新媒体运营是做什么?
新媒体运营是借助现代移动互联网,利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具,进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段 。通过策划品牌相关的优质高传播内容和线上活动,向客户广泛或精准推送新闻,增加参与度和知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应的营销目的 。媒体是传承人类文明、促进社会经济发展的重要手段 。它拉近了人与物之间的距离,拓宽了人与人之间的交流领域 。随着科学技术的飞速发展,新媒体作为一种新的媒体形式如雨后春笋般涌现 。它以其开放性、放纵性、无处不在性和英雄式的表达方式,打破了传统媒体(报纸、电视、广播等)的垄断 。)关于信息 。信息:新媒体运营岗位职责:1 。根据项目需要,策划制定微信、微博等新媒体的运营策略,策划实施推广活动;2.制定目标任务,通过活动、社区、文章等方式完成KPI考核,构建有效的运营手段提升用户活跃度;3.具备一定的数据分析能力,提取数据报表,分析优化推广效果;4.参与公司整体品牌和产品的营销策划和推广;5.负责外部公关工作,拓展维护外部媒体资源网络,与KOL建立长期友好关系,建立媒体档案 。要求:1 。中文系或新闻传播学本科以上学历;2.3年以上新媒体(微博、微信等)文案工作经验 。),熟悉网上表达;3.文字编辑创作能力突出,能独立撰写原创内容稿件及伪原创内容编辑;4.善于站在用户角度思考问题,写文字解决用户痛点;5.善于捕捉网络热点事件和话题,对网络语言有较高的敏感度,思维活跃,具有创新意识和挑战精神;6.经常出没于朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各种互联网论坛/社区 。文案策划能力强,能针对社会话题进行创意;7.有广告公司或媒体(自媒体或大型)文案相关工作经验者优先 。8.热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创造力优秀,能快速回应社会和行业热点话题,在整合传播、新闻传播、活动和事件管理方面有深厚的知识和经验 。参考来源:百度百科-新媒体运营(产品运营手段)
什么叫营销
营销的内容如下:1 .协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划和业务发展规划 。2.协助总经理完成董事会下达的经营指标 。3.组织并监督公司各项计划和方案的实施 。4.组织编制年度营销计划、营销费用计划和内部利润指标 。
测试需求分析目的是什么呢
本文讨论的需求分析是指从用户提出的需求出发,挖掘用户的真实目标,并转化为产品需求的过程 。现在的产品经理已经逐渐发展出数据产品经理、电商产品经理、金融产品经理、C端产品经理等细分类别 。虽然不同的细分品类在某些素质和能力上存在差异,但需求分析一直是所有产品经理的核心能力之一 。需求分析是将用户需求转化为产品需求的过程 。作者把这个过程分为四个阶段:需求收集、需求分类、需求挖掘、需求分类 。本文首先介绍了需求分析相关术语的定义,然后详细论述了需求分析各个阶段的内容,以便读者能够全面了解产品经理的需求分析过程 。图1需求分析的各个阶段 。名词解释的需求分析是什么?维基百科上说,在系统工程和软件工程中,需求分析是指在创建一个新系统或改变现有产品时,确定新系统的目的、范围、定义和功能时要做的所有工作 。需求分析是软件工程中的一个关键过程 。据百度了解,需求分析又称软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程,是开发人员准确了解用户和项目的具体需求,如功能、性能、可靠性等的过程 。