电商的利与弊?
1.优点1 。电子商务将传统业务流程电子化和数字化 。一方面用电子流代替了实体物流,可以大大减少人力物力,降低成本;另一方面,它突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率 。2.电子商务具有开放性和全球化的特点,为企业创造了更多的贸易机会 。3.电子商务使企业以相近的成本进入全球电子市场,使中小企业拥有与大企业一样的信息资源成为可能,提高了企业的竞争力 。4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式 。5.电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒,另一方面提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能性,这将影响社会的经济布局和结构 。6.互动性:通过互联网,商家可以直接沟通、洽谈、签订合同,消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上,而企业或商家则应根据消费者的反馈及时调查产品类型和服务质量,实现良性互动 。二 。缺陷1 。网络本身也有局限性:在这种模式下,只有让网站和网页设计师掌握更好的网页模式,才能把产品展示给消费者 。2.搜索功能不完善 。3.交易的安全性无法保证:电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。随着互联网的迅速普及,电子商务引起了广泛关注,被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而,在一个开放的网络上进行交易时,如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一 。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查 。当被问及为什么不想在网上购物时,大多数人的问题是害怕被黑客攻击,导致信用卡信息丢失 。因此,一些人或企业因为担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展的最大障碍 。实际上,电子商务的安全问题也是人与人之间的诚信问题,而熟悉真实的商业和贸易需要双方的共同合作和努力 。电子商务的未来需要所有网民的合作 。交易的公平性是电子商务的安全要求之一 。4.电子商务的管理不够规范 。5.税收:税收(包括关税和税款)是一个国家重要的财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境中进行的,国家很难对电子商务进行控制和征税 。6.标准:各国国情不同,当然电子商务的交易方式和手段也有一些差异,而且我们要面对无国界的、全球性的贸易活动,所以需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际标准,解决电子商务的互通性问题 。中国电子商务的问题是概念不清晰,为了电子商务而搞电子商务、电子商务,是一种离散的、无序的、局部的状态 。7.配送问题:配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题 。网上消费者经常会遇到送货延迟的现象,送货成本很高 。业内人士指出,国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业,配送销售机构没有形成高效完整的配送管理体系,这无疑影响了人们的购物热情 。8.知识产权:电子商务引发的法律问题中,知识产权保护首当其冲 。由于信息以数字形式承载在计算机网络上,版权保护问题在知识产权(专利、商标、复制
