷菜」这些游戏使好友买卖变得火爆。什么是开放平台?校内网聚集了几千万用户，有几千名员工，但这几千名员工全部投入在支撑的系统架构、研发相册、论坛等功能。几千万用户需要十万个不同种类的应用，校内网不可能完成这么多开发，就必须设定一套机制开放给外面的人来做。这就是开放平台，开放平台给第三方用户，第三方给开放平台提供产品，开放平台向第三方支付人人豆，第三方可以通过人人豆或者通过广告获得利益。校内网的几千员工通过开放平台做了30 万人公司做的事情。当时的百度也只有音乐、贴吧等几个产品。
开放平台的时代开启，使开发者可以专注产品，因为只要产品做到好，就一定能够得到传播。
校内网的粉丝被我承包了，拒绝每月 300 万
我当时的第一感觉使这是草根站长时代的转折点，尽管当时大部分个人站长都没有「转」过来。
2008年，我把所有网站全部放弃掉，专门在校内网上做应用，在社交平台上培养产品思维。当时有一个特别大的好处，我还是个学生，身边都是用户，直接就可以看到用户喜欢的是什么，读书时也没有太大压力，到2010 年，开发的应用总计已经拥有 4、5 千万用户，而当时的校内网总共也就有 4、5 千万用户。当时网站前 10 名应用中的 6个是我用不同的名字做的。这其实是个人站长时代积累下来的经验，不把鸡蛋放到一个篮子里，防止校内网的封杀。
期间我开发的应用有很多，包括一些星座、智商测试，当时校内网上比较火的「人品测试」、「点名」都是我们做的。我在校内网上做的第一款游戏——整蛊专家，只做了 3 个月就不做了，因为用户涨得太快了，一周来 100 多万用户，每天 100 万的访问量。现在 20个人做一款游戏，而当时只有我一个人。从早年的虚拟主机到 VPS 再到 Windows服务器，技术容量实在上不去了，用户来了都打不开网页，访问量太大。当时没有云服务，眼睁睁看着用户这么多，打不开网页。这也是我后来一直以来偏爱做应用的原因，一个人顶几百万个用户是没有问题的。
2011 年，校内网推出了个人公共主页，我通过开发的应用给主页导了 1600 万个粉丝，数量庞大而且非常纯洁的粉丝，随便用一个 2百万粉丝的账号发一条信息，浏览量都是 50 万以上。用 2 百万粉丝的账号发一条阿里妈妈的广告，可以赚 2 万佣金，这背后意味着给阿里巴巴带来 40万交易额。当时校内网粉丝数量前 6 名是我的，而且甩开第二名很远。
09 年的时候，每个账号每天发一条广告，一个月我能赚 300 万。但是从个人站长时代走来，我明白每 1 万 UV的获取都是非常难的事，发一个信息就能导来 30、40 万 UV，这背后的价值是无限的。如果一直发广告就是杀鸡取卵，就会伤害用户，让用户流失。
我决定不赚这 300 万。
工作一年错过新浪微博，焉知是福
尽管我肯定自己是一定要创业的，但研究生毕业时我还是想先找一份工作。
当时我的手上有 4、5 千万用户，2 千万粉丝，随便给网站导点 UV都没问题。但当时立马创业，我可能就会成为一个独行侠了，个人站长很多都是一个人，他们买房买车，有钱但没有团队，而创业是需要团队的，一个人再牛也比不过一个团队。
我判断自己将来还要做一个事业，而刚毕业对什么都还没了解，必须要学习正规化的企业文化。我在一家咨询公司做了一年，作为助理整理了上千人的访谈资料，上到大国企下到小民企，上到大老板，下到前台。天天写行业研究报告，培养起行业思维。草根创业学会的是聚焦，而行业思维则是要看看天花板有多高，树立一个大框架。
就在这一年，2010 年我第一次接触新浪微博，当时最大的草根粉丝大号有 10 万粉丝，我在校内网上有 1600万粉丝，我做了个实验，在校内网上邀请大家关注我的新浪微博账号，一个晚上涨了 2 万粉丝。
当时算了下，如果我一周如果每个账号每天都发一条信息，请大家关注我的新浪微博账号，那么新浪微博粉丝最多的前 10名的账号可能都是我的。但是，我只试过这一条。在学习和新浪微博机遇中，我只能选择其中之一。
