假如你是京东商城的CEO，你会重视什么数据？
作为运营，电商有四个核心数据，销售额=UV*客单价*转化率 。运营先看转化，再看客户名单市场，再看UV(日活)业务和运营客户名单 。然后，CEO看的当然是营收，花了多少钱，赚了多少钱 。但对于运营来说，也要看复购(用户粘性)和订单价格(营销设置，如何设置满减门槛才合理) 。各级转化率，平台的用户画像，至于库存和订单的回款，真的无所谓 。还有哪些注册用户？哪个电商平台想拿这个出来说点什么，真的会被同行笑死 。数据是建立在逻辑上的，数据是一条线，整个游戏，不存在东一锤西一槌的情况 。
作为一个电商文案策划，你觉得最重要的能力是什么？
1.作为一个电商文案，一定要有很好的文字功底，会写一些文章和短文来吸引读者的注意力，达到电商宣传的效果 。一般情况下，电商文案策划更注重文案和策划，两者都离不开最基本的写作技巧 。电商文案策划一定要知道各种文章和新闻稿，要知道如何在关键时刻用文字和文章吸引消费者的注意力，但前提是要保证文字的准确性 。写作技巧不仅仅是写一篇好文章，还要学习各种文稿，比如新闻稿、演讲稿、投诉等等 。第二，作为一个电商文案，一定要有一定的抗压能力和理解能力，尤其是面对需要更改方案的时候，一定要充分理解老板的意思，按照老板设定的要求完成 。电商文案策划不能只停留在策划的表面，要充分理解甲方和老板的意思 。有时候我们计划的并不是老板需要的计划 。这时候就要按照老板的意图去改 。所以一定要有一定的理解能力 。对于老板说的每一个要求，我们都要理解，按照标准去改 。在经历了无数次的改变和转型之后，依然可以保持良好的心态，所以电商在做好规划之后，有必要具备一定的抗压能力 。第三，作为电商文案，要有一定的创新能力和沟通能力 。在创新的基础上，你要和其他部门做好沟通，达成最佳的策划方案 。电商文案策划一定不能太死板 。要追求线下趋势的市场需求和趋势，与其他部门沟通方案的可行性 。因为一个文案策划不仅仅是放在文字表面，而是需要更多的人去执行，所以我们需要考虑执行的准确性和力度 。如果这个文案策划太肤浅或者不切实际，最后效果肯定差强人意 。
如何做一名成功的电商
1.重视品牌比强调广告更重要：广告是风，公关是太阳 。——伊索寓言里，风和太阳曾经争论过谁比谁强 。看到一个旅行者走在路上，他们决定通过要求旅行者脱下外套来解决问题 。风先来了，但是风越刮越大，旅行者把外套裹得越紧 。然后太阳开始照耀 。很快，旅行者感觉到了太阳的热量，脱下了外套 。太阳赢了 。这个故事告诉我们，广告不能强行侵入消费者的内心，只有公关(品牌)才能被消费者接受 。现在很多电商管理者重视广告多于重视品牌，导致很多项目前期雷声大，后期雨点小，后天见不到太阳 。当广告和钱烧完了，项目也就死了 。新时代的电商管理者更应该重视电商项目的品牌化，利用公关来打造品牌 。广告只能用来维护品牌 。2 。建立一个团队比建立一个团体更重要 。电子商务在中国也是一个新生事物，接触和采访过N多人 。如果非要我用一些话来形容电商从业者的普遍心态：浮躁、以自我为中心、目光短浅、单打独斗可能是最具代表性的 。目前很多电商管理者无法从本质上认识到团队和团体的区别，误以为一起工作就是团队 。电商业务的性质比传统业务更需要团队合作：技术研发、产品供应链、市场营销、物流配送、客户服务、综合运营，环环相扣，缺一不可 。任何一个环节把握不好，都有可能导致电商项目的失败 。好的团队是电子商务项目成功的决定性因素，这实际上对电子商务管理者的团队建设能力提出了非常高的要求 。团队需要团队所有成员有共同的目标，相互信任，共享合作，勇于承担责任 。群体只有齐心协力，也许每个人都有每个人的目标和小计划，信任和开放是有限的 。有人可能会说，你说的这些想法我都听过 。它们简单吗？但是你发自内心的问自己，你真的重视和关注过你的团队吗？你知道他们每天的喜怒哀乐吗？你的团队成员是否愿意主动与你分享工作或生活中的一些事情？如果没有，请再次关注团队建设 。3 。策略第一重于方法第一：目前很多电商管理者从推广转变为电商管理者的角色，传统业务和管理意识的培养明显不足 。很多电商管理者只注重方法却很少注重策略 。我不知道怎么知道这些方法 。从业者都知道，只是策略不同 。策略和方法有本质的不同 。策略更注重计划和思考能力，方法更注重执行能力 。从某种意义上说，电商市场应该是一个展望未来的市场 。今天的铺垫是为了明天更好的收获，今天的焚烧是为了明天更好的盈利 。电子商务市场在不同的运营阶段有不同的策略 。要知道，战略是关键，方法只是实施战略的铺路石 。4 。注重过程比注重结果更重要：目前由于缺乏系统的管理思维实践，一个有趣的现象是电商树立了威信，团队只注重结果，不注重过程，内部存在很大的不和谐 。我想告诉你的是，作为一个电商经理，注重结果是你老板对你的要求 。你要注意过程和细节 。电子商务市场是一个特殊的市场，市场和运营存在很多不确定因素 。关注项目进展，给予团队成员必要的资源和指导，关注过程，及时发现问题并快速解决，帮助成员成长，是当前电商管理者的必备工作之一 。5 。重视沟通比自我强调更重要：沟通作为电商管理者的一门基础学科，非常重要 。目标设定需要沟通，绩效评估需要沟通，团队冲突需要沟通