通过深入细致的研究分析,将用户的非正式需求转化为完整的需求定义,从而确定系统必须做什么 。本文讨论的需求分析是指从用户提出的需求出发,挖掘用户的真实目标,并转化为产品需求的过程 。用户的需求是什么?用户需求是用户从自己的角度提出的需求 。用户经常提出的需求,从他们的角度来看是正确的,但更多的是从自己的情况出发,对产品的某项功能有自己的期待 。通常他们对产品定位、设计依据等等都不了解 。所以他们的建议未必是实现这一功能的最佳方式,也不足以直接作为产品规划的直接依据 。产品需求是什么?产品需求是提炼分析用户真实需求,符合产品定位的解决方案 。解决方案可以理解为产品、功能或服务、活动和机制 。2.需求分析各阶段2.1需求收集需求收集阶段主要从各种渠道获取需求,其来源主要包括用户需求、竞品分析、文献报告、网络平台、企业战略、团队成员、数据分析、产品体验等 。产品经理要逐步建立一套稳定的需求收集机制,这样才能保证收集到广泛全面的需求,为后续阶段的需求分析打下基础 。2.1.1用户的需求来自于根用户 。产品经理只有了解并熟悉自己所负责产品的目标用户,才能找到用户真正的需求,进而做出用户满意的产品 。用户需求的来源包括用户反馈、用户访谈、焦点小组、可用性测试、问卷调查等 。(1)用户反馈用户反馈是获取用户需求的最基本方法 。用户使用产品后,会通过客服渠道、产品反馈模块、微博微信及相关贴吧论坛进行反馈和评价 。产品经理可以从这些反馈中提取有价值的信息 。(2)用户访谈用户访谈一般采用一对一聊天的形式 。产品经理在面试前要确定面试的话题或问题,然后和用户进行问答式交流,获取用户的观点和需求,然后从中提炼出一些需求思路 。至于面试形式,尽可能进行一对一的面对面面试 。现场访谈有助于从语言、表情、动作等更多方面了解用户 。如果不能现场面试,可以选择电话面试、视频面试等 。产品经理可以适当为参与访谈的用户准备一些小礼物,以获得更多用户的积极参与 。此外,应该对产品进行及时的反馈
(3)焦点小组焦点小组不同于用户访谈 。通常采用一对多的沟通方式 。通过与多个用户聊天交流产品体验,获取用户意见 。无论是一对一还是一对多的形式,产品经理都要注意做好相应的记录,记录每一个需求,为后期的需求分析提供依据 。产品经理在利用焦点小组进行用户需求调研时,要注意减少过多的主观干预,让用户自然真实地表达和倾诉自己的真实想法,从而有效地获取需求 。(4)可用性测试可用性测试是让用户尽可能在真实的环境中使用产品,而不会受到太多的干扰,然后产品经理会观察用户在真实场景中使用产品的行为,从而了解最真实的用户需求 。(5)问卷调查可用于验证之前收集或分析的需求,不受地点、样本、时间等因素的限制 。问卷需要设置合理的样本量 。样本量太小将难以反映所有用户的行为,而样本量太大成本太高 。另外,问卷调查与其他用户调查方式的区别在于,当要调查的样本用户量级较大时,整个调查周期会较长 。2.1.2竞争产品分析竞争产品分析是一个重要的需求收集渠道,可以帮助产品经理从对方的产品设计中获取用户需求 。从字面上讲,竞争产品分析就是研究竞争对手的产品是怎么做出来的,竞争对手的做法好不好,用户喜不喜欢 。我们可以引入和吸收用户喜欢的特性,在做产品迭代的时候可以避免用户讨厌的特性 。竞争产品分析更准确的定义是将自己的产品与同类型的其他产品进行分析比较,如直接、间接、潜力等 。并以此类推给出分析结果,从而了解现有产品的相关信息,从产品设计研发的过程中吸取经验2.1.3文献报告产品经理必须时刻关注产品的行业信息和市场情况,能够从市场变化中发现一些有用的信息,从而为产品迭代提供思路 。获取这些信息的常见来源包括产品所在的行业分析网站、艾瑞咨询、易观智库、百度指数等专业数据分析网站 。产品经理可以收集相关行业市场分析报告、行业数据报告等 。