一、影响中国电子商务发展的主要瓶颈问题是什么
互联网作为新工业革命的主导力量 , 已经融入社会生活的各个领域 , 产品流通也不例外 。电子商务已经成为当今经济领域最活跃的概念之一 。发达国家的电子商务发展迅速 , 通过互联网进行交易已经成为一种趋势 , 电子商务的浪潮不可阻挡 。这将是企业有效管理内部业务和提高外部竞争力的唯一途径 。但在我国 , 由于网络建设处于起步阶段 , 网络应用还不够普及 , 电子财务方案还不理想 , 电子商务的实施还需要时间 。个人认为影响电子商务发展的因素有以下几点 。以下几点中 , 最关键的是4、4、5、8 。如果不能很好地解决这些问题 , 电子商务要想腾飞 , 翅膀会很重 。1.网络本身也有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新的女式背包 。虽然质量不错 , 但是款式不如网上的 。许多消费者反应 , 他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的 。这是怎么回事?实际上 , 在把一个三维物体还原成平面图片的过程中 , 商品本身的一些基本信息会丢失;计算机输入的只是人工选择的商品的部分信息 , 人们无法从网上获得商品的全部信息 , 尤其是商品最生动的视觉印象 。由此 , 从某种意义上说 , 并不是商家有意欺骗消费者 , 网络本身的局限性会自然而然、不自然地误导消费者 , 可能会让消费者不再轻易相信自己的眼睛 , 怀疑电商的可靠性 。2.搜索功能还不够完善 。在网上购物时 , 用户面临的一大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西 , 并以最低的价格购买 。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词 , 搜索引擎根据关键词搜索数据库 , 返回最合适的网页链接 。然而 , 根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果 , 互联网上至少有十亿个网页需要被索引 。现有的搜索引擎只能索引5亿个网页 。仍然有一半不能被索引 。这主要不是因为技术原因 , 而是因为网商希望保护商品价格的隐私 。因此 , 当用户购物时 , 他们不得不从一个网站到另一个网站搜索 , 直到找到价格满意的商品 。3.用户的消费观念跟不上电商和传统商业方式 。一个很大的区别就是交易双方不见面 , 交易的虚拟性强 。这就需要全社会有一个良好的信用环境 , 信用消费的理念要深入人心 。电子商务在西方国家发展势头良好 。其中一个重要原因就是西方市场秩序较好 , 信用体系健全 , 信用消费的观念已经被人们普遍接受 。但在中国 , 一方面 , 人们的信用消费意识非常薄弱 , 信用卡的使用远未普及;另一方面 , 人们去商场都怕买到假冒伪劣产品 , 更何况是在不知道多远的网上?因为互联网的使用还没有完全普及 , 人们对互联网的无知也是影响网上消费的一个重要原因 。目前 , 大多数互联网用户主要使用互联网来学习信息和聊天 , 而对许多人来说 , 互联网甚至只是一个概念 。在这种情况下 , 电商的衰退也是可以预见的 。4.交易的安全性无法保证 。电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。随着互联网的迅速普及 , 电子商务引起了广泛关注 , 被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而 , 在一个开放的网络上进行交易时 , 如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一 。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查 。当被问及为什么不想在网上购物时 , 大多数人的问题是害怕被黑客攻击 , 导致信用卡信息丢失 。
【流水线的瓶颈环节 制约电商瓶颈环节是什么,电子商务发展的瓶颈是什么】因此 , 一些人或企业因担心安全而不愿使用电子商务 , 安全成为电子商务发展的最大障碍 。目前电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面:A、安全可靠的通信网络;b、有效保护连接网络的信息系统;c、有效防止数据被窃取或盗用;d.培养电子商务人才懂得保护自己的信息系统和资料的安全 。为了保证商务安全 , 必须满足一系列重要条件 。换句话说 , 它不仅安全 , 而且易于管理和使用 。第一个条件是电子商务的所有参与者(包括用户和服务提供商)的身份都得到确认 。只有在用户的身份得到正确认证后 , 才能解决用户的数据访问 , 并进行相应的管理 。考虑到当今业务的分散性和使用互联网的风险 , 在线数据的安全性和完整性必须像在数据库中一样得到保证 。此外 , 我们必须确保电子商务记录和交易的长期完整性 , 防止欺诈 , 从而为广泛的电子商务提供必要的信誉 。最后 , 一定要远离来自互联网的各种威胁 , 保证计算机系统本身的完整性 。在这些安全特性下 , 用户可以信任他的系统来完成重要的业务应用 。5.