投稿|B站用命发电？( 四 )
03 内容审核的不能承受之重在员工猝死事件发生后，B站承诺今年扩招1000人 。李磊表示，“B站视频审核人员（包括培训人员）在1000人以上，算上图文审核人员起码有2000多人 。”扩招1000人，意味着B站的审核效率理论上能够大幅提高 。但值得注意的是，B站并未对外界关注的AI审核做出改进承诺 。
目前，抖音、快手等PUGC内容平台和B站一样，均采用先机器审核，后人工审核的双重审核机制，机器难以识别的视频，会交由人工进行复审 。只不过各个平台的审核速度有很大差异，抖音和快手的审核速度很快，普遍是秒传视频，或者几分钟之内即审核完毕 。相比之下，B站的审核速度相形见绌 。
B站的审核速度慢，不仅仅受人手不足影响，内容繁杂、视频长度普遍较长也是重要的影响因素 。李磊表示，舞蹈区、游戏区、生活区的稿件因为容易被AI分类，所以单独设置了AI复审，即人工审核较少 。其他分区的内容，则多需要人工审核参与 。UP主也普遍表示，视频内容越长、内容越敏感，审核时间也会相应变长 。
另一方面，B站相较于其他平台，未成年用户更多，所以审核标准也更加严格 。根据官方数据，2020年以来，全国“扫黄打非”办公室接到关于B站问题的线索约500条 。上海市相关部门先后对B站行政立案处罚6次，约谈10余次，主要整治涉及刊载儿童“邪典”、内容低俗等问题；
有影视剪辑UP主告诉「新熵」，影视剧中接吻等镜头，需要打码后，视频才能发布成功 。也有B站前员工表示，B站的人工审核不一定是一遍，也有可能审核很多遍，以排查风险 。所有短期播放量数据高的视频也会有运营人员进行回查 。
多重因素叠加，使得B站的审核速度难以和抖音快手相匹敌，也使得AI审核难以有更大的作为 。人工审核，成了B站PUGC内容生产模式下不得不重度依赖的路径 。
B站过度依赖人工审核的另一个重要原因是，社区氛围也需要通过审核机制来进行隐形调控 。
抖音、快手在下沉过程中产生了糟糕的评论氛围，优爱腾们效仿B站搞弹幕和社区，也被明星粉丝搞得乌烟瘴气 。反观B站，虽然近几年用户圈层不断扩大，用户逐渐多元化，但社区氛围总体没有偏离幽默诙谐的传统调性 。
2016年，B站老用户感觉到社区氛围开始发生变化，吐槽、抗议之声不绝 。彼时，B站的竞争对手A站尚未处于下风，B站必须守住社区氛围，留住老用户，于是，B站的弹幕、评论、私信、动态等内容也进入强审核时代 。有用户对「新熵」表示，在B站发动态时，卡通人物着装稍微暴露的插画都会被驳回 。
对用户所发内容的全面审核，也造就了更隐蔽的脏话文化，如B站用户会将脏话“垃圾”替代为“屑”，这种类似于黑话般的B站内容，无法被系统识别，虽然可以人工识别，但也没有相关依据将其判定为违规 。
正如李磊所说，“互联网内容人工审核就像在一片扫过雷的雷区里散步，大部分时候都是安全的，但是运气不好的时候就会踩到地雷，而且有的地雷还是核地雷，一触发整个平台都粉身碎骨 。而目前还不存在能审出所有问题内容的AI，未来也大概率不会 。”所以针对当下的问题，B站只能选择吸纳更多的员工来扫雷 。
（文中李磊、李樱均为化名 。）
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