普通的电商管理者往往过分强调以自我为中心，以自身经历作为决策依据，缺乏情感关怀和自身影响力的塑造，批评多于鼓励，表面上虽然权威，实际上不得人心；虽然是感性的，但其实是不厚道的 。我一直相信，职场上没有好人坏人之分 。人性方面，每个人都希望成功，希望被尊重，被平等对待，希望团队成员成为好人或者坏人 。从某种意义上说，是由电商管理者决定的 。
文章插图
为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份 。如果你不是经营者，这个店是你自己的，你每天会做什么？如果我们自己开店卖东西，是不是首先要考虑的就是商品的问题？你是卖货的，每天都要去市场拿货 。那么作为老板，你是不是应该知道你的哪些产品有货，哪些产品快断货了，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据 。根据之前的计划，将月销售量或销售量落实到日常 。这时候做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：如果达标，好的地方在哪里？不达标又有什么区别？分析各种情况，找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么？首先总销售额是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么？分析访客数量，访客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投入成本是多少？哪一块流量不达标是因为减少了？为什么会减少？这些都要做到明明白白 。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了 。关注同龄人是什么意思？我们来分解一下 。首先，关注几个同行？我不建议关注太多，不然会乱七八糟的 。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的：关注两个比我们卖的好的大店，比如行业顶尖的店；注意另外两个像我们这样卖的 。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置：这样，你就可以随时进入同行的店铺 。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早睡，测出来的数据可能会很差！一个钱本身的点击率可能是4%，但是互联网上的时间节点不对 。实测点击率只有2%，收藏和购买也很差 。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你作为一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚才看的四个同行，看看他们最新的衣服是不是春装 。如果你的同行之前已经穿过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经穿上了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析 。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺，然后开始提炼自己付费流量的合理性 。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低，怎么换图？分析词的保留，如何添加新词，添加词的价格，降低词的价格，删除的词，观察到的词等 。操作一定要心中有数，心中有数 。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段，也是吸引新客户的利器 。我们必须尽可能创造条件参与 。早上一般要看一下前期报名活动的进度 。如果没有活动可以参加，那么你也可以自己策划活动 。比如服装新卖家，可以在每件新的前三天做一个折扣价，然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款，差评 。我建议运营每天打开自己流量的前5付费，查看链接 。首先，首先要查的地方是同款的全题文案 。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以，每天检查主推支付是否有同款 。如果有人偷图，直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主推的中差评 。每天点一下，看看主推有没有差评 。如果有差评，你得想办法解决 。越快越好 。如何解决它们？细节我就不说了 。总之，越早解决问题越好 。问：必须只通过主推检查连接吗？其他的钱呢？别担心其他型号 。你没有那么多时间 。只关注主模型 。其他车型即使有差评也可以忽略 。问：不去管同一个链接，不去管差评，会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为会发生什么？