电商直播|跨过野蛮生长的直播电商，下一步该走向何方？( 四 ) 电商直播|投稿

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并在这些细节上做了进一步监管：

要求严打利用直播带货、博主网红等刷单炒信；
要求实行实名制并禁止未成年人打赏；
要求其对商品标签违规、涉嫌夸大宣传等行为进行整改；
要求提高甄别和打击数据造假的能力、建立畅通的用户举报投诉渠道等；
保障消费者合理的退换货和退款等诉求...

终于实现“有法可依”，切实保护了消费者的合法权益，促进直播电商行业生态的良性发展。
直播电商在投诉渠道和方式上，也更加的日趋完善。
比如黑猫投诉平台针对电商直播上线了主播投诉专区，不仅可以在直播购物消费纠纷中直接投诉该主播，还能查看主播投诉处理红黑榜。
直播电商联盟的成立，这是一个多方自发组织共建共治共享的协作平台，通过成员的严格自律而带动行业整体自律。
人民日报新媒体研究院还发起成立了“直播电商研究基地”，规范行业秩序，共同助力直播电商健康发展。
联合各大电商机构上线“全国直播电商投诉平台”，并配有专业团队及时跟进反馈结果。
各大平台也抓紧完善相关规则，比如快手针对入驻商家经营质量修订了《违背承诺实施细则》，来管控商家设置虚假退货地址，一旦发现并进行相关的违规处理。
同时，淘宝直播在行业内先下手整治坑位费的问题，并对坑位费进行严管，禁止原来的一口定价，调整为如今的以实际销量挂钩，用实际效果说话，多劳多得。
未来，一些重视消费者体验的直播方式的确值得学习，或将会成为电商直播界的新趋势。
比如京东曾经在“科学实验室”直播间邀请宝洁科学家做“健康防护”的公益直播。

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没有做过多的产品推销，但是没想到并不浓厚的营销气氛、以用户为需求的直播方式，反而赢得了消费者的好感。
不仅带动了关联的产品销售，更重要的是，品牌好感度也将发挥长期的价值，深入人心。
直播电商在用户体验度方面也开始内卷，比如配送效率的不断提升。
如今线下渠道门店的加入、多仓库就近建立及分配，甚至可以做到“小时达”到家服务。
短播也是今后电商直播的趋势，也就是把直播间中的视频进行剪辑后，再配对相应的产品进行长期捆绑配对。
目前的阿里巴巴1688的店铺在这个功能上已经趋于完善，其他电商平台或许也将逐渐布局这个功能。
这样以来，曾经需要在线实时才能观看的直播内容，就可以进行二次传播，不受时间限制，成为了消费者随时购物能体验的“带货神器” 。
而整个市场留给那些“赚快钱”的小主播、MCN机构、次品供货商的机会，已经不多了，劣质选手必将会被淘汰。
企业这边，品牌商们逐渐也发现了昂贵坑位费和高佣金背后的巨坑。
从曾经的单纯依赖大主播，到如今重视品牌直播间的长期打造，终于悟懂了流量还是要牢牢掌握在自己手里的硬道理。
虽然短期内流量及转化率远不及大主播，但是长期来说，利大于弊。
乱世出英雄的野蛮生长时代已去。