电商运营基础知识有哪些？
电商运营基本常识都有哪些？
电商和运营一样，要把事情做好，从头到尾 。其实电商运营就是管理电商的工作 。一个优秀的电商运营经理，一定要制定电商运营的框架和方向，把握细节，因为框架也是由很多细节组成的 。一般来说，电商运营就是为电商制定战略和布局战术 。目前电子商务可以分为买卖模式和平台模式 。所谓买卖模式，就是自营的范畴 。平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或淘宝店铺，包括B2C和C2C 。买卖模式需要效率，包括产品选择和成本控制，选择合适的品类切入，通过成本压缩提高价格优势 。这就要求选品团队和来自上游供应商的议价能力、库存管理能力、运营效率甚至物流环节的控制能力都要足够强，表现为平台要求重，对以上团队要求高，流程控制能力更强 。平台下，根据盈利模式，可以分为以淘宝和天猫为代表的两种方式 。淘宝通过广告位盈利，天猫通过租金提成盈利 。平台成败的关键在于流量，就像做商业地产，成立一个万达广场，招商引资，收租金提成一样 。只要客户来了，剩下的就是营收 。图案比较浅 。【一个判断，淘宝、代购网站等芭莎型电商(C2C)只是一个过渡状态，最终更规范、更好的购物体验还是在商场型B2C电商中完成 。这是一个趋势，所以现在的代购海淘网站从长远来看必然会转型，所以我们也可以看到很多这样的C2C网站想要向B2C靠拢的原因 。】导购网站线上电商的引流是以CPS，CPC，或者纯租金的形式 。【比如什么值得买，调整，八折，口袋购物】【用户画像：大二学生，职场新人，对价格敏感3-8年的白领，三四线城市的年轻人(价格敏感，单价中等，足以覆盖物流成本的商品)】【一个判断是导购网站靠卖流量盈利 。在这种模式下，利润的天花板并不高，所以你可以看到什么值得购买 。这是品类层面的横向拓展，而在模式上的横向尝试，目前还没有看到任何依托自营品类的导购网站 。与商城战略合作是个不错的选择】团购网站【线下流量集散地站，扩大线下实体消费半径，拓展线下引流模式 。美团直接从消费入手，大众点评从评论切入消费】电商运营管理者应具备的能力(1)学习能力 。电商运营人员要有很强的学习能力，这样自己的管理团队才能不管不顾的进步 。(2)分析能力 。电商运营要分析竞争对手、市场、电商运营数据，这些都需要很强的分析能力 。(3)管理能力 。没有有效的管理，即使有好的团队，也很难发挥其真正的价值 。(4)执行能力 。电商运营人员的执行力可以直接影响到门店的运营发展和团队的工作效率 。(5)决策能力 。电商经营者的最终决定，完全可以改变一个店铺的命运 。因此，电子商务经营者必须具备优秀的决策能力 。电子商务运营过程中的注意事项(1)分析整理市场需求 。对于一个公司的管理者来说，最重要的是了解市场需求，然后在此基础上提出相应的改进建议和方案，并对这些建议和方案进行讨论分析，最终确定是否可行 。另外，在必要的时候，电商公司的管理者也要进行一些调查取证、分析统计，然后综合评估这些建议和方案的可行性 。(2)营销策划 。营销包括前期市场调研、可行性分析、编辑策划文案、讲解业务流程内容等等 。
一般来说，策划是运营前期的关键因素，因为只有策划出具体的营销方案，最终才能取得好的结果 。而且前期的策划也会涉及到很多线上线下的市场因素，所以我们需要根据实际需求做出非常有效的策划 。比如如何展示产品的标题和内容，如何放置功能键，如何装帧，如何安排排版，如何写文案，如何配色，如何展示文字，广告等 。都需要我们做出合理的规划 。(3)做好各岗位的沟通协调工作 。管理者的作用应该更多体现在这方面 。所以运营总监甚至需要电商全岗的运营，所以他的知识要全面 。除此之外，运营总监还负责与店长、仓储管理、设计、规划等方面的沟通协调 。
文章插图
做电商运营要学什么？
【电商运营是做什么的工作内容是什么 做电商运营要懂一些什么东西，电商运营做些什么】1.开店，以淘宝为例：要熟悉淘宝后台，对应淘宝后台的功能和岗位，一般要先从运营助理开始学习，了解淘宝的运营规则，按照主要操作进行练习 。2.了解店铺对产品的选择，以及装卸产品的时间段，对店铺的装修设计有一定的了解 。第二阶段是了解市场数据，产品特点，卖文案，如何打造爆款，然后利用好买家秀 。好的买家秀可以带动50%以上的销量 。3.视觉效果，学习如何拍摄突出产品细节，学习如何提炼产品，对宝贝页面进行审美，学习拍摄商品视频 。4.宣传推广，也可以说是流量运营，很重要 。现在淘宝有：直通车账号建立、直通车推广方案、直通车优化、淘宝客推广、智能钻计划、活动选择、活动策划、尾货分解清理、微淘、粉丝互动、人才合作直播 。这些都是需要学习的，尤其是付费运营 。使用不当或违反规定将导致店铺关闭或信誉降低 。目前电商行业门槛还很低，人人都可以开店，但真正能做出好店的商家并不多 。想把店做好，就要学会线上运营 。当然不是说报个班或者买几本书就可以了 。主要是实用，好的老师随着学习掌握的更快 。
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