感觉自己被本田坑惨了,以后再也不会考虑本田车,气死了!
【感觉自己被本田坑惨了,以后再也不会考虑本田车,气死了!】
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网友:6月3日去本田4S店看车 , 看的是本田CRV , 我预算充裕 , 直接就想要顶配四驱版本 , 黑爵士那一款 , 优惠了6千 , 落地价23.38万左右 。 因为急着要用车 , 4S店承诺5天内可以办妥 , 让我先交23万 , 剩下的3千多等提车在结算 , 我觉得这个条件可以接受 , 就去财务那扫码支付交钱去了 。
我拿着跟销售顾问签好的购车合同以及财务出示的收款收据 , 就回家去了 , 等着一周后可以提车 , 因为他跟我说的5天是工作日 , 如果算上休息日的话 , 差不多就是一周时间就可以提车 。 当时我心里是很高兴的 , 毕竟一星期之后就能看到自己的爱车 , 满心的期待 。
我也不是那种婆婆妈妈的人 , 既然把事情交给人家去办了 , 那就没有必要去催 , 只要等时间到了去提车就好了 , 很快就到了提车的日期 , 我就去4S店打算提车了 , 结果去了销售顾问才跟我说出了点小问题 , 车牌还没有办好 , 我当时就有点生气了 , 我们明明说好的5天左右的时间就可以提车 , 还多给了你们周末周日两天的时间 , 这种事情办得也太让人糟心了吧 。
当然事情既然已经发生了 , 那就得好好解决 , 我就询问他究竟是因为什么样的原因导致车牌没有及时办好 , 他跟我说 , 因为他们公司买车的资金都是找银行贷款的 , 但是银行贷款的话是必须拿车辆的合格证原件去抵押的 , 如果原件没有办法从银行里拿出来的话 , 车辆是没有办法去正常的办理牌照的 。 我大概明白了他的意思接着问他 , 那如果要办理牌照的话应该怎么办呢?你们平时的工作流程又是什么样的 , 怎么把这个合格证从银行里拿出来?
销售顾问跟我说 , 如果要拿合格证的话就需要把另外一台车的钱给还上 , 财务跟总经理那边确认 , 拿到授权书就可以去银行把这台车的合格证拿出来 , 问题是公司这边有笔资金出问题了 , 大概需要3天左右的时间才能处理到位 , 如果要提车的话 , 大概还需要一周左右的时间 。 我听他这么说当然不放心 , 让他把经理叫出来跟我聊聊 , 后来经理提出来了跟我说了 , 他们公司确实客观上存在一定的问题 , 但是能够保证一周之内 , 把我的事情处理好 , 也确保能够提车 。 既然信誓旦旦的能够解决问题 , 那肯定是最好的 , 跟他们再三确定完我又再次回家 , 无奈之下只能再等一个星期再提车了 。
可是你越担心什么问题 , 什么问题越容易出现 , 我之前还想 , 既然4S店的经理都答应我一周能提车了 , 应该不用担心吧 , 结果事情还是发生了 。 这台车在去验车的路上不小心跟别人发生了剐蹭 , 结果保险是要到当天夜里12点才能生效的 , 只能是车主自掏腰包 , 工作人员死活不肯给钱 , 最后联系了4s店 , 4S店没有赔钱 , 就是帮对方把车修好 , 同时也处理我那台车 。
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等我去提车时 , 这台我还没碰过一下的新车 , 就静静停在角落里 , 右后翼子板一大片划伤 , 看着这场面我真的有点生气了 , 大声质问销售顾问这是什么情况 , 他也不是跟我说明了时间的来龙去脉 , 态度也不是怎么好 , 有点不耐烦的意思 , 搞的我火气更大了 , 当即就冲到销售经理办公室 , 直接跟他投诉销售 , 这种态度真的让人太生气了 。
销售经理也知道这个事情 , 也很诚恳的跟我道了歉 , 为销售顾问的态度表示抱歉 , 听对方这么诚恳 , 我的火气也慢慢压了下去 , 就坐下来跟他好好谈 , 也跟他说了 , 我买这台车遇到的这两次问题 , 销售经理自己是都清楚的 , 为了表示他们道歉的诚意 , 最后决定给我赠送2次免费保养 , 以及1000元的工时抵用券 , 我知道这点表示不算什么 , 看在销售经理的态度上也就不计较了 , 谁让我急着用车呢!真没时间跟他们耗 。
但是这一次的买车经历真的让我特别不爽 , 虽然车子方面没有什么问题 , 但是经销商的工作人员实在是不敢让人恭维 , 首先是第1次没有办法拿出合格证 , 却没有跟我这个车主及时沟通 , 第2次车辆撞了还一副无所谓的态度 , 谁会不生气啊?
要不是车子买了不能退 , 否则我应该不会要这台CRV , 我承认本田CRV的口碑不错 , 车子的表现也很出色 , 但是遇到这样的经销商 , 这样的工作人员 , 谁敢放心的把车交给他们 , 难不成每次都找经理协商问题吗?这会不会太累了?
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