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投稿|“负债1亿”事件背后的家长遭遇：课时换商城积分不发货，想接手园区( 四 )


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王荣辉称愿意低价转手园区 ， 家长却认为她在卖惨王荣辉在其朋友圈发文称 ， 目前还有10家园区 ， 其中3家被锁 ， 2家暂停营业 ， 5家正常经营 。目前没有收入只有支出 ， 所以想出手园区 。
“如果有同行、朋友、家长、员工 ， 愿意低价接手园区 ， 帮忙赎回一点现金用于家长退费和员工工资发放 ， 请帮帮我” ， 王荣辉这些说 。
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不过对于王荣辉的上述举动 ， 有家长却认为她在卖惨 。
据家长透露 ， 有家长想接手客村园区 ， 保持原有的老师配置不变 。但暂未获得对方同意 。
而除了找人接手外 ， 纽诺此前还有一个办法缓解退款压力 。
引导家长将课时兑换积分购物
纽诺也玩起ofo套路？
现在不发货了
有家长反映 ， 因为存在退费困难 ， 纽诺在今年2月份开始建议她将剩余课时转换成纽诺商城积分 。
据了解 ， 积分商城应该上线了有一段时间 。一般情况下 ， 家长缴费购买课程会赠送一些积分 ， 可以兑换一些商品 。
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但是出现退费问题后 ， 纽诺开始建议家长将课时兑换成积分 。家长介绍 ， 要兑换积分需填写积分兑换申请表 。
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一开始积分还能兑换商品 ， 有家长表示3月18日之后就突然兑换商品后就不发货了 。从图中能看到 ， 她有26件商品处于待发货状态 。
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她表示 ， 2月18日申请将价值数千元的课时兑换积分 ， 并操作成功 。
在3月18日之前还能正常发货 ， 有客服对接 。但之后 ， 无论买什么都没有发货 ， 并且商城里合作的商家（如舞蹈班、绘画班、乐高班等） ， 均不认可纽诺的积分兑换 。也无客服介入 ， 剩下的数千积分成为一个单纯的数字 。
对于不发货 ， 有家长指出 ， 自己用积分购买的 ， 均为纽诺分销的货品 ， 而分销商因为收不到纽诺的钱 ， 因此不给予发货 。
而就在22日下午 ， 消失几天的客服突然上线 。对不发货问题 ， 客服表示积分兑换订单目前由于账号资金不足 ， 无法正常发货 。
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对于何时能回复正常 ， 对方称暂时不清楚 。
除了被迫兑换积分和不发货外 ， 家长还指出里面的商品远比其他渠道要贵 。

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