投稿|种草,撑不起小红书的电商梦( 二 )
一套“操作”下来,小红书希望能够降低商家在APP内的交易门槛,为电商发展破除“种草容易,拔草难”的魔咒,另外,在打击软广维护社区生态的同时,也能稳固“广告费”的收取 。
但这一次调整的不同,是小红书彻底打破了社区与电商之间的相对独立 。瞿芳曾在2017年提到,小红书和阿里、京东最大的区别在于,基因本身就不同 。在她看来,社区和电商在小红书作为两个不同的部门,是保持相对隔离的表现,小红书的内容不会因为电商而偏离,不做导流,唯一相通的只有用户而非商品 。
显然,如今的小红书已对电商发展的缓慢失去了当初的定力 。对于多次传出上市的小红书来说,电商业务支撑着小红书盈利的上限,估值的下限 。
已公开的投资历程显示,小红书成立至今有过6轮融资 。2018年6月D轮融资后小红书估值为30亿美元,阿里、腾讯同时成为小红书股东 。2021年11月完成新一轮融资的小红书投后估值高达200亿美金 。
与此同时,资本对互联网行业的估值模型正在重构,以与小红书一样在抖音快手冲击下保持5000万以上DAU的B站为例,2022年3月16日,B站总市值不到700亿港元(相当于89亿美元),距离最高点跌了近八成多 。
B站之鉴在前,小红书很难再以用户、价值观等故事取悦市场,此前媒体曾报道,2020年,小红书广告营收6-8亿美金,电商营收1.5亿到2亿美金左右 。2015年9月,小红书创始人毛文超曾透露,“做电商才半年时间,销售额有7亿元” 。可见在这几年的兜兜转转中,小红书的电商业务贡献基本进展不大 。
为了足够“吸金”,小红书必须在稳固广告收入的同时补齐电商短板 。
将社区部和电商部合并成为新社区部的一种可能是小红书希望用社区来带动电商,长期以来,小红书的社区用户内容调性明确,用户粘性强,用户层次也比较高 。
尽管合并已经形成,如何带动的问题小红书似乎仍在探索 。小红书员工李可告诉《豹变》,电商还未到“大力发展”的时候,社区与电商协同的系统设计仍需调整完善,比起抖音、快手等转向电商的数亿日活土壤,小红书不到七千万的日活数据还远远不够,转化很难跟上 。
7年,电商始终不出成绩事实上,小红书已与电商纠缠多年,“社区+电商”的组合题,小红书也不是第一次做 。
2014年的福利社曾给小红书带去短暂高光,但在2016年4月8日,影响跨境电商命运的“408”新政(即跨境电商零售进口新税制以及《跨境电子商务零售进口商品清单》)出台后,小红书的跨境电商业务逐渐沉寂,电商发展从此陷入迷茫 。
押中社区,成绩斐然,让小红书成为炙手可热的独角兽,但也埋下了后续的难题:电商发展囿于社区 。
2016年跨境电商受挫后,小红书就曾尝试过整合电商与社区,让平台种草笔记和商品达到更精准的匹配,但如何把电商和社区的关系表达清楚却足以让小红书犯难 。
曾作为小红书产品负责人的3号员工邓超分享过一个细节,小红书APP的导航从顶端挪到底部时,有一段时间坚持只有图标,没有文字,后来邓超发现用户真的找不到购买页面,才为导航配上了文字,又过了许久,才在之后的某个版本中将“福利社”入口改名为引导意图更明显的“购买” 。
这不仅仅是开发者的“理想主义”,更因为用户对社区的信任需要来自于其纯粹的内容运营,直接接触用户钱包的引导越明显,用户对社区的防备心也就越强,平台氛围必然受到损失 。而用户在小红书上搜索商品使用心得、价格对比等,更多是出于理性消费考量,很难直接与购买打通 。
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