电子商务的管理不够规范 。电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方式 , 这就要求管理更加规范化 。这种管理的理念应该涵盖业务管理、技术管理、服务管理等多个方面 。因此 , 不可能同时在这些方面实现令人满意的标准化 。另外 , 电商平台的前后一致也很重要 。前端Web平台直接面向消费者 , 是电子商务的门面 。后台的内部管理制度是电子商务完成的必要条件 , 关系到前台承担的业务最终能否很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电商公司的综合实力 , 因为它将最终决定为用户提供什么样的服务 , 对电商的管理是否有效 , 以及电商公司最终能否实现盈利 。6.税收问题税收(包括关税和税款)是一个国家的重要财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境中进行的 , 国家很难对电子商务进行控制和征税 。因此 , 在制定与电子商务相关的政策法规时 , 有必要重新审视传统的税收政策和手段 , 建立新的有效的税收机制 。7.标准 。各国国情不同 。当然 , 电子商务的交易方式和手段也有一些不同 。此外 , 我们必须面对无国界的、全面的
球性的贸易活动 , 因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准 , 以解决电子商务活动的互操作问题 。中国电子商务目前的问题是概念不清 , 搞电子的搞商务 , 搞商务的搞电子 , 呈现一种离散、无序、局部的状态 。因此 , 目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务 , 应用是其龙头 , 因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互联互通的标准问题 。8、支付问题由于金融手段落后、信用制度不健全 , 中国人更喜欢现金交易 , 没有使用信用卡的习惯 。而在美国 , 现金交易较少 , 国民购物基本上采用信用卡支付 , 而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因 , 也鼓励使用信用卡以减少现金的流通 。完善的金融制度 , 方便、可靠、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出 , 影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后 , 更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯 。因此 , 我们应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯 , 为我国B to C电子商务的发展创造有利的发展环境 。9、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题 。网上消费者经常遇到交货延迟的现象 , 而且配送的费用很高 。业内人士指出 , 我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业 , 配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统 , 这毫无疑问地影响了人们的购物热情 。10、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中 , 保护知识产权问题又首当其冲 。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息 , 因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中 , 版权保护的问题尤为突出 。11、电子合同的法律问题在电子商务中 , 传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了 。一方面 , 电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面 , 现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范 。此外 , 现有技术还无法做到对数字化印章和签名的唯一性、保密性进行准确无误的认定 。如何保证电子商务活动中合同的有效性以及电子印章和电子签名的有效性 , 是保证电子商务正常发展的重要因素之一 。12、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性 , 这就造成了信息网络发生侵权行为时 , 锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大 , 对解决侵权纠纷带来了较大的障碍 。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性 , 是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。