今天看，工作这一年最大的收获是被动得躲开了新浪微博的危机，如果陷进去就真的陷进去了，自己会被财务指标、涨粉捆绑，完全没有额外得精力，也可能就错过了我的下一个机遇——腾讯开放平台。
从一度放弃到交易额超过拍拍
错过了新浪微博我却赶上了腾讯开放平台。
四年前，我们今天运营的楚楚街 APP 就注册了，当时的 chuchujie，每天也能够达到 100 万流量。但当时美丽说蘑菇街也做了 1年了，并没有显现出太大优势。我们怕砸了楚楚街这个品牌，就做了欢乐淘和 9 块 9 包邮 2 个品牌，专门做选品和运营。仅仅做了半年，双十一当天就赚了 387万佣金，这意味着背后几千万的交易额。那个时候一天的交易额比拍拍都高，腾讯对我们进行了 B 轮投资。
只做移动端：押注 90 后放弃腾讯 4 倍流量
在做导购的半年时间里，我们碰到用户咨询最多的问题是：怎么注册淘宝?怎么支付宝转账?我们把钱给你们，你们把货发给我们吧!
这让我们突然意识到，其实我们在为淘宝拉新用户。
去年阿里巴巴上市，招股说明书披露淘宝的活跃用户在 14 年达到 2.7 亿，这个数字在 12 年是 2 亿。彼时 qq 空间有 7亿活跃用户，意味着当时 2 亿淘宝用户完全重叠在 qq 空间里。随便从 qq空间「抓」一把用户，七分之五是没用过淘宝的。而用美丽说的多是有淘宝账号的用户，是因为用的不爽，才用美丽说精选细选东西。
其实，淘宝最缺的是腾讯的用户，或者说是 90 后的用户。
这背后的原因也很显而易见。90 后的用户往往在 4、5 岁时就用起了 qq，有了 qq 空间，到了 23、24 岁，qq 还在用，qq空间却已经不用了。10 年前淘宝就成立，10 年前用淘宝的用户绝对不是 70 后，因为他们在那个时候没有电脑，10 年前有电脑绝大多数的都是 80 后，80后在 07、09 逐渐毕业、涨工资、生孩子，淘宝的货品也伴随着这代人从 10 年前的杂乱差，到了追求品质——淘品牌，线下大牌，国际品牌，母婴品牌。
过去 10 年，淘宝的快速增长也和这一代人有关，淘宝为什么在过去 10 年飞速成长?过去 10 年是 80 后 22 岁-30岁之间，是收入，消费快速上升的黄金阶段。淘宝抓住了 80 后，但最缺的用户一定是 90 后。
楚楚街被动地抓住了这一波用户，现在淘宝、京东 20% 的用户是 90 后，而我们 75% 是 90 后，很多 90后把人生的第一次网购献给了我们。
12 年腾讯投了我们，腾讯董事会决定想给我们 4 倍流量，但我们做了个决定不仅不要腾讯的流量，而且全公司放弃腾讯开放平台以及 pc端的导购业务，只做移动端。跟之前放弃赚 1000万的道理一样，腾讯给四倍流量，马上要赚钱，但移动端出来后，这个时间点很微妙，早做先天优势没多少，晚做就死了。
过去的经验是做事情必须专注，何不专注于做移动，pc 扔掉，做起来了，其实抓住未来，短期看丢掉一块肥肉。对未来 2 年 3年利益非常大，今天美丽说蘑菇街仍放不下。
把用户习惯培养成移动端，砍掉 50%pc 端并不是砍掉 50%，而是剩下 50 的用户直接移到 pc 端。这样公司能够更专注的做事情，pc 和移动是2 套体系，而且是未来趋势看清出来就应该这么做。
在生意蒸蒸日上之际，腾讯投资了我们，而且希望再给我们现有 4 倍的流量。这时我们拒绝了。
我们决定放弃 PC 端，只做移动端，从电商导购网站真正转型做一个电商平台。13 年上半年很痛苦，到年中技术产品上线后，5、6月份做了一个宏观判断，如果年底到不了 1000 用户，我们肯定死。因为到了 14 年移动端用户获取成本将更高，没有免费的用户。幸运的是到了 13年底，在团队+腾讯+外部一起努力下，我们攒足了 1000 万用户。