9.电子合同的法律问题:在电子商务中,传统商务交易中采用的书面合同不再适用 。一方面,电子合同容易伪造,难以证明其真实性和有效性;另一方面,现有法律没有规定电子合同中数字印章和签名的法律效力 。10.电子证据的认定:信息网络中的信息不稳定或易变,导致信息网络侵权时,锁定侵权证据或获取侵权证据极其困难,给解决侵权纠纷带来极大障碍 。如何保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。1.其他细节:最后是一些不规范的细节,比如网上商品价格参差不齐 。主要类别商品价格之间的最大差异为40%;网店服务的地域差异大;网购发票有很大问题;网店对订单的响应速度参差不齐;关于电子商务的法律没有对交易各方的权利和义务作出明确和详细的规定 。外延:电子商务可以提供网上交易和管理全过程的服务,因此具有广告、咨询谈判、网上订购、网上支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能 。1.广告电子商务可以凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在互联网上广播各种商业信息 。顾客可以在网上搜索工具的帮助下迅速找到他们需要的信息,而商家可以利用网上主页和电子邮件在世界各地做广告 。相比过去的各种广告,网络广告的成本是最低的,而针对客户的信息量是最丰富的 。2.咨询洽谈电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组(聊天)了解市场和商品信息,洽谈交易事务 。如果您有进一步的需求,您还可以使用在线白板会议来交流实时图形信息 。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的限制,提供多种便捷的异地交谈形式 。3.在线订购电子商务可以借助Web中的交互式邮件传输来实现在线订购 。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示和互动格式框 。当客户填写订单时,系统通常会回复确认信息表单,以确保收到订单信息 。订购信息也可以加密,这样客户和商家的商业信息就不会泄露 。4.网上支付电商应该是一个完整的流程 。网上支付是一个重要环节 。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付 。直接在网上使用电子支付手段,会节省很多人在交易中的开支 。网上支付将需要更可靠的信息传输安全控制,防止欺骗、窃听、冒用等非法行为 。5.电子账户网上支付必须有电子金融的支持,即银行或信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务 。电子账户管理是其基本组成部分 。6.服务交付 。已经付款的客户,要尽快把订购的商品送到手中 。虽然有些货物是本地的,有些货物是异地的,但电子邮件将能够在网络中部署物流 。最适合在互联网上直接传播的商品是信息产品 。7.意见征询 。电商利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件,可以方便地收集用户对销售服务的反馈 。这样企业的市场运作才能形成闭环 。顾客的反馈不仅可以提高售后服务水平,还可以使企业获得改进产品和发现市场的商机 。8.交易管理 。整个交易的管理会涉及到人、财、物很多方面,企业与企业、企业与客户、企业与企业之间的协调管理 。因此,事务管理包括
【电商为什么要进入保险行业的原因 电商为什么要进入保险行业,电商为什么要进入保险行业呢】保险行业对电商的促进
前段时间参加了一个保险行业的沙龙活动 。在场的都是保险行业的高管和电销负责人 。受主办方委托,奇宁网络营销策划对电商网络运营过程进行了分析和分享 。分析了主流行业B2C的运营模式和推广方式 。感觉当时会场的气氛对保险电商很感兴趣 。由于时间关系,没有太详细的网络运营推广内容分享 。今天启宁网络营销打算谈谈保险行业电商销售的一些思路,希望对保险行业的同仁有所帮助 。它是保险行业中的一个特殊行业,它的各种属性和基因造成了销售的瓶颈 。众所周知,保险销售方式单一,主要通过主动销售和电话销售 。我们几乎每个人都被保险代理人或保险电话营销“骚扰”过 。但是,这是没有办法的 。客户对保险的认识参差不齐,保险的多样化给用户选择造成了障碍 。因此,保险行业必须采用这种“硬拉”和“强推”的形式进行销售 。凭借在保险市场清晰的业务和品牌影响力,对消费者产生重要影响 。消费者对保险的认知已经从被动销售逐渐转变为主动了解,这是一个非常好的信号 。所以保险行业的同仁们要尽快布局线上服务销售模式,把服务变成销售机会,把机会变成直接有效的订单 。