13、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题 , 例如目前网上商品价格参差不齐 , 主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律 , 对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定 。当然 , 电子商务目前发展遇到的问题不仅仅局限于上面谈到的 , 电子商务的发展还会带来什么样的问题谁也无法预料 , 而我们要解决和完善这些问题并不是由某个人或者某个团体所能及的 , 因此想要腾飞 , 翅膀将会很沉 。
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二、新时代下 , 电子商务发展的瓶颈?1.资金成本融到资金的电商拿着钱迅速扩张 , 争用户、广告、抢流量、拼价格 , 大家比的就是谁先撑不住 。这意味着 , 由于成本的增加 , 电子商务网站从自身经营能维持平衡甚至赢利 , 变成只能依靠融资维持烧钱式生存 , 靠着烧投资人的钱做着赔本的买卖 , 恶性竞争的结果是 , 推高了电商的营销成本 , 广告成本 , 不断上涨的配送物流成本压得电商喘不过气 。到后来 , 为什么京东商城放弃全场免运费 , 为什么那么多团购网站倒闭裁员 , 都是因为各大电商们遇到了资金成本 , 去采取各种措施缩减成本 , 来应对电商寒冬 。就在电商寒冬期蔓延整个行业市场的过程中 , 我们必须分清楚 , 电商资本的寒冬并不等于电子商务行业的寒冬 , 相反 , 我国电子商务行业在经历大起大落的成长阵痛之后 , 正在逐渐回归理性经营 , 步入健康发展轨道的重要拐点 , 这对于整个电商行业的未来发展至关重要 。2.电商人才电子商务的高速发展 , 教育事业发展的缓慢和畸-形 , 都导致了电商人才的资源不足和质量问题 。目前很多电商企业都很难招到真正合适的人才 , 他们应聘的时候头头是道 , 但真正操作项目的时候 , 却带不来什么效果 。人才在现在的电商业内特别的重要 , 需要综合各方面的经验 , 要能在成本投入降低的情况下 , 做出比之前更好的效果 。所以就人才这一点 , 就制约了很多电商企业的发展 , 从而打消了很多要进入电商领域企业的积极性 。3.同质化的运营模式行业电子商务网站面临的最重要的瓶颈因素就是商业模式创新难 , 同质化严重 。为什么会这样说?先看团购网站 , 为什么现在比较艰难 , 阿里的曾鸣说了这样一句话:团购网站在商业模式都不清晰的情况下 , 用反互联网的方式 , 线下疯狂铺销售团队 , 碰到问题是必然的 。然后就是垂直B2C 。垂直B2C到了互联网 , 却大多不成功或者没有太大的效益 , 我觉得最主要的是 , 很多企业 , 只是把他的销售模式搬到网上 , 根本没有一个比较清晰的电子商务运营模式 , 可想而知了 。因此行业网站一定要根据所专注的行业及其自身的特点和优势开展服务 , 准确定位个性化业务 , 找到属于自己的独特模式 。4.物流体系物流使电子商务的发展成为了可能 , 但是现在同时也在制约着电商的发展 , 电子商务物流还停留在传统物流的阶段 。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段 , 但在层次上仍是传统意义上的物流配送 , 因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题 , 尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征 。电商大佬都在大力
三、是什么制约我国电子商务发展?电子商务作为一种经济形势的概念 , 是一种新型经济关系 , 它是信息技术作为生产力 , 以企业信息化为基础 , 即以通过网络重新配置和调整社会经济中生产、分配、交换的关系 , 它的对象是组成社会经济的各个单位 。通俗的理解 , 是指企业可以通过网络将产品直接销售给最终用户 , 然后通过配送系统 , 将产品送到用户手中 , 当然这只是电子商务其中的一种功能 , 我们从中可以看出 , 实施电子商务以后 , 传统的市场渠道被改变 , 就是说社会经济关系变化了 , 但其中也产生出矛盾 , 即原有的市场渠道的中间环节如何处理?消费者登录到电子商务网站和直接登录到企业网站没有太大区别 , 而对企业通来说 , 他们往往需要通过第三方网站进行营销 , 与通过传统渠道营销也没有太大区别 , 只不过是方式不同罢了 , 但这不是真正的电子商务 。现在的问题是 , 传统企业缺乏一种与电子商务相适应的经营管理机制 , 也缺乏良好的内外部环境 , 政府在这方面缺乏政策支持及榜样作用 。1999年中国掀起的“政府上网工程” , 多数流于形式 , 没有真正的实现政务信息化 , 因此 , 企业也没有得到信息化生存的空间 。形式化也是电子商务在中国遇到的巨大障碍 , 很多企业都建立了自己的网站 , 但没有发挥出其应有的作用 , 传统的经营管理方式还在使用 , 甚至根本没有什么变化 , 我们要通过某个企业的网站了解更多信息都是一种困难 。