店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题 。我们一般是通过数据来看页面有没有问题 。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店单价；2.跳跃率；3.访问深度 。其中第二第三点和你的流量来源关系很大，回复不完整就是页面问题 。如果你的常客多，你的两个数据，即跳过率和访问深度，就会很优秀 。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍 。当然，越高越好 。如果达不到这个数据，你的页面就需要调整 。我们旗舰客户的单价是238元 。从上图可以看出，全店单价接近旗舰客户的1.5倍，这样全店销量会更高，旗舰客户带动全店销售 。2.跳过率和访问深度 。一起说说跳级率：一般来说，跳级率应该在70%以下 。如果你的跳过率高于这个数字，那就有点难做了 。进入深度：至少2.5 。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面 。看清楚了，我给的两个数据只是传递数据！我相信大部分店铺都能达到，只有一些小卖家认为自己最缺的是流量，却不知道自己再怎么推都会亏本 。这三个数据一般每隔一周观察一次，也就是一周调整一次页面 。尽量达到以下数据：跳转率小于60%，访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点，基本不用再调整了 。这两个数据和你的流量来源有关 。一般老访客多的店，跳转率会低于50%，访问深度会超过4.0 。下午：1 。计划和分解 。早上，我梳理了所有的情况 。下午开始计划问题，然后分解：哪个区块需要哪个部门处理协调 。这里可能有人会问，我什么都是一个人做，没有帮手 。我该怎么分解？别担心，功能还是可以分解的 。你只是一个人做多个岗位的工作 。比如有些运营是推广，有些是客服 。如果操作和推广重复，那就是先找原因当操作，再解决问题当推广 。二 。沟通如果是周会，就一起开 。平时可以一对一单独沟通，把一般的问题说出来，让推广、美工、客服说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广是负责流量的，这个运营需要他提出自己的看法和解决方案 。如果是有数据标准的商品，优势在哪里？能不能复制给其他宝宝，怎么做？如果不是，区别在哪里？哪个交通环节出了问题？推广需要怎么补充流量，预算成本是多少？这些都需要澄清 。记得引导和促进自己的思考和解决问题 。运营负责大局，你不要完全被斯图
四 。美工设计(转型运营)一般美工设计要注意两件事：对于新产品，要确定时间段，什么时候，怎么完成？如果产品老了，如何提高产品转化率？如何调整页面？这里有两点经验：对外，让艺人每天关注10家店，分析对方的变化点 。他们有什么好的地方，有什么可以学习和提高的地方；对内，如果条件允许，销售达到一定量后，每件产品可以抽取1元利润给艺人，让她有积极性不断提高转化 。五、客服(转化运营，会员运营)有两个工作，第一是转化 。对于转化的要求，第一步可以以转化率为参考，对客户服务提出高于行业平均水平的要求 。然后，给门店的客服找一个平均水平，在平均水平之上分享自己的经验，在平均水平之下思考如何改进和提高，增加客户之间的互动和主观能动性，让他们提出一些改进的建议和想法 。客户服务的另一个功能是联盟营销 。现在竞争越来越激烈，流量成本越来越贵 。新客户的流量成本是老客户的6倍，所以客服需要多一个功能和指标：如何沉淀客户，做好会员运营？淘宝上最好的位置是微淘宝，当然也可以使用微博等其他社交工具 。不及物动词内容运营：寻找合适的内容，编辑成图片和文字，每天保持3篇左右同步到陶伟、微博等具有社交属性的不同平台，不断增强买卖双方的粘性 。“手术日”到这里就基本结束了！现在，你应该大致知道按照时间流程需要做什么，每个操作环节需要把握哪些核心点 。当然，这不是一个绝对不变的公式 。可以根据自己的实际情况进行局部的调整和优化，让具体的工作风格更高效的与你的店铺相匹配！淘宝现在变化很快，因为互联网在不断变化 。为了避免让大家学到错误过时的知识，我和淘宝上的牛人组成了一个群 。想学习淘宝运营的小伙伴可以来这里学习 。这组的前几位是：524，中间几位是：244，最后几位是：142 。按顺序组合就能找到 。
你在买东西时最注重的是什么？
【做电商老板都比较注重什么行业 做电商老板都比较注重什么，做电商老板都比较注重什么技能】当然是质量，其次是性价比，再次是折扣 。售后只能说是锦上添花 。我不是特别在意服务，只要能解决问题就好 。为什么这么说？我始终相信你得到你所付出的 。如果售价低于成本，只能说不是骗子，或者不是低价，销量就冲了 。仔细分辨，考虑能不能买 。货物的质量很好 。说实话，你很难在售后把他们卖了，因为这个东西根本没有带来任何伤害 。其实质量好的东西性价比最高 。如果你买了便宜的东西，它不需要几天就坏了，然后你不得不再次购买 。这是最不经济的消费方式 。
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