互联网的普及意味着足够的用户基础,互联网的快速发展意味着用户对互联网的认识更加深入,这也起到了推波助澜的作用 。目前,我们的互联网正处于发展阶段 。在这个阶段,无论什么行业,都应该逐步布局互联网业务 。保险行业也要尽快部署,与互联网共同发展,与用户共同进步 。消费者购买一个产品的逻辑是先知道,再了解,产生购买的销售欲望,最后成为忠实顾客 。通过广告让消费者了解我们的产品或服务 。然后通过网络或者市场公关行为让消费者了解这个产品,产生购买欲望 。然后销售人员会影响他们销售产品 。当消费者觉得产品体验好了,自然就对产品产生了忠诚度 。广告解决知道的问题,公关解决认知的问题,销售解决销售的问题,服务体验解决客户忠诚度的问题 。因此,保险行业的网络电子商务业务或电子商务部门应该按照这个逻辑来部署网络服务或产品 。电商应该怎么做?首先,公司高层要给予足够的支持 。其次,电商部门首先要与公司的市场或产品推广部门站在同一战壕,确定公司的宣传方向和目标 。是做单品,还是做服务销售,还是做品牌影响力,还是两者兼而有之?两个部门相互独立,资源共享,优势互补 。然后,用IT部门“运营”品牌网站,转向品牌和电商销售相结合的网站架构 。然后,产品差异化,完全脱离传统销售 。这有两个好处 。1.可以评价一下保险的B2C销售 。2.产品差异化对消费者销售的影响 。成立自己的线上销售部,主要服务线上客户,也有一些销售职责 。当我们完成基本工作后 。我们需要开始在互联网上推广它 。至于保险行业的网销,齐宁的网络营销方案认为这应该是一个长期的策略 。与其强求一鸣惊人,不如循序渐进 。不断优化流程,找到最后的突破点 。所以,首先要从网站的内功入手 。关于内功,一定要达到“网站产品”体验的最佳状态!网站不是你卖的产品 。而是你的互联网网站体验足够好 。用这个窗口黏住用户 。然后利用网络公关的力量,在某个保险树立权威地位 。重用活动来不断巩固这个职位 。广告将在适当的时间投放并广泛推广
保险行业的口碑是最关键的,需要长期在网上进行口碑宣传和相关公关 。这是影响消费者选择服务的重要环节 。对于寿险等一些长期业务,需要做口碑 。宣传寿险产品的功能性很有必要 。在主要功能和保障方面 。这种产品应该是少而精 。让用户通过网络了解这些产品 。互联网只是这类产品的宣传渠道和知识普及渠道 。对于一些“小而快”的保险产品,没人敢直接卖 。规范同类产品 。最终像卖飞机票一样形成保险 。这类产品可以通过更多的线上活动进行推广 。阅读:【保险】怎么买,哪个好,教你如何避开保险的这些‘坑’ 。
互联网电商平台可以做保险业务营销吗?
你好,互联网电商平台在没有取得相关资质之前是不能做保险业务的 。详见下文《保险法》中的相关条款 。建议先加入保险经纪公司,通过考试取得资格,成为保险经纪从业人员 。如果你是公司法人,向经纪公司申请备案,将保险经纪服务增加到你公司的经营范围 。备案通过后,就可以推广和展览了 。不建议选择代理公司 。经纪人模式的跟进将是保险购买的趋势 。如果有兴趣,请询问详情 。第一百一十九条保险代理机构和保险经纪机构应当符合国务院保险监督管理机构规定的条件,并取得保险监督管理机构颁发的保险代理业务许可证和保险经纪业务许可证 。专业保险代理机构和保险经纪人应当持保险监督管理机构颁发的许可证到工商行政管理部门登记注册,领取营业执照 。保险兼业代理机构应当凭保险监督管理机构颁发的许可证,向工商行政管理部门办理变更登记 。第一百二十条以公司形式设立保险专业代理机构或者保险经纪人的,最低注册资本适用《中华人民共和国公司法》的规定 。国务院保险监督管理机构根据保险专业代理机构和保险经纪人的业务范围和业务规模,可以调整其注册资本的最低限额,但不得低于《中华人民共和国公司法》规定的数额 。专业保险代理机构和保险经纪人的注册资本或出资必须为实缴货币资本 。第一百二十一条保险专业代理机构和保险经纪人的高级管理人员应当品行良好,熟悉保险法律、行政法规,具备履行职责所必需的管理能力,并取得保险监督管理机构核准的任职资格后方可任职 。第一百二十二条个人保险代理人、保险代理人、保险经纪人应当符合国务院保险监督管理机构规定的资格条件,并取得保险监督管理机构颁发的资格证书 。第一百二十三条保险代理机构和保险经纪人应当有自己的营业场所,并设置专门账簿记录保险代理业务和经纪业务的收支情况 。