传统企业的电子商务观不改变 , 适合电子商务生存发展的环境就难以形成 , 全面实施电子商务就是一句空话 , 就只能是一种期望 。整个社会经济单位的积极参与 , 是实现电子商务的重要前提 , 任何趋向一种极端的途径者都不可取 。单纯靠一些网站的运作 , 不能代表电子商务的成功 , 政府、企业以及社会各个层次的参与 , 才能创造出适合电子商务生存发展的空间 , 才能使传统的社会经济关系发生根本性变化 , 信息技术改造经济关系的作用才能成功 , 从中就能衍生更多的商业机遇 , 抓住这些机遇 , 谁都有可能在电子商务这个大锅中分一碗粥 。但目前有两个因素制约了电子商务的发展 。一、支付额度的制约目前 , 国内的网上支付体系在电子商务的尝试和应用已经初见端倪 , 各大银行的网上银行和支付公司也把业务重点纷纷投向电子商务支付领域 。网络支付方式已经成为影响B2B电子商务发展的最大瓶颈 。而活跃于C2C和B2C领域的第三方支付公司难以对B2B交易进行担保 , 需要在传统支付环节中的商业银行进入到这一领域来 , 目前中国银行、工商银行、农业银行等已开始尝试与第三方支付平台合作来服务B2B电子商务交易业务 。艾瑞市场咨询分析认为 , 为适应和促进中国电子商务市场的迅速发展 , 应该规范化市场 。对各大银行而言 , 除了大力发展自身的网上银行之外 , 还要加强与第三方支付公司的合作 , 以实现互利双赢;对第三方支付公司而言 , 除了深入挖掘行业需求和用户价值 , 更要不断创新支付产品和服务 , 提高自身核心竞争力 。从经济角度来看 。我国银行业电子商务的现有和潜在目标客户群较为狭小 , 业务品种不够丰富 , 盈利能力较低 。原因如下:社会思想观念和基础设施环境的桎梏 。首先 , 国外银行电子商务的兴起是以非现金支付和完善的社会个人信用体系为必要条件的 , 而我国目前还没有这样的基础 。其次 , 我国大多数居民倾向于信赖传统的银行分支机构办理业务模式 , 据有关调查统计数字显示 , 我国86%的人表示不会以任何方式进行网上金融交易 , 全国用卡支付的消费额仅占全部消费额的2.7% 。业务单一、重复 , 缺乏创新和增值服务 , 盈利能力差 。我国现在开展的银行电子商务主要集中于电子支付业务和网络银行两方面 , 距国际上通常意义所指的银行业电子商务尚有很大距离 。A:电子支付业务形式包括信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票等 , 但截至目前我国银行开展的主要还局限于信用卡业务 , 而很少采用对电子现金、电子支票等现在国际贸易金融界中广泛采用的支付形式;B:网络银行服务 。我国网络银行目前的业务深度和广度非常有限 , 根据国际权威机构的分类标准 , 网络银行业务大体可分为以下几类:一是基本业务 , 二是更高一级的业务(如个人融资理财、查询账户明细等) , 三是以互联网为营销渠道开展的业务 , 四是利用互联网交叉出手金融产品和服务 。现今 , 我国网络银行提供的服务最多只达到第二个层次 , 主要还是集中于传统银行产品的电子化提供 , 如提供在线交易支付网站 , 交易和账户查询、转账、代收代付、信息服务、申请银行卡等简单业务上 。这些服务与传统服务毫无二致 , 所有的网上业务也均可由传统的银行柜台完成 。此外 , 部分银行甚至只简单的将网站作为营销宣传工具对待而不直接提供服务 。这样的网络银行相较于形式机构模式基本没有特色 , 更谈不上价值增值点 , 难以满足客户的不同需要 。从获利角度出发 , 此类银行卡支付、查询简单业务多属于免费项目 , 旨在吸引潜在客户 , 一般难以直接获得收益 , 其盈利能力根本不足以维持自身生存与发展 , 可持续性不强 。同时 , 无特色的金融服务产品也令各网络银行提供的产品服务功能出现同质化 , 导致低水平的恶性价格竞争和关系竞争一再重复 , 既是社会资源的浪费 , 也无益于银行自身盈利 。从技术角度看 。我国银行电子商务安全性问题和各家银行网络无法顺利实施标准化数据对接等问题比较突出 。网络经济时代 , 技术先进性安全性是最重要的竞争优势之一 , 同样 , 这也是风险最为集中的地方 。我国网上银行业务的安全性(包括确保银行身份的正确 , 确认客户身份和保证数据的保密性与完整性)时时受到挑战 , 信息资源无从交流共享 。从法律角度来说 。银行电子商务的具体游戏规则尚未建立、健全 , 相应的一整套法律、法规发展滞后 , 有待于成熟和完善 。而这些都是由于我国的网络经济正处于起步和初创阶段 。时间的短暂、实践经验和案例的缺乏 , 社会心理准备的不充分都使得法律规范等配套上层建筑的建立还要有很长的一段路要走 。从管理角度来说 。在我国 , 无论是电子商务还是传统经营 , 社会信用问题始终是商业银行发展的一个关键性障碍 , 也是最难以通过银行自身的管理努力能够克服的障碍 , 因为 , 这是一个社会基础环境的问题 。我国极度缺乏一个全面的社会信用评估体系 , 缺乏参与经济交易的社会各方主体的信用数据和信用流 , 这就使得银行电子商务参与者的身份确认和交易选择有了极大的难度 , 也为银行对于网上金融业务的管理出了一道难题 。二、税务的制约时至今日 , 电子商务在全球的迅猛发展之势是有目共睹的 。在推动世界经济全球化的同时 , 它所涉及到的法律问题也已引起了世界各国的广泛关注 。