一、旅游电子商务对传统旅游业的影响有哪些
传统旅游业存在以下缺陷:(1)观念相对落后 。虽然互联网信息技术的不断发展使得中国的网民数量开始增加,但传统的旅游业仍然没有意识到网络营销的重要性和必要性 。网上预订、网上销售、网上结算对很多旅游企业来说比较陌生,一些传统旅游企业对网上宣传、网上推广的效果缺乏一定的经验和知识 。(2)营销手段相对落后 。传统旅游企业多为中小型企业,以传统旅游营销为主要发展模式,即通过电视、报纸、杂志等媒体广告的手段,按照技术人员自身的意愿或设想,推广企业开发的产品 。但整体效果不明显,成本较高 。(3)支付方式和联系方式相对落后 。传统旅游企业的许多商品仍以现金交易,游客随身携带大量现金,影响了其便捷性和安全性;其次,传统的旅游接待方式仍然是电报、电话和传真 。这些传统的单一联系方式不仅耗时长,而且成本高 。旅游电子商务对传统旅游业的影响:(1)更好地满足旅游消费者的需求 。旅游电商可以快速整合各类资源,传递旅游须知、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式等信息 。通过电子信息传递给消费者 。把原来分散的盈利点集中起来,使之系统化、专业化 。把银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、游客结合起来,达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面 。目前,许多游客提出的旅游消费正朝着个性化和理性化方向发展 。(2)提供个性化旅游服务 。旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和游客在空间上有效地结合起来,将供应商能提供的和需求者需要的整合起来,形成完善的服务体系,为散客和小群体提供更加便捷的个性化服务 。根据国家旅游局的统计,国内游客数量占总数的97%,其中近92%是个人游客 。因此,散客市场比较大,这也对在线旅游服务提出了更高的需求 。他们的旅游目的除了观光之外,还追求一种自由、舒适、高回报的要求 。(3)利用网络 。利用网络的双向沟通功能,让游客在享受实惠和便利的同时,还能为其提供人性化、个性化的定制旅游服务,从根本上满足大众游客不断变化的口味 。
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二、电子商务对旅游业的影响表现在哪
电商分工现在是主流,旅游的市场开发也必须依靠电商,否则就是死路一条 。电子商务帮助旅游业开辟了新的促销渠道和市场渠道 。
三、电子商务与旅游业有什么关联
现在移动电商和旅游业有关系 。中国旅游业作为国民经济的新兴产业,在发展初期就确定了发展建设的基本方针 。一方面,坚持对外开放,吸引国内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体和个人投资建设旅游项目 。这一开放的投资政策促进了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣和发展创造了条件 。虽然我国旅游业发展还存在不少问题和障碍,特别是旅游管理体制和投资机制市场化程度较低,但总体上看,我国旅游业投资环境在不断优化 。首先,旅游业与环境密切相关,而电子商务实现无纸化商务,对环境不重要,需要发展 。为客户提供一个查询和订票的网络平台是电子旅游的关键,信息的交互是现代电子商务为旅游提供的重要手段,也节省了电话成本 。为客户提供个性化服务,更好地满足他们的需求 。从互联网上方便地获取大量信息,不仅可以加强旅行社、旅游供应商和游客之间的联系,还可以使旅行社的传统运作模式信息化、简单化、科学化,促进旅行社管理的现代化 。电子商务的实施促使旅游业转变管理机制,转变服务功能,积极开拓新业务 。我是ctrlv的 。
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四、电子商务为旅游业的发展带来了什么贡献 。求答案
随着网络信息时代的到来,现代科学技术和信息产业的飞速发展,互联网给旅游业带来了新的机遇 。网络的关联性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入全球电子商务大潮,形成了具有广阔发展前景的旅游电子商务 。毫无疑问,旅游电子商务的兴起不仅是全球经济信息化一体化的必然趋势,也给旅游业带来了真正的变革 。它从根本上革新了旅游业原有的运作模式,蕴含着无限的机遇和挑战 。在国际旅游市场竞争激烈的今天,我国要实现旅游业的快速发展,赶上发达国家的先进水平,面向世界,就必须抓住这一前所未有的机遇,积极迎接挑战,用电子商务技术武装我国的旅游业 。
五、电子商务在旅游业中具有哪些优势
【旅游电子商务对旅游企业的影响 电商对旅游业有什么影响,美食对旅游业的影响】1.它改变了传统旅游业的运作模式 。旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击,可以形成完整的旅游产品 。根据实际情况,它可以做出两种选择:团体游或个人游 。在这种模式下,旅游网站作为中介或信息中心,而旅行社则转变为接团旅游、协调其他旅游企业完成旅游活动的服务企业 。2.个性化服务利用互联网技术 。游客可以自由组团和选择参与者,自由选择路线 。通过在线旅游服务公司,游客可以自行预订旅游线路,选择付费 。