第一百二十四条保险代理机构和保险经纪人应当按照国务院保险监督管理机构的规定缴纳保证金或者参加职业责任保险 。未经保险监督管理机构批准,保险代理机构和保险经纪人不得动用保证金 。第一百六十条违反本法规定,擅自设立保险专业代理机构或者保险经纪人,或者未取得保险代理业务许可证或者保险经纪业务许可证,擅自从事保险代理业务或者保险经纪业务的,由保险监督管理机构予以取缔,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处以5万元以上30万元以下罚款 。如果您对以上内容满意,谢谢 。
文章插图
说下对互联网保险的看法吧
与以往直播招聘保险代理人、直播科普保险干货不同,近日水地保险商城创始人沈鹏、平安集团首席保险官鲁珉、华夏保险总精算师李建伟成为主播“带货直播”,赋予直播互联网营销模式新身份 。与“口红一哥”、“淘宝一姐”直播推荐的口红、食品、个人护理等快消品不同,保险作为一种无形产品,其价值在于保单所包含的保险人对未来的承诺,承诺是否兑现存在不确定性 。因此,它的开发、设计、备案和销售都受到严格的监管,以保护保险消费者的合法利益 。因此,对于寿险这种新模式,首先要明确其合法合规性,然后才是商业效率的最大化 。1.直播卖保险合规吗?055-79000明确保险机构通过即时通讯工具、应用软件、社交平台销售保险产品的管理参照适用本办法 。因此,寿险销售还需要满足相关监管要求,销售资质、销售范围、销售人员、销售文本等 。都应符合中国保监会的相关规定 。从直播的背景来看,电商直播平台、社交直播平台、泛娱乐直播平台等 。不具备销售资格 。——保险机构只能将直播平台作为展示公司形象、推广保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的渠道,通过自营网络平台、第三方网络平台等提供订立保险合同、提供保险服务的流量入口 。永远不要越界 。从直播前台来说,主播必须具备展业资格,“持证上岗”,直播过程中保证产品介绍合规准确 。3354保险机构必须承担直播营销行为管理的主体责任,对直播营销行为的管理要求不得低于其他互联网渠道保险营销的相关规定 。针对商品直播可能存在的保险销售误导和虚假信息传播问题,河北银保监也于6月1日发布《互联网保险业务监管暂行办法》,要求各保险公司和专业保险中介机构按照监管要求进行全面排查 。这也激励保险行业尽快做好自律 。2.直播卖保险有效吗?卖直播保险将保险产品交易与互动直播融为一体,是一种通过直播带来流量实现保险销售的新模式 。其海量的用户,线上的场景,沉浸式的体验,都赋予了保险营销高效率 。首先,庞大的用户量是实现直播营销的前提 。根据中国互联网络信息中心发布的第45期《组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作》,截至2020年3月,我国网络直播用户规模已达5.6亿,其中2019年崛起并取得快速发展的电商直播用户规模已达2.65亿 。其次,新的消费场景是实现直播营销的支撑 。直播依靠以保险高管为主力的“明星”主播,以精算师为代表的“专家”主播,以自媒体大V为主流的“实力”主播 。通过重构“人、货、市场”关系,一方面为保险产品销售打造线上场景,另一方面也为碎片化的保险定制融入线上场景提供了契机 。最后,沉浸式的消费体验是直播营销实现的支柱 。研究表明,沉浸式体验将显著影响在线购物者的购物体验 。直播带给观众的是临场感和虚拟体验,实时互动带给观众的是自主感和互动体验,提升了消费体验和用户粘性,促进了直播营销的快速发展 。3.如何直播卖保险?保险机构积极尝试卖保险活的时候,还是需要把握的
保险业应加快电子商务进程,积极采用直播等创新工具 。直播是形式,产品是内核 。虽然销售形式变成了直播,但消费者对保险产品的需求不会轻易改变 。一方面,保险机构应当加强对寿险产品的管理,不得违反社会公德、基本保险原则和相关监管规定;另一方面,保险机构要一如既往地严格管理销售、核保、理赔、退保、投诉处理等业务环节 。并为现场销售的保险产品提供不逊于其他销售渠道的客服 。卖货要活,拿货要久 。卖货致力于短期销售保险产品,而带货则旨在充分发挥主播对保险产品的长期推动作用 。因此,保险机构不仅要在单一直播中“以保费论英雄”,还要不断优化场景聚焦、商品展示、咨询回复、主播导购、销售变现等全流程,充分发挥直播中的情感、价值、品质效用,打造“引流激活留存变现裂变”的营销闭环 。直播正在加速成为新的商业基础设施,也将迎来自身基础设施建设的加强 。另外,值得期待的是,近日,中国商业联合会发出通知,要求联合会下属的媒体购物专业委员会牵头起草制定《中国互联网络发展状况统计报告》和《视频直播购物运营和服务基本规范》两项标准 。随着技术的赋能和监管的加码,直播将为保险行业打开一片新的广阔天地 。