做平台意味着要有 2方，用户和卖家。做了一个平台用户太少，商家卖不出去东西，商家就跑了。用户来了发现没什么商家，用户也跑了。当时的我们用户太少，商家也不来。
其次，平台和导购有 90%不一样，导购只是拉客，平台涉及到选址、物流、装修、设计、进货、记账。我们最缺乏的电商的经验能力，而且没有物流和产品能力。
于是，14年上半年，我拉着一个合伙人去义乌呆了半年。从租地下室仓库开始，开了一个淘宝店经营居家类用品，从店铺装修到一家家拜访，到买货卖货送货，我自己打了 1万多个包，到贴快递单，聊 5000 个客服，到最后自动化打单，仓库管理整个流程半年做到一个金冠。
此刻，北京这边一年找到了 3、4 千万用户;加上与合伙人亲身体验了那不足的 90%的能力。我们对对淘宝、商家和供应商的体系都懂了，回来正式转型。
15 年 1月份之前，所有的媒体采访，我们一律不接待，一个公关稿不发，就是避免让淘宝注意到，如果半年之前对外公布，势必会遭到淘宝措手不及的封杀。
我们也用「9 块 9 包邮」混淆大家的概念，做 9 块 9 的太多了，这个概念就像超市鸡蛋和大米，是赔钱赚吆喝，但你还要买其他的物品。新用户第一次买9 块 9，第二次基本上就买其他的东西了。
我们为什么要真正转型做一个电商平台，而且 90 后是我们的目标用户。首先，看一下淘宝、京东的未来在哪里?现在全国的网购人群是 3亿多，淘宝和京东占据地差不多了，中国未来潜在 10 亿网络人群，剩下的 7 亿就是他们的未来。
剩下的 7 亿无非有两个纬度，一是还没有智能手机的，比如不是网络用户变成网络用户，二是小孩长大。淘宝和京东的农村战略没错，7亿的主体一定在农村，但这其中的 1 亿可能是 90 后，而且 90 后一定是这部分用户的先行者。7 亿变成 6 亿，再到 5 亿，一定是 90后引领的。
其次，90 后一定会引领未来 5 年的电商格局，接下来 5 年 90 后要经历平均年龄到 22-28 岁，是工资增长期和人生变化的时段。
淘宝一路走下来，体量已经非常大，阿里巴巴 3 万员工很难支撑 10 亿网民的电商需求，除非淘宝快速扩张员工到 100万，但阿里巴巴的组织架构决定这是不可能的，今年的天猫员工已经只出不进。
京东、唯品会、聚美优品以及越来越多的新电商平台一定会分淘宝的蛋糕。
五、电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗？电商营运人员和电商客服人员他们两者是有明显的区别的，营运人员主要是后台进行维护，而客服人员主要是进行销售。

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六、社区电商与社群营销的区别是什么？一、社区电商是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。二、社群营销社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下，充分运用互联网工具，利用群体失智、情绪化的特点，激发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销的目的。社群营销的核心是“人”，辅助因素是产品与服务。目的在于通过赋予品牌人格化的特征，努力在品牌和消费者之间形成感情，让消费者保持对品牌的情怀，即情感依恋，从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌，甚至直接销售产品。社群营销在今后不仅仅是一种营销思路，更应该纳入企业的商业模式中来。它需要我们打破很多传统的思维方式和解决问题的方法，在互联网社会里，它是企业生存、发展、竞争必不可少的策略与战略。
【电商运营与用户运营用户运营和电商运营有什么区别，电商用户运营是做什么】