如何询问客户订单情况如何询问客户，如何询问客户是否有购买需求 _睿知

拜访陌生客户时如何巧妙地询问客户
【如何询问客户订单情况如何询问客户，如何询问客户是否有购买需求】拜访陌生客户时如何巧妙询问
了解客户需求的提问技巧有哪些

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销售问客户的基本问题
销售初次拜访客户如何提问？技巧有哪些？

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如何对客户进行询问？
巧妙的探究具有系统性和针对性。首先我们找出客户的需求，然后为介绍我们公司和产品做铺垫，同时引起客户对我们公司的兴趣。接下来，我们站在客户需求的立场上提问，从而帮助掌控整个谈判局面。最后有目的的推动交易的完成，为以后的长期合作打下基础。但如果在提问过程中不注意方式方法，不仅达不到预期目的，还会引起客户的反感，恶化甚至破坏与客户的关系。因此，销售人员在向客户提问时，需要掌握以下几点。(1)提问一定要中肯。在沟通中，任何问题都必须紧紧围绕一个特定的目标，每个销售人员都必须记住这一点。所以和客户沟通过程中的一言一行都要有目的的进行，千万不要漫无目的的偏离最根本的销售目标。对此，业务员在约见客户前，应根据实际情况逐步分解最根本的销售目标，再根据分解后的小目标考虑具体的提问方式。这样公式化的问题，既可以避免因谈论一些无聊的话题而浪费对方的时间，又可以一步步实现各个层面的目标。(2)多问开放性问题。开放式问题与封闭式问题相反。所谓封闭式问题，就是答案已经被限定的问题。顾客只能从有限的几个答案中选择。这些回答通常是简短的回答，如“是”、“否”、“对”、“错”、“是”或“否”，如“我可以留下产品信息吗？‘你觉得和大公司合作更靠谱吗？’等一下。封闭式提问不仅会让客户感到被动，还会产生被审问的感觉，销售人员只能从客户的回答中获得极其有限的信息。因此，销售人员应该向客户提出更多的开放性问题，而不是局限于回答问题，而是应该让客户根据自己的兴趣，围绕谈话的话题说出自己的真实想法。开放式问题可以让客户感觉自然，畅所欲言，帮助销售人员根据客户对话了解更有效的客户信息。而且客户觉得畅所欲言之后，通常会感到轻松愉快，这显然有助于双方的进一步沟通与合作。常见的开放式问题有：“……如何(什么)”或“如何……”典型问题：“你通常如何处理这些问题？”我们能做些什么来满足你的要求？‘你希望最终得到什么样的解决方案才是合理的？’你认为形势会走向什么样的趋势？‘为什么……’典型问题：‘你为什么要面对这么严重的问题？“你今天为什么这么容光焕发，”为什么对xx产品情有独钟？‘什么.典型问题：‘你遇到什么麻烦了？你对我们有什么建议吗？你的伴侣还有什么其他想法？‘如果这个产品被采用，你的作品会有什么变化？’‘哪个……’典型问题：‘你觉得这个产品怎么样？’有哪些问题经常让你头疼？你觉得这个产品的哪些优点最吸引你？