社群定位你该知道的那些事
031/社群定位该如何做
一、明确社群定位
社群定位,是建立社群的第一步,首先要想的是你的用户是谁
比如你的客户是家庭女性,你却分享赚钱营销,别人肯定不感兴趣。
【社群定位你该知道的那些事】
想要做好社群定位,必须明确两个问题
1.你打算解决什么样的问题
2.你打算建立什么样的社群
建立社群之前想一下建立什么类型的社群?要解决哪方面的问题?规模人数多少?社群的规则是什么?
要确认这些,我们清楚以下两点
①确认客户的属性
找准用户的属性是形成社群的第一步
社群是由一群拥有共同兴趣,或者相同社会属性的客户组建起来的,当社群用户拥有的相同属性越多,活跃度越高。
我们可以从年龄,性别,职业,地区,收入,家庭情况,兴趣爱好等用户信息来判定你的产品对应的用户特征。
比如一个母婴店建一个顾客群,它的用户属性是宝妈,还可以根据区域划分。它所对应的客户群体是家庭主妇宝妈,还是职业女性宝妈,是90后宝妈还是中年二胎。
再举例一个做熟食的微商,用用户属性美食爱好者的特点,推出一个活动,寻找最感人的爱的故事,这样吸引那些美食爱好者参加
这个群的定位是家庭主妇,她们每天需要做饭是吧,我们就以美食烹饪为兴趣导入,那这些家庭主妇对什么话题感兴趣,家庭亲情为主题让大家参与进来,活跃度就高,能产生共呜和认同感。
②不断满足需求
得到的粉丝职场人士居多,具有增长知识,提升认知的需求。小红书的粉丝,女性居多对美妆健身有需求。
当粉丝的需求在社群中不断满足,才会对平台粘性越高,参与和认可度也越高。
互联网平台如此,实体店和个体微商也是同理。还是拿母婴店举例,它的用户需求是什么呢?宝妈对宝宝的疾病护理,教育培养,美妆护肤,家庭情感关系,在群里对这些进行互动话题,知识分享,满足他们的需求,让用户持续关注,社群才有价值。
明天分享如何找准定位人群
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