携程|中国首家！携程率先推行“3+2”混合办公，梁建章：员工流失率下降，社会效应也明显
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互联网“反内卷”持续，在各大厂纷纷取消加班、实行双休后，混合办公也来了 。
2月14日，在线旅游公司携程宣布将推行“3+2”混合办公模式：3月1日起，允许员工在每周三、周五自行选择办公地点 。新政策将覆盖集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整 。这意味着，携程成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司 。
【携程|中国首家！携程率先推行“3+2”混合办公，梁建章：员工流失率下降，社会效应也明显】在这之前，携程已经在两个研发部门进行了实验，取得了良好的效果 。工作效率并没有受到影响，而且员工满意度还大幅度提升了，员工流失率大幅度下降了三分之一 。混合办公的社会效应也很明显，不仅减少了通勤的拥堵，还有利于环境保护、缓解高房价和地区间差异，另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提升生育率 。
对此，不少网友表示支持并羡慕，认为“携程这次开了个好头，相信远程办公短期内将成为更多公司的选配，长期更是标配”，求问“如何能让老板不经意之间的看到这条微博” 。但也有网友担心这样让工作和生活更分不开：“在有娃的家庭里，孩子是不是会蹦出来捣乱？”“因为没有打卡约束，加班变得更常态，会不会直接24h stand by？”
不影响效率的同时，降低离职率据了解，携程及其创始人梁建章一直是混合办公制度的拥趸者，此次全面推行该制度之前，携程内部已经做了多次“混合办公“试验 。
早在2010年，携程就曾启动过针对客服人员的“在家办公”试验，结果显示，发现客服中心员工远程办公，不但提高了员工的工作满意度，同时提高了工作效率 。当所有认为自己适合在家办公的员工真正实现了在家办公时，其业绩增加了22%，同时，员工具有更高的工作满意度，离职率下降了50% 。
2013年，梁建章还曾与美国斯坦福大学商学院Nicholas Bloom, John Roberts, Zhichun Jenny Ying等专家学者合作发表《在家办公的可行性：基于中国的试验证据》研究论文，再次论证了“在家办公”的积极效果 。
依据这方面的试验经验，2020年疫情暴发期间，携程11条业务线近70%的客服员工得以迅速实施“在家办公”方案，部分部门在家办公人员比例近85% 。结果显示，由于不受办公室干扰和通勤时间等因素的影响，在家办公的人可以完成更多的工作 。
携程最新一轮“混合办公”实验启动于2021年8月，共计1612名员工参与，职能以互联网公司核心职能——产品研发为主，业务和职能部门也参与其中 。经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一 。
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不过，也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧，其中，“担心影响同事关系”占近50% 。而作为主管，还会有“担心难以管理”等问题 。
对此，携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力 。
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