保险公司电商是做什么的
前段时间参加了一个保险行业的沙龙活动 。在场的都是保险行业的高管和电销负责人 。受主办方委托,奇宁网络营销策划对电商网络运营过程进行了分析和分享 。分析了主流行业B2C的运营模式和推广方式 。感觉当时会场的气氛对保险电商很感兴趣 。由于时间关系,没有太详细的网络运营推广内容分享 。今天启宁网络营销打算谈谈保险行业电商销售的一些思路,希望对保险行业的同仁有所帮助 。它是保险行业中的一个特殊行业,它的各种属性和基因造成了销售的瓶颈 。众所周知,保险销售方式单一,主要通过主动销售和电话销售 。我们几乎每个人都被保险代理人或保险电话营销“骚扰”过 。但是,这是没有办法的 。客户对保险的认识参差不齐,保险的多样化给用户选择造成了障碍 。因此,保险行业必须采用这种“硬拉”和“强推”的形式进行销售 。凭借在保险市场清晰的业务和品牌影响力,对消费者产生重要影响 。消费者对保险的认知已经从被动销售逐渐转变为主动了解,这是一个非常好的信号 。所以保险行业的同仁们要尽快布局线上服务销售模式,把服务变成销售机会,把机会变成直接有效的订单 。互联网的普及意味着足够的用户基础,互联网的快速发展意味着用户对互联网的认识更加深入,这也起到了推波助澜的作用 。目前,我们的互联网正处于发展阶段 。在这个阶段,无论什么行业,都应该逐步布局互联网业务 。保险行业也要尽快部署,与互联网共同发展,与用户共同进步 。消费者购买一个产品的逻辑是先知道,再了解,产生购买的销售欲望,最后成为忠实顾客 。通过广告让消费者了解我们的产品或服务 。然后通过网络或者市场公关行为让消费者了解这个产品,产生购买欲望 。然后销售人员会影响他们销售产品 。当消费者觉得产品体验好了,自然就对产品产生了忠诚度 。广告解决知道的问题,公关解决认知的问题,销售解决销售的问题,服务体验解决客户忠诚度的问题 。因此,保险行业的网络电子商务业务或电子商务部门应该按照这个逻辑来部署网络服务或产品 。电商应该怎么做?首先,公司高层要给予足够的支持 。其次,电商部门首先要与公司的市场或产品推广部门站在同一战壕,确定公司的宣传方向和目标 。是做单品,还是做服务销售,还是做品牌影响力,还是两者兼而有之?两个部门相互独立,资源共享,优势互补 。然后,用IT部门“运营”品牌网站,转向品牌和电商销售相结合的网站架构 。然后,产品差异化,完全脱离传统销售 。这有两个好处 。1.可以评价一下保险的B2C销售 。2.产品差异化对消费者销售的影响 。成立自己的线上销售部,主要服务线上客户,也有一些销售职责 。当我们完成基本工作后 。我们需要开始在互联网上推广它 。至于保险行业的网销,齐宁的网络营销方案认为这应该是一个长期的策略 。与其强求一鸣惊人,不如循序渐进 。不断优化流程,找到最后的突破点 。所以,首先要从网站的内功入手 。关于内功,一定要达到“网站产品”体验的最佳状态!网站不是你卖的产品 。而是你的互联网网站体验足够好 。用这个窗口黏住用户 。然后利用网络公关的力量,在某个保险树立权威地位 。重用活动来不断巩固这个职位 。广告将在适当的时间投放并广泛推广
保险行业的口碑是最关键的,需要长期在网上进行口碑宣传和相关公关 。这是影响消费者选择服务的重要环节 。对于寿险等一些长期业务,需要做口碑 。宣传寿险产品的功能性很有必要 。在主要功能和保障方面 。这种产品应该是少而精 。让用户通过网络了解这些产品 。互联网只是这类产品的宣传渠道和知识普及渠道 。对于一些“小而快”的保险产品,没人敢直接卖 。规范同类产品 。最终像卖飞机票一样形成保险 。这类产品可以通过更多的线上活动进行推广 。阅读:【保险】怎么买,哪个好,教你如何避开保险的这些‘坑’ 。
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