通过这些网站,再根据自己的经验对这些数据进行进一步的整理和筛选,获取有用的信息,从而为自己的产品需求迭代提供思路和依据 。2.1.4网络平台(1)社交平台社交平台是获取需求的重要渠道,产品经理可以通过知乎、微博、贴吧等平台了解这些地方用户的看法和意见 。我们也可以在这些平台上发布一些问题,供用户讨论,从而得到他们真实的想法和需求 。(2)媒体网站产品经理不仅要关注社交平台,更要关注互联网相关的媒体资讯网站,如虎嗅、36Kr、钛媒体等 。通过这些平台,他们可以保持对市场方向的敏感性,获得一些有价值的信息,包括热点信息、媒体观点等 。2.1.5公司方向对于公司方向层面,产品经理综合考虑公司战略、公司发展方向、公司盈利模式、公司愿景等 。包括分析公司发展过程中遇到的问题,然后从这些方面挖掘出产品需求,找到与公司战略发展方向相适应的产品需求思路 。有时候,只是站在你所负责的产品的角度去思考问题,可能从一个更高层次的公司去思考就能解决 。2.1.6来自公司层面的团队成员,需要考虑公司高层和公司内部其他部门的想法 。公司高层长期接触和观察市场,对方向的把控更有经验 。
而公司的其他部门,如数据部、运营部、客户服务部、市场部、销售部等 。更贴近用户,他们的问题和需求也需要产品经理去考虑 。(1)公司高管在创业公司和一些中小公司,产品经理可能无法和老板确认所有的需求,但是在项目临近或者已经上线的时候,老板在试用产品的时候会问很多问题或者需求 。老板的需求也是真实的用户需求,老板的需求可以像用户的需求一样进行分析,但是老板的需求需要优先考虑,要有效控制 。(2)数据部门在很多互联网公司中,会有专门的数据部门对内提供专业的产品数据分析报告,对外提供数据分析服务 。数据部门的同事会从他们的角度提交一些需求,比如使用产品时遇到的问题,数据调研时发现的产品问题,或者在与客户打交道时客户提出的需求等等 。(3)在产品推出和产品后续迭代的过程中,测试人员需要不断地对产品进行测试 。在这个测试的过程中,他们会遇到很多问题,产生更多的想法或者更好的想法 。然后,他们可以将这些想法放入需求池,并作为需求的来源 。(4)运营人员运营人员始终关注运营数据,包括用户数据和产品使用数据,如产品访问量、用户数、点击率、转化率、留存率、活跃度等数据 。通过对数据的分析和进一步的洞察,可以发现问题,进而发现需求 。至于运营数据的获取方式,初创企业可以从一些第三方平台获取,比如友盟、TalkingData、GrowingIO等 。如果这些平台不能满足对数据的需求,他们可以建立自己的系统进行数据嵌入、监控和分析 。2.1.7数据分析数据是衡量产品功能有效性的工具 。数据分析就是对用户使用产品产生的数据进行分析,进而发现和发掘用户的需求 。数据可以让产品经理分析用户在产品中的行为,评估产品改版或新增功能的效果,找出产品需要改进的地方 。数据分析可以让我们得出一定的需求结论,但是行为数据的分析并不能完全代替现实中对用户的观察和研究,所以需要将两者结合起来 。比如通过用户行为的漏斗观察用户在某个流程中的表现,可以直观的看到哪一步用户流失的更多,然后就需要调查用户流失的原因 。2.1.8产品体验互联网公司招聘为什么需要招聘高级产品经理?因为产品体验在产品的持续迭代优化中起着重要的作用 。产品经理需要不断积累产品经验、行业经验、市场经验、用户经验等 。从而提高自己的市场和产品嗅觉,进而真正了解产品的目标用户及其市场,从而找到真正的需求并做出正确的决策 。2.2需求的分类在收集完需求之后,我们需要在下一步对需求进行分类,以便于进一步的需求分析 。在对需求进行分类时,不同种类的需求可以从不同的维度进行划分 。本文主要从粗粒度和细粒度两个方面进行讨论 。2.2.1粗粒度划分一般来说,需求可以从相对粗的粒度划分为功能需求、业务需求、数据需求和设计需求 。类需求是最常见也是最重要的需求,体现在系统与用户的交互中,帮助用户解决问题,完成任务 。类需求是指经营者提出的与产品运营相关的需求,比如电商节日促销活动的需求 。类需求是与数据相关的需求,比如数据嵌入和数据处理 。类需求通常是与产品的视觉表现相关的需求 。