通方式,预订酒店导游 。通过后台服务器的专家系统,旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见 。3、形式多样性旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点等企业成分,也有对游客成分,还可建立游客点菜,企业竞标接盘及游客自行组团等模式,左右逢源 。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展,必将为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用,使得传统经济和网络经济得以共同发展 。4、不需要配送的环节 电子商务在旅游业应用中的优势及问题的研究文献综述旅游电子商务是指旅游企业通过先进的信息技术手段,改进旅游机构内部和对外的联系,即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流和交易、改进旅游企业内部业务流程,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程 。旅游电子商务在21世纪将给世界各国旅游业带来巨大的变革,并成为旅游经济的新增长点5、提高了资源的利用率旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游者、旅游中介、旅游供应商联系在一起 。旅行社、景区、旅游饭店及旅游相关行业,如租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客 。旅游市场的规模因电子商务而扩大了,它们将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用率 。6、提供具有绝对优势的价格7、发展多渠道的电子商务旅游 8、提高了旅游业的效率
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六、电子商务对旅游者和旅游经营商带来什么便利旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系 。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台 。对旅游者来说,电子商务给旅游者带来了极大的便利:首先,产品和价格信息最受关注,居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息,包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息,包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况。其次,游客的散客化趋势进一步明晰,居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多,通过单位组织出游的比例相对较低 。第三,互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道,亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道 。电子商务为旅游业提供完善的服务体系目前我国旅游预订网站对技术和服务的重视主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道(电话、网络、短信息、代理店等)服务、建立对客服务标准与服务程序,建立包括后台服务在内的完整的服务链等基础领域 。许多网站建立了客户关系管理(英文缩写CRM)系统,但个性化产品开发和针对性营销尚显不足 。其实没有比跨越地界的互联网更能服务于旅游行业,旅游与互联网本是天生的一对,旅游依托互联网可以更好的发展,旅游行业绝对需要互联网 。遨游网以独有的合作发展理念,结合全国各地的旅行社联盟体,为游客提供全方位、一体化的在线旅游服务 。旅游者在网上订购某一条旅游路线后,他就可以开始“一个人”的旅行 。所有的行程安排和交通住宿都已经给你安排好,甚至整个线路都已经给你标注在一张通过网站打印出来的行程说明及地图上了,像查一张地图一样了解每天的安排:航班、目的地、住宿、景点及其他服务 。而如果旅途中碰到什么问题又可以直接拨通全国性的旅游咨询热线、依托目的地旅行社提供更多更好的服务 。电子商务促进旅游产品设计的个性化由于以往信息交流手段本身的局限,旅游营销者很难了解每个旅游者的潜在需求 。因此,很难为旅游者提供个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品 。以前人们为了追求个性化的旅行只有独自出行,但这样也会带来许多不必要的麻烦,影响旅游当中的乐趣 。而现在不同了,自从推出这种个性化的旅游服务之后,人们可以无忧无虑地享受自己向往的旅行生活,不再为一些如食宿、订票、旅途乘车等不必要的小事而烦恼了 。旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势,使其获得规模经济和范围经济 。按现代企业理论,当经销单一产品的单一经营单位所增加的规模减少了经销的单位成本,则规模经济性存在;范围经济性的本义是企业经营的多样化比单一经营具有更大的效率和收益,其原因在于多样化的相互支持及其相乘效应 。旅游电子商务企业通常经营多种产品 。传统旅行社由于成本条件的限制,一般不会接受散户的旅游服务,因而个性化旅游在传统方式下面临巨大障碍,而网上旅游具有覆盖面广、销售成本低等特征,弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足 。可见,多品种经营是网上电子商务的一大优势,旅游电子商务的低成本优势很大程度上是它们在规模经济性与范围经济性上的实现与利用 。
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