企业级服务|大厂终于对“中台”动手了企业级服务|组织升级和变革

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图片来源@视觉中国

钛媒体注：本文来自于界面新闻，作者丨程璐，编辑丨文姝琪，钛媒体经授权发布。

不同于前几年的热潮，最近一段时间，互联网大厂关于“中台”的讨论，似乎总是弥漫着一股质疑与悲观的气氛。
2021年12月，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇宣布，从2015年的中台战略升级为“多元化治理体系” 。张勇在2015年提出的“大中台、小前台”战略，是阿里过去几年最重要的组织战略，目的就是为了支撑前台的一线业务变得更加敏捷。
不仅仅是阿里一家对中台做出调整，2021年11月，字节跳动新任CEO、董事长梁汝波上任后最新一轮架构调整中，新合并成立6个业务板块，将原先的通用性中台发展为企业服务业务。总言之，思路也是拆分“大中台”，合并“小前台”，从过去的职能架构转变成事业群架构，把中台能力分拆至各事业群。
如今，在互联网大厂内部，中台似乎成了效率低的代名词，质疑声四起。互联网公司内外都到了复盘与反思“中台”的时刻。
据一位阿里员工透露，在2021年10月张勇与员工交流的“老逍果汁会”上，有员工表示：中台战略实际上是为了让前台快跑，中台沉淀能力，但目前中台在效率上却不是那么理想。张勇对此回复称：“我们希望系统性解决中台和前台的问题，希望把中台做得越来越薄，做得业务越来越可以闭环。”
另一位阿里的中台架构师也向界面新闻透露，过去一段时间，公司内部在重新梳理中台的定位，并且逐渐达成共识：中台要变轻变薄，释放人力去深入到业务端，通过高效协同去帮助业务产生价值，总而言之，中台应该是“服务”的角色，而非之前以强管控的方式做生态。
不过，这并不是对中台的完全否定。阿里也并非要彻底拆中台，只是将庞大的共享中台事业部重新打散，下沉到业务端。“反过来不是说不要中台了，是对中台要求更高，在一个整体架构里面的可扩展性。”张勇在上述果汁会上的回复中如此说到。
热潮直至今日，仍有许多人抱有疑问：中台究竟是什么？能做什么？
据原阿里巴巴中间件首席架构师钟华出版的《企业IT架构转型之道》记载，2015年年中，马云到芬兰参观了手游公司Supercell ，该公司开发创造了众多知名游戏，但让马云和所有在场阿里高管惊讶的是，这家实现了年税前利润15亿美元的公司，只有共计不到200名员工。核心秘密在于，Supercell所有的游戏开发共用一个开发平台，这个开发平台被称为“中台”，员工分散作战，每个小团队快速测试游戏，拿到用户反馈，快速试错。
马云意识到，中台可以让组织变得更轻更快。于是，2015年，阿里巴巴首次在中国互联网提出了中台的理念，到了2018年，阿里升级数据、业务双中台战略并全面对外输出，引发国内各大互联网公司“中台潮” 。技术出身的张一鸣，在创立今日头条时就融入了中台架构，而腾讯、京东、美团、百度等公司则先后跟进组织变革调整，投入中台。
对于当时的互联网而言，中台绝非一个伪命题。早期互联网野蛮扩张，抢占市场的速度比组织建设的要求更高，于是业务形成自我闭环，不同的业务之间存在很多“重复造轮子”的工作。比如阿里以电商交易为主要业务，所有前端产品，都有很多相似的业务内容，例如可能都需要做商品展示、用户激励、搜索、订单交易、支付收款、广告投放等功能需求。