2.2.2细粒度划分如果需要对需求进行更细的划分,可以将需求划分为基本需求、可用性需求、可操作性需求、操作性需求、政策法律需求、安全性需求、性能需求、维护需求和数据需求 。基本需求需要能够解决用户使用产品最基本的问题 。易用性需求主要与用户体验和易用性有关 。可操作性要求是指产品的运行环境和运行环境必须考虑的问题 。运行过程中有利于产品运行的相关要求 。政策和法律要求是指确保产品本身和用户的使用不违反法律 。安全性是指与产品的安全性和保密性、支付的安全性和用户信息的安全性相关的要求 。性能是指一项功能必须实现的速度、可靠性和准确性 。维护和可移植性要求是与系统维护和系统转移相关的要求 。2.3需求挖掘需求挖掘,可以理解为需求挖掘、需求思考、需求评估,是需求分析最重要的阶段 。需求挖掘就是先分析需求背后的动机,找到深层需求,再根据深层需求拓展需求,形成产品需求 。在分析需求背后的动机时有三种情况:第一种是没有找到深层次的需求,然后需求本身可以扩大形成产品需求;二是找到深层次的需求,然后扩大需求,形成产品需求;三是找到深层需求但需要进一步挖掘用户心智,然后在此基础上拓展需求,形成产品需求 。常用的需求挖掘方法论有3W分析法、马斯洛需求层次分析法、卡诺模型、5W1H分析法、HMW分析法等 。不同的方法有不同的应用场景,产品经理需要灵活选择方法来分析和获取产品需求 。2.4需求分级需求分级是指对需求进行优先级排序,以便产品经理根据需求的优先级来设计和迭代后续产品 。需求分类通常采用四象限法,也叫矩阵分析法 。一个二维的横坐标和纵坐标被分成四个象限,横坐标是紧急性,纵坐标是重要性 。重要性是指是否必须做的要求;紧急是指需要立即做这件事 。这样就可以得到四个象限:第一象限重要且紧急,第二象限重要但不紧急,第三象限不重要但紧急,第四象限不重要也不紧急 。(1)第一象限是一个重要而迫切的需要 。马上做 。这种需求需要马上做,产品经理需要控制这种需求的数量,主要根据自己认为的重要性和紧迫性,辅以需求方的要求来衡量需求 。(2)第二象限是重要但不迫切的需求 。有计划地做它 。对于这种需求,需要进行反复细致的评估,拿出尽可能好的产品方案,高效控制需求落地 。(3)第三象限不重要但需求迫切 。尽可能少做 。日常工作中经常会遇到这种需求 。对于这种需求,产品经理不要因为需求提供者着急而迷茫 。他要尽力做好需求评估,识别需求的真实性,针对真实需求提出完善的产品方案,避免资源的浪费 。(4)第四象限不重要也不紧急 。尽量不要做 。产品经理需要把有限的资源投入到最重要的需求中,应该尽量不做不重要或不紧急的事情,与需求提供者沟通,说明这类需求的价值 。产品经理可以根据四象限法则分析整理出所有需求的重要性和紧迫性,然后将这些需求逐一放入相应的象限,最后按照四象限法则的第一象限、第二象限、第三象限、第四象限的顺序完成需求分类 。
图2四象限法则3 。总结需求分析的过程就是将用户需求转化为产品需求的过程 。本文将其分为需求收集、需求分类、需求挖掘、需求分级四个阶段,全面介绍了从一个需求的提出到产品需求的形成、需求优先级的确认的全过程 。首先,通过尽可能多的来源渠道收集需求;然后按照粗粒度或者细粒度对需求进行分类;在此基础上,产品经理运用各种方法论深入挖掘需求,形成产品需求;最后,根据需求的重要性和紧迫性,确定需求的优先级 。本文论述了对需求分析的理解以及产品经理需求分析各阶段的主要内容,希望能给读者带来一些启发 。本文由@ Eric原创发布 。每个人都是产品经理 。未经允许,禁止转载来自Unsplash的题图,基于CC0协议 。
文章插图
新手怎么做跨境电商?
