投稿|视频网站的“自动续费”，有了新解法( 二 )
第一个问题并不难解决 。因为微信支付已经成为用户们最重要的支付方式之一，依托微信的生态和技术能力，可以降低双方的信任门槛，既帮助用户精准把控风险，又对接入的企业和商户做风险规避和利益保护 。
至于第二个问题，微信支付数字娱乐行业负责人姚伟对深燃表示，和以往很多场景下的一次性付费、单次交易相比，长视频领域的自动续费是连续包月、连续交易的场景，视频网站们也担心，单次交易的模式，是不是会对会员收入的稳定性造成影响 。解决这个问题的核心在于“平衡用户价值、商户价值以及平台价值”，这里的商户指长视频APP、平台指微信支付分 。
【投稿|视频网站的“自动续费”，有了新解法】微信支付分相关团队在前期调研时发现，用户对先确认使用会员权益、再进行付费的模式，持接受态度 。
原本，很多用户就算开通了自动续费，每个月也需要犹豫，“不一定能用上，要不要退订” 。如今，多了“不看不付”这种新的付费模式，用户享受权益之后才需要付费，可以大大降低用户消费的心理门槛 。
换个角度去看，长视频网站给会员多提供了一种付费方式，体验提升了，随之而来的是，会员好感度提升，会员池扩大 。
目前，会员模式在文娱行业的消费行为中占比很大，而用户体验还需要提升 。微信支付线上虚拟业务负责人屈祎表示，数字娱乐是正在打造的标杆行业，而其中长视频的会员是最核心的落地场景 。从更长的观测周期来看，通过带给用户更好的会员消费体验，“不看不付”会员的消费行为和黏性，比传统的自动续费会员更令人期待 。
从长视频到“衣食住行”最新数据显示，微信支付分覆盖了超过3000个商业便民场景，50%的微信支付用户开通了微信支付分 。
2021年10月、12月，微信支付分先后在“欠费不停机”、“共享充电宝过夜付费”场景中落地 。
当时，微信支付分从运营商处了解到，30%的用户会因为欠费而停机 。在手机话费这个“预付费”场景中，微信支付也和运营商一起，上线了“欠费不停机”服务，达到一定支付分的用户开通后可享受一定的欠费额度，避免因忘缴或漏缴话费导致手机停机 。
类似的还有“充电宝过夜保障”服务 。过去的2021年，共享充电宝也是热搜常客，因”悄悄涨价“被用户吐槽越来越贵，而且有时借了充电宝却忘记归还、或者机柜已满暂时无法归等原因，导致用户支付高额费用的情况时有发生 。目前，微信支付分针对这个场景，提供了“充电宝过夜保障”服务 。开通这一服务的用户，“过夜”归还共享充电宝，可获得8元赔付 。
过去，多个场景中的商家，会通过设置提前充值、缴纳押金等消费门槛，来保障自己的权益 。结果往往是，影响了用户的消费体验不说，还可能因信任成本过高阻碍成交 。
如今，不论是最新的看视频“不看不付”会员模式，还是此前推出的“欠费不停机”、“充电宝过夜保障”等服务，微信支付分都是站在第三方平台的立场，利用“无形”的连接体系，降低双方的信任和交易成本 。
上海财经大学电商研究所所长崔丽丽指出，运用信任消费体系可以借由数据赋能，激活生态中涉及到会员付费类的业务条线，降低使用一些产品和服务的门槛 。
易观分析金融行业高级分析师韦玲艳总结道，搭建信任体系，一方面可以帮助互联网大厂们完善其用户经营生态体系 。信任服务将是其权益经营、服务创新的一个“主窗口”，大厂能够通过“免押金、免预付”等能力深入到更多用户场景，加强用户联系，以权益经营带动产品创新 。
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