投稿|灭火队长能救扎克伯格吗？( 三 )
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桑德伯格
让桑德伯格遭遇滑铁卢的时间点同样是2018年 。她引以为豪的广告系统帮助特朗普团队的广告投入不到希拉里的八分之一，这遭到了苹果CEO库克的讽刺，“如果把用户当产品，我们能赚到一大笔钱，但我们不那么做 。”雪上加霜的是，当年11月，桑德伯格雇佣Definers公关公司，一方面为脸书洗白，另一方面向对脸书提出负面评价的索罗斯泼脏水 。
在外界声讨桑德伯格，认为她应该被替换时，扎克伯格出来解围，“Sheryl是这个公司很重要的一部分，她花了很大精力处理我们面对的问题，她是我过去十年来很重要的伙伴，我为我们共同完成的成功而骄傲，我希望我们在未来数十年继续共事 。”
在扎克伯格的力保之下，桑德伯格继续奔走在脸书的丑闻一线 。2019年，她组建了一支超3万人的政策和内容团队；她在欧洲委员会的隐私保护法上为脸书站台；她在各个国家的媒体网站发布了许多脸书的正面报道 。她自己也因策划的一系列演讲，博得了不少好感 。
但尽管如此，扎克伯格终究还是因为桑德伯格的失职，被迫出面接受国会长达十小时的质询 。一个不得不面对的现实是：桑德伯格在华盛顿政坛的影响力正在下降 。扎克伯格必须再找一个人来应对这场“战时危机”，好让自己有余力去开拓元宇宙的新疆域 。
03新上任的“灭火队长”克莱格，在对外政策上帮扎克伯格分过不少忧 。
面对外界对扎克伯格一言堂的指责，2020年5月，克莱格推动成立了内容监督委员会，这个组织能推翻扎克伯格在内容上的决定 。接受采访时，克莱格称：这个委员会的可信度将随着时间推移获得更多认可 。
但Meta显然面临着比政策更加棘手的问题 。2021年10月，脸书更名Meta，宣布押注元宇宙 。这个动作被《华盛顿邮报》解读为：应对反垄断压力、摆脱隐私泄露给公众的负面印象 。
尽管扎克伯格此前预言，“至少在未来三年，Meta的元宇宙业务都需要长期资金投入，盈利的可能性非常小 。”但消极的市场情绪还是直接投射在数据里 。据Meta 2021年财报显示，基于元宇宙成立的Reality Labs年亏损101亿美元 。
另一边，Meta增长也迎来见顶 。对比2021年第三和第四季度，Facebook的日活用户增长停滞，创办18年来，第一次出现这种情况 。受此影响，新财报发出后第二天，Meta股价应声下跌，较前一天跌去26.39%，累计市值下滑至6614亿美元 。这是美国上市公司历史上单日损失最大的一次 。
在Meta问题重重的同时，竞争对手TikTok月活用户达到10亿，Facebook走了八年的路，TikTok仅花了四年 。在Meta的新季度财报里，TikTok被提及的次数飙升到6次，超过此前一季报表的2次 。扎克伯格坦言：“TikTok是一个强大的对手 。”
2022年，Meta因用户隐私造成的历史遗留问题依然存在 。1月，Meta在英国受到23亿英镑的集体诉讼，原因是2015到2019年间，Facebook要求4400万用户提供个人数据，并从中牟利数十亿美元；2月，Meta同意支付9000万美元以和解2012年的一桩诉讼 。起因是2012年Facebook被指在用户退出后仍然进行跟踪 。经过多年拉锯，这项和解协议于当地时间2月13日提交美国加利福尼亚法院 。
但环绕在Meta和扎克伯格身上的更多火苗，还在等着克莱格去一一扫灭 。
参考资料：
- 1.Meta的克莱格被任命为全球事务总裁，向首席执行官汇报，彭博社
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