新手小白做跨境电商的方法 。一个新手做跨境电商的方式如下:1 。寻找行业内优秀的资讯媒体,快速了解跨境电商的消息,对跨境电商整个行业有一个大致的了解;2.熟悉电子商务后台的各种模块,学习基本的后台操作;3.学习电商的运营技巧,产品的运营策略,不断提升自己的能力;4.对店铺有整体规划,制定整体运营策略 。跨境电商招聘要求是:1 。年龄18岁以上,大专以上学历;2.工作认真,有良好的团队合作能力;3.良好的英语读写能力 。
矩阵思维在电商上的使用
在电商业务或者大部分与人和市场有交集的岗位,会需要跨学科、综合性的技能和知识,比如分析研究、市场营销、财务管理、统计学、项目管理、组织行为学等等 。但是当涉及的范围特别广,知识比较多,要记的东西太多的时候,找到一些基本的知识的一般逻辑和模型,然后找到思维框架,重复一遍,是最有效的 。今天我就整理一个简单的思维框架——矩阵思维 。好的思维很简单,其中有一个叫BCG矩阵 。矩阵波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等 。波士顿矩阵的两个重要指标是市场增长率和企业的相对市场份额 。要理解这两个重要指标,首先要理解两个概念:市场吸引力和企业实力 。市场吸引力主要包括:市场增长率、目标市场容量、竞争对手实力和利润水平等 。企业市场增长率是一个综合指标 。这是市场需求旺盛的标志 。市场实力包括:市场份额、技术、设备、资金利用能力 。其中,市场份额是决定企业产品结构的内在因素 。直接说明你和对手PK的时候能不能吃鸡 。通过这两个指标的结合,可以将公司的业务分为四类:产品可以是一款洗发水,可以是虚拟服务,也可以是一款APP 。所以这些产品分为高增长率-高占有率,高增长率-低占有率,低增长率-高占有率和低增长率-低占有率 。【高-高】产品群是明星产品 。想象自己穿着香奈儿,背着一个限量版的包.从财报上看,总能产生利润,但高增长往往意味着高投入 。在某些情况下,它并不意味着自给自足 。如果市场份额处于垄断或领先地位,那么企业就不需要维持投资来维持高增长 。此时产品能持续保持现金流,称为现金牛 。【低-高】产品组是金牛座产品,银行卡后面的零全靠它 。牛产品的特点是市场占有率高,增长率低 。产品进入成熟阶段,其特点是产生大量的现金收入,远大于维持市场份额所需的再投资资金,是企业支撑其他产品的后盾 。【低-低】产品群体是瘦狗产品,一种冬日傍晚老街的萧瑟视线感 。这类产品对企业来说都是鸡肋,财务特点是利润率低,保本或亏损 。这类产品往往会实施撤退或整改的策略 。【高低】产品群都是问题产品,很伤脑筋吧?这些产品吸收的资金总是比它们产生的资金多 。虽然高增长率意味着市场在未来有很好的潜力,但低份额要打个问号 。如果不投钱,产品会下滑 。即使投入资金,也只能勉强维持市场份额 。然后最后还是瘦狗产品 。象限是动态的 。明星产品的目标是成为摇钱树 。问题产品需要摆脱泥潭,提高市场份额,而所有产品都有可能衰退成瘦狗 。打个组合拳,可以让企业的产品互相支撑,让资金良性循环 。第一条规则:成功的新月 。简单来说,金牛产品和明星产品多,问题和瘦狗产品少 。像新月一样框住圆圈 。如果不是这样,估计你负责的市场做的很痛苦 。第二条规则:黑球失败 。就是你的市场没有金牛座的产品,没有能赚钱的产品 。那块里面装满了一个巨大的黑球,就像在脸上刻了——的字样,失败了 。第三法则:东北大运 。东北或西北不是本质,本质是靠近明星产品,远离瘦狗产品的方向 。不难理解 。有人一下飞机就聚集了很多粉丝 。他一定是个明星 。第四法则:热情地移动速度法则 。
