投稿|三星返华，新官还差三把火
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文 | 科技新知t三星电子大中华区总裁权桂贤，在喊了4年“We are back”后，还是下台了 。
2016年Note 7电池门事件爆发后，三星手机在国内的市场份额急速下跌，不到一年时间便从20%有余跌落至不足3% 。
权桂贤临危受命，接手中国市场业务 。上台后的他为表决心，公开向媒体表示，三星在中国市场已经退无可退，“希望通过Note 8起死回生” 。但后来事情发展证明，3%的市场份额也并非底线 。
被寄予厚望的Note 8没能成为年度畅销机型；2018年第一季度，三星手机在中国市场份额降至不足1%，近两年虽有好转，但仍旧处在统计列表里的Others之中 。
三星电子韩国总部的CEO坐不住了 。去年底专门在中国成立了业务创新团队，由副董事长兼DX部门（移动设备和家用电器合并出的新部门）负责人韩钟熙领衔 。这意味着整个中国业务的创新将直接由他掌舵，并且据传这个新团队需要自负盈亏 。
韩钟熙作为电视研发领域的先行者，对于三星电视在全球范围内的销量连续增长功不可没 。三星电子也期待他能够加强各部门不同业务之间的协同作用，打造差异化产品和服务，并推动新的技术和业务发展 。
但这位新官，真的能完成权桂贤让中国市场起死回生的“遗愿”吗？
韩将不懂中国心近年来，舆论普遍认为三星在国内市场失利的最直接原因，是2016年Note 7的爆炸门事件 。
但其实这只是加速了三星手机的衰落，根源还是在于官方区别对待中国与欧美消费者，这种歧视与傲慢的态度，败光了三星在国内市场的所有好感 。
此前Galaxy S3发售后，就出现部分手机无法充电、开机的问题 。而三星当时就上演了差别对待的戏码：海外消费者可免费维修或更换新机，中国消费者却不得不花上千元维修费 。
不把中国市场和消费者当回事的结果就是，三星的产品在性价比、使用体验、售后服务等方面越走越偏 。
再加上国产手机品牌的崛起，三星售后以及品牌建设方面的问题被逐渐放大，最后导致彻底丢掉中国市场 。
这本质上是三星中国的负责人对国内市场长期性的公关、营销失误，以及对中国市场和消费者，缺乏正确的认知 。在Note7事件后，三星韩籍高管强压中国员工下跪，也是水土不服，不懂中国市场的表现之一 。
不过这么多年过去后，三星似乎还未真正意识到如何改变在中国的品牌形象 。
据悉，此次北京冬奥会，三星投入了比往届更大的手笔，给每一位运动员都发放了一份价值在1万元以上的大礼包，其中包括了新款折叠屏5G手机 。粗略统计，仅这项礼品花销就达到近3000万人民币 。
随后，三星又将新机Galaxy S22的国内发售日期定在了2022年2月22日，这一被国人认为充满爱的日子 。
原本这一系列动作还算是成功的营销宣传，但在S22发布的前一天，韩钟熙做了一件最错误的决定 。
三星官方微博发布了一个宣传视频，为三星S22系列中国线上发布会预热，视频的主题是演员面试，请来了网红梅尼耶、痞幼出场试镜 。
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痞幼在国内某社交平台上拥有2500万的粉丝，是当之无愧的顶流代表，三星请如此高流量的网红来为新产品站台造势本也无可厚非 。
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