产业互联网|破局数字化转型,这家公司要为传统企业装一颗“数字大脑”|快公司( 二 )
同时 , 企业数字化又是一个很大的门类 , 数势从来不想面面俱到、甚至沦为泛泛而谈 , 而是志在解决头部企业数字化进程中卡脖子的关键问题 。“所以我们选择聚焦数据智能 , 集中有限的火力攻克这一难点 , 并推动企业增长 。”
另一个挑战是组织方面 , 无论对内还是对外 , 数字化都不只是技术范畴 , 而是需要财务、人事、市场、研发等在内的前端、后端形成敏捷协同机制 , 让多元人才为数势业务带来更大的效能 , 这就要求黎科峰具备更加多样化的管理思维 。
“商业化也是在大厂打工不需要太考虑的问题 , 但自己做企业就要考虑怎么活下去 。”黎科峰表示 , 还要增强服务意识 , 做消费互联网虽然to C , 但不是直面消费者 , 而是与数据打交道 , 现在to B则是直面每个企业客户 。
将“大脑”工作原理用于产品研发众所周知 , 数字化早已不是一个新概念 , 业内也不乏积极入局的服务商 , 想要在市场上占据一席之地 , 最根本的还在于产品 。
据黎科峰介绍 , 数势科技敲定战略之后 , 第一时间走进了客户的实际经营场景 , “1个产品经理要跑20个客户” , 从同类型客户中充分了解需求、挖掘痛点 , 加上内部对未来趋势的判断 , 打造出了“企业经营数字大脑” 。
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这是一款由AI和知识驱动的决策平台 , 集成企业内外部数据 , 并结合数势积累的行业最佳实践经验 , 将数据转换成标签体系、人货场关系图谱等知识 , 最终核心落在“智能决策平台” , 帮助企业实现更快、更好决策 , 达到“降本、增收、提效” 。
那么 , 该产品体系实际如何赋能传统企业 , 又能达到怎样的效果呢?
后疫情时代 , 传统商超的困境有目共睹 。2020年11月 , 经过三到四个月的规划 , 永辉超市决定与数势科技合作 , 开启人、货、场串联的数字化智能升级 。
“永辉当时已经做了多年的信息化改造 , 拥有自助收银机、管理会员的系统、APP等基础设施 , 但大量丰富的数据还是分散的 , 也就是存在数据孤岛等问题 。”黎科峰表示 , 在此基础上 , 通过数势科技设计的数据中台 , 将散落各地的数据按照统一的指标口径存储、建模 , 进行真正意义上的数字化管理 。
“比如 , 一家自认为赚钱的店 , 在总部看来是亏钱的 , 这是因为双方对‘库存’‘有效订单’等的统计口径不对齐;比如 , 一个顾客因线上、线下消费不同 , 可能被两个渠道系统贴上了不同的标签 , 在一个商家端看来相当于两个不同的人 。打通全域数据则相当于统一标准、去重 , 不仅有利于商家决策 , 也能提升顾客的购物体验 。”他说 。
紧接着 , 将海量数据“用”起来 , 数势协助永辉搭建了线上线下全渠道用户运营平台 。由此 , 永辉实现了线下用户向数字化用户的转化 。最初接触时 , 永辉线上占比仅为个位数 , 现在占比已接近两成 。
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