投稿|2021汽车产业万字洞察：数字化时代，重构车企和顾客关系的进程（上）( 十 )
#总结 同样是云+端的软硬件整体集成行业 ， 汽车相比于手机和PC有着更高的门槛 ， 汽车作为一个大产品在技术难度、功能应用、直接性服务范围上 ， 有更大的复杂性 。同时 ， 汽车厂商相比于手机、PC的OEMs也有着更多自主可控的硬实力积累 ， 这是为什么移动互联网时代下智能手机产业发生巨大颠覆 ， 但汽车产业让新兴品牌和跨领域企业入局后却倍感压力的原因 。
所以传统汽车企业有着转型发展的资本和机会成本 ， 面对转型中存在历史问题、体制问题和发展问题 ， 在过去几年的实战积累中 ， 相信规划层面已经逐步清晰 。而笔者认为 ， 究其本质 ， 是要解决厂商和消费者关系的问题 ， 也就是重构车企和用户关系的关键点 。
上面我们已经回顾了目前行业所面临的环境变化、用户变化、市场和竞争变化 ， 以及传统模式下价值结构和问题 ， 接下来 ， 在下篇我们将从新兴品牌实践、传统企业转型动作中 ， 探讨下如何更高效地去达成这个目标 。
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