从问题产品到明星产品,再到金牛产品,最后到瘦狗,如果这个过程太快,你是赚不到钱的,就像你在看一个包,男朋友催你快点 。如果你还没接触过热度,那肯定买不到包包;但是如果过程太慢,你以为包是你的吗?打折的时候,一大堆人跟你抢,你那部分呢?所以这个过程很微妙 。在充分了解四大业务的特点后,需要进一步明确各个业务单元在公司中的不同定位,从而进一步明确其战略目标 。通常,有四个战略目标适用于不同的业务 。发展旨在增加相对市场份额,甚至放弃短期收益 。要让问题产品尽快成为“明星”,就要加大资金投入 。维持投资现状,目标是维持现有的产品竞争格局 。对于更大的“金牛座”来说,这可以成为他们创造更多利润的目标 。这种收割的策略主要是获取短期利益,目标是回笼资金 。对于弱势金牛、问题和没有发展前景的瘦狗产品,要根据具体情况采取这种策略 。弃的目标是取消部分业务,减轻负担,让资源投入到收益更高的产品上 。这个目标适用于不盈利的瘦狗和问题产品 。一个好的推销员必须调整他的业务,使他的精力和资源趋于合理 。如何进一步理解矩阵思维在电子商务中的应用?BCG矩阵就像我们初中学过的象限和坐标轴 。我们使用两个指标将条件划分为不同的象限 。现在,我们可以把它看作一种思维方式 。只要你注意,矩阵思维其实有很多应用 。电商可以通过曝光量和利润率来区分有数量的商品、明星商品、潜力商品、鸡肋商品 。品类策略100,003%产品以量导流,维持稳定增加相关销售产品B500,030%明星产品现金流,注重体验产品C50,015%潜力产品售后优化增加曝光,搜索重量产品D50,003%鸡肋产品优化转化率,真的是高曝光无法下架 。这里的曝光可以是站内的店铺流量,也可以是独立电商平台的各种营销渠道 。除了明星产品,还对应着高曝光-低利润率的导流产品,低曝光-高利润率的增长潜力产品,低曝光-低利润率的鸡肋产品等 。每一类商品对应不同的运营策略,潜在商品可以在后期运营中增加曝光,培养搜索权重;鸡肋产品要优化转化率 。这里通过象限来梳理基于商品的操作逻辑,避免盲目优化 。矩阵思维的一个好处是便于分类和聚焦,可以指导策略 。商品的象限维度不仅仅是曝光量和利润率 。我们可以尝试用曝光-转化率来分析商品的落地页效果,比如高曝光-低转化率的商品 。设计和文案有问题吗?也可以尝试利润率-回购率的象限维度来衡量一个商品的长期利润 。一个商品虽然利润更低,但是用户会反复购买,所以也是半星产品 。也可以尝试pageview-time分析新品测量数据,测量商品短期受欢迎程度 。不是所有的产品都能顺利完成一圈 。有些新产品刚上去就瘦成狗,数据长期上不去 。一天一天都是瘦狗,两个多月没反应,基本都被狗带走了 。思维墙在其他领域也有很多应用,比如在经典的时间管理中,以重要性和紧迫性作为坐标来获得优先级 。在阿里巴巴的绩效管理中,根据工作表现和价值观,对员工进行不同象限的管理 。当然,如果可以的话,可以再加一个轴,四象限就变成八象限了 。最经典的是RFM模型,用消费金额、消费频率、上次消费时间三个指标来划分客户价值 。
【矩阵式电商平台是什么意思 为什么叫电商矩阵,什么是电商矩阵】打破思维之墙,世界就是你的 。只要象限合理且可用,数量是否为四并不重要 。矩阵思维的目的是区分,之后我们可以重新聚焦 。重点会回归到我们常说的二八定律,要重点关注八分精力两分的产品,因为它们会带来八分利润 。生活是思考的产物,思维框架是帮助你到达你想要到达的高点的脚手架 。跨境电商从来没有这么性感过,保持饥渴保持懵懂!博客:极简主义者carlospython.github.io
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