全球已有40多个国家或地区已经或正在制定有关电子商务方面的法律 。虽然我国的电子商务还处于萌芽或起步阶段 , 它所涉及到的法律问题还并不十分突出 , 但是 , 未雨绸缪 , 开展对电子商务法律问题的研究 , 对于解决我国电子商务发展的“瓶颈” , 促进电子商务在我国的发展有着十分重要的意义 。与世界发达国家相比 , 我国的电子商务还处于起步阶段 。我国目前固定长期习惯使用互联网的人数中直接从事电子商务的仅占15% , 只有20.3%的网民参加过网上购物 , 并且其中只有40%的人感到满意 。这表明我国电子商务发展的现状还不能令人满意 。但是 , 我国目前互联网上网人数却在以年40%的速度增加 。根据一般的经验 , 当上网人数达到1500-2000万人时 , 电子商务将会出现盈利点 。因此 , 网民人数激增表明我国的电子商务将进入一个飞速发展的时期 。电子商务不仅仅是一种新的销售渠道或新的商业运行模式 , 而且它是知识经济运行和发展的最佳模式 , 代表着未来贸易的发展方向 , 它将影响一个国家在未来全球化经济技术竞争中的地位和作用 , 会对社会经济的发展产生极为深远的影响 。它将成为一种势不可挡的历史趋势和时代潮流 。在此历史大背景下 , 规范、引导和保护、鼓励电子商务的发展 , 就成为我国政府的一项重要任务 。综上所述 , 在制约电子商务发展的两个因素中 , 税法都在其中扮演了一个非常重要的角色 , 税法对电子商务的征税态度如何?是支持还是抑制?税法对电子商务的征税规则如何?是公平还是歧视?这些问题都将影响着电子商务投资者的投资态度和投资力度 , 影响着电子商务经营者的经营热情和经济利益 。因此 , 对电子商务的税收立法将直接影响和制约电子商务的发展 。在此情况下 , 我国要进行电子商务的税收立法工作 , 就首先必须根据我国电子商务发展的总体目标和发展战略,来研究和确立我国电子商务税收立法的根本目的和基本原则 , 并在此基础上确立我国电子商务税收立法的基本框架 , 这对于规范和促进电子商务在我国的发展有着十分重要的意义和作用 。我国电子商务的前途必定是光明的 , 但按照现实的情况 , 这条发展道路上也必然会存在不小的阻力 , 还有待于一一克服 。正所谓“路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索” 。另外 , 坚持“以人为本”的经营理念 , 充分重视人力资本的挖掘、培育和维系 。“人”是作为银行及税务制度核心竞争力所在 。既通晓银行制度与税务制度的人才是电子商务长期发展的动力之源 , 所以 , 广泛招贤纳才 , 积极提供培训和各种再教育 , 建立一整套合理并能够维系、调动员工工作积极性的人力资源管理制度对于目前电子商务的发展都是不可或缺的 。纵观市场情形 , 尽管很多不利因素制约着电子商务的发展 , 但是 , 随着企业信息化水平的不断提高 , 以及各种积极因素的推动 , 电子商务的总体运行环境将逐步得到改善 , 企业将更多地采用电子商务的交易形式进行商业活动 , 因为它不仅仅是交易形式的改变 , 而是社会发展与企业营运的必然需求 。最后我们引用一句比尔盖茨曾经说过的话”21世纪要么电子商务 , 要么无商可务!”
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四、电子商务的三大瓶颈是什么电子商务三大瓶颈:物流、网络信息安全、支付方式 大概这三个方面
五、为什么物流是发展电子商务的瓶颈物流是将电子商务的实物传送到终端的唯一途径 。没有一个良好的物流体系 , 必将造成信誉的缺失 , 最终影响电子商务的发展;所以说物流是制约电子商务发展的瓶颈之一 。
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六、跨境电商发展的瓶颈在什么方面跨境电子商务发展主要面临三大瓶颈:其一 , 跨境物流碎片化导致监管困境 。电子商务跨境零售一般都是通过小型包裹 , 由于数量大且相对零散 , 不仅物流效率低、成本高 , 而且通关管理部门工作量激增 , 现行物流及通关模式无法适应 。由于相关制度执行不严 , 网购中经常会出现假冒伪劣商品 , 或通过“代购”、瞒报、化整为零逃税避税 , 还有不法分子在邮件、快件中夹带武器、毒品走私 , 跨境电商存在安全风险 。其二 , 跨境网购进口通关管理制度改革亟待全面推进 。跨境电子商务通关便利化的改革仍在试点中 , 其中跨境网购进口规制亟待改革加快 。并且 , 当前口岸单一窗口体制机制建设尚不完善 , 口岸现场的监管部门多 , 管理分散 , 跨境电子商务的物流通关效率低 , 运作成本相对较高 , 直接影响消费者跨境网购的意愿和规模 。其三 , 跨境电子商务统计制度尚未统一 。目前各统计数据的定义、数据来源、统计口径等尚不明确 , 导致我国跨境电商的相关数据统计很难做到精准 , 影响有关部门准确判断 。目前 , 亟待研究建立规范的跨境电子商务统计制度 , 明确统计口径 , 统一统计制度和标准 。从广义的角度考虑 , 还需要设计若干专项统计标准 , 以全面、有效发挥统计的导向作用 。
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