企业级服务|大厂终于对“中台”动手了( 二 )
不过，当消费互联网增长见顶，行业目光转向B端产业互联网等创新领域时，公司需要将过去成熟的通用能力沉淀下来，快速创新 。而中台抽象出来的通用能力就会形成一个个“积木”，可快速搭建起一个房子，帮助公司在新领域快速开发产品、快速试错 。
因此，中台的核心价值就是，避免各业务重复建设，让新业务可以站在前人的肩膀上去落地 。举个简单的例子，阿里旗下的聚划算、盒马鲜生都是通过中台快速搭建，过去阿里积累的商品交易、用户、货品库存、支付等能力，新业务同样适用 。阿里仅用了一个半月，就上线了团购平台聚划算，其他同类平台可能需要投入数倍时间 。
弊端但中台并非万能，各互联网公司跟风投入中台后，矛盾也随之而来 。
【企业级服务|大厂终于对“中台”动手了】首先，中台的迭代速度要跟得上业务、组织的发展速度 。
上述阿里中台架构师向界面新闻表示，起初阿里提出中台时，是针对当时场景下的一种解决方案，并非从0到1建立起中台，而是基于阿里现有的应用能力，例如交易、支付等，让这些能力下沉再抽象成中台 。
“但问题在于，整个中台的技术架构没有跟上业务的演进速度 。当时阿里中台所提供的能力，是针对几个电商交易场景的定制，但除了电商交易外，阿里还有闲鱼、外卖、视频文娱等业务，因此中台的定制能力无法满足业务项目的需求 。”另外，要跟得上业务快速起飞的增长速度，中台也需要足够强的架构和兼容能力 。因此，阿里的中台可能并不是一个能满足长期发展所需要的中台模型 。
其次，原本应是“提效”作用的中台，却会变相造成业务方的效率低下，成为其被质疑的另一个重点 。
一位苏宁易购前中层员工向界面新闻举例称，过去其操盘的某前端产品做订单系统时，首先需要前端提出需求，通过中台系统对接，再转到另一个运营系统，再让运营去对接技术 。“本来一个很简单的订单页面，在小团队里一周就可以搞定，半个月上线，但通过中台，最后项目排期经历了8个月 。何况这只是一个简单的订单系统需求 。”
前端业务怨声载道，中台同样苦不堪言 。
由于公司的中台资源有限，这也带来了项目优先级的问题，核心业务的优先级永远高于非核心业务线 。上述苏宁易购前中层员工表示，其所在的前端尽量避免和中台做太多交互的业务，为了尽早拿到排期，你需要“圆滑”，“每次做一条业务线的时候，需要拉上n个部门一起开会 。而中台对接这么多业务前台，导致有些中台部门从周一到周五，每天白天都在开会，晚上再加班赶需求 。”
不是所有的企业都适用于中台，2019年底张勇在湖畔大学分享时就曾发出过警告：如果一个企业奔着中台做中台，就是死 。上述苏宁易购人士也表示：“对于互联网巨头来说，说白了他们已经把护城河建好了，只要做底层数据互通就行，但对于其他公司，很有可能学也学不会 。
另外，在实践过程中互联网公司发现，中台的“积木”形状本身是有限的，这也限制了新产品形态的发挥空间 。中台确实适合几年前的互联网增长形势，但如今增长进入稳定，公司再想实现颠覆式创新，中台反而成了组织效率上的拖累 。在阿里内部就曾有过反思，拥有庞大电商资源的阿里，为什么没有做出来有赞、Shopify等其他创新产品？
变化矛盾在积攒数年后爆发 。2015年，张勇发布全员信提出了中台战略，并成立阿里中台事业群，四位中台掌舵人浮出水面 。张建锋（行癫）担任阿里中台事业群总裁，中台事业群下辖的搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部分别由谷雪梅（康朵）、墙辉（玄难）和朋新宇（小芃）带领 。
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