投稿|盒马六周年:新零售“网红”的迷航( 二 )


例如“不卖隔夜肉”的钱大妈,2018年9月时门店数突破1000家,截至去年9月的门店数已突破3400家;再比如火锅、烧烤食材门店“锅圈食汇”,2017年开出第一家门店,现在拥有的门店数已经突破8000家 。
钱大妈、锅圈均以成本相对较低的加盟模式扩张,但即使在被侯毅认为“没有未来”的前置仓赛道,全自营的叮咚买菜,规模也远胜盒马鲜生 。
截至目前,盒马共进驻全国28座城市,而叮咚已经上线37座城市;去年9月的QuestMobile数据显示,盒马月活人数达2342万人,叮咚则达到3471万人 。
对于扩张,叮咚买菜CEO梁昌霖曾表示:“离开规模谈各种盈利,我觉得不是互联网时代人们的商业逻辑 。”
门店规模的分野,反映出盒马失速后的多方位差距 。
规模效应对互联网企业而言,意味着边际成本降低、盈利得以优化,但实现这一步,对盒马而言并不容易 。
自2019年下半年起,盒马的GMV增速逐步放缓,而直到2020年,盒马才在京沪两地实现门店全面盈利 。
“我是做传统零售出身的,做企业不赚钱总归觉得是耻辱 。”侯毅说 。
失速背后,盒马开始暴露出诸多问题,而矛盾的集中点,最终还是在供应链和内部策略上 。
网红“褪色”在阿里内部,盒马是“含着金汤匙”出生的 。
成立之初,盒马可以通过阿里云计算、大数据等底层支持,对人货场进行精准匹配、选址;支付宝、饿了么等也为盒马开放流量入口;马云也亲自为盒马“站台” 。
不仅内部给予资源支持,盒马在开业伊始就自带“网红”属性,店内装修和顶部的自动传输设备充满时尚与科技感、交易方式上“只接受盒马App”、水产缸内有鲜活的波士顿龙虾和帝王蟹等高端水产……
新奇元素众多,一众年轻消费者纷纷前来打卡,传统商超更是参观学习“必拜访”盒马鲜生 。
在如火如荼的新零售改造浪潮中,盒马更是不断夯实供应链能力 。自2018年至今,盒马在全国战略合作了超过500家直采农产品基地;到2019年,盒马鲜生的直采比例达到三分之一,截至目前的自有品牌数量占比超20% 。
门店的时尚、科技元素,加之产地直采所形成的性价比优势,盒马无疑是新零售转型中的佼佼者 。
彼时,一只99元的鲜活波士顿龙虾、1.99元一只的活鲍鱼,是盒马鲜生的最强爆款,“饭店内动辄上百元的波龙,在盒马只需99元就能买到 。”
主推鲜活水产、主打“高性价比”,盒马不仅赚足眼球,更夯实了性价比优势 。
但时过境迁,99元波士顿龙虾今何在?
目前,在盒马的大本营上海,最小的波士顿龙虾也需要158元才能买到;最小的鲍鱼,一只卖到3.3元;原本每日首单免除的配送费,也变为“消费不满49元,收取6元配送费” 。
至于装修风格精致、“只接受盒马App”交易方式,在新零售一轮又一轮的创新浪潮中,盒马的“网红”属性正被逐渐淡化 。
尤其在社区电商激烈竞争的当下,设计与技术工具的进步,更显得“不值一提” 。
包括在供应链端,前置仓系的叮咚买菜,生鲜直采比例已经达到79.1%,在上海等成熟地区,这一数字更是超过了85% 。
2020年崛起的社区团购,更是在深耕源头直采的同时,强化社会协作力量,中心仓从专业物流园区租赁、网格仓采取加盟制、团长采取分佣制,大幅降低履约成本,每单履约费用在1元左右,远超前置仓到家、传统快递模式 。
供应链改造能力或许各有高下,但最关键的问题,前置仓、社区团购通过升级流通链路、强化产区合作,不断打造“极致性价比”模式,让利消费者、为源头农户和厂家增收 。

推荐阅读