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投稿|5G建设即将收官，杀手级应用还在路上( 二 )


做个简单计算的话，三大运营商连同中国广电，2022年底时在5G网络方面的投入已经超过5000亿元，在数字上逐渐接近4G网络的投入规模，拥有全球最大规模的5G网络和全球最多的用户群体 。这大抵也是外界屡屡呼唤5G的杀手级应用的直接诱因，运营商们投下了石子，终归要看到水花 。
“杀手级”应用在哪5G网络就像是运营商打造的一条“高速公路”，倘若路上没有足够的“车”，那么运营商就很难收回前期的投资成本 。孟晚舟关于5G部署需求下降的说法，某种程度上折射了中国5G网络应用的现状 。
根据三大运营商的公开数据，2022年底时国内的5G套餐用户数约为7.92亿，整体渗透率已经超过40% 。同时中国移动最新的财报数据显示，目前5G套餐用户的ARPU值为82.8元，较4G套餐提升了7.5% 。要知道在2019年5G商用前夕，中国移动的ARPU值还只有49.1元，短短三年时间里增长了68.6% 。隐藏在增长数字背后的，却是很多用户对5G套餐的“不感冒” 。
比如在黑猫投诉上搜索“5G套餐”，有超过22700条相关信息，用户投诉的问题包括诱导升级5G套餐、无法降回4G套餐、拒绝5G套餐后4G信号变差等等 。罗永浩甚至在微博公开吐槽称，手机可能在用户不知道的情况下被运营商设置丑陋的视频彩铃，除了每月悄悄扣钱，还会折磨给你打电话的人 。
再比如在5G覆盖范围有限的局面下，不少用户在社交媒体上吐槽想要体验5G需要站到特定位置，而且伴有卡顿、延迟、跳网等情况 。早期不够充分的市场教育，直接影响了很多人对5G网络的认知，即使三大运营商已经在5G基站上投资超过5000亿元，用户对5G信号欠佳的认知仍未彻底改变 。
投稿|5G建设即将收官，杀手级应用还在路上
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可以给出的解释是，瑞信曾在2020年对全球的5G进展给出预测，2024年的5G用户将增至23亿，有望带来3830亿美元的营收，需要9580亿美元资本支出，且由于缺乏“杀手级应用”，预期收入增速仅为每年1.3% 。
站在运营商的立场上，目前5G网络尚未酝酿出新的营收场景，为了收回数千亿的资本支出，必须要通过大额流量包的方式提升ARPU值，哪怕有越来越多用户表露出了不满的声音 。倘若继续缺少杀手级应用来拉动5G消费，收紧在5G基础设施上的投资不失为一种正确选择 。
寻找“杀手级”应用，不单单是中国三大运营商的挑战，也是全球所有运营商想要找到的答案 。譬如曾经被国内媒体推崇的LG U＋，凭借自制VR内容、VR头显补贴等方式，促使韩国40%的5G用户使用VR/AR服务，“吃”掉了35%的5G流量，而且这些5G用户的ARPU值比4G高出了37% 。
需要注意的是，中国5G网络的全球占比超过60%，而VR硬件的年销量还不足500万台，LG U＋这样小而美的案例，在中国市场可能并不适用 。国内的三大运营商似乎也意识到了这一现实，在VR内容生态相对贫瘠、元宇宙都无法带红VR头显的局面下，并未像4G初期那样高举补贴大旗 。
不过，国内的运营商也没有选择静待杀手级应用，而是整齐划一地将目光盯向了产业赛道，试图从中开拓5G的新应用场景 。
“热闹”的产业赛道2020年前后，三大运营商的管理层在谈论5G话题时，焦点还集中在VR/AR游戏、4K/8K视频等场景 。时间来到2022年，运营商和5G有关的话术已经习惯于和产业挂钩，意味着5G主战场的转移 。
一个风向是工信部等十部门在2021年7月印发的《5G应用“扬帆”行动计划（2021~2023年）》，把5G融合应用提高到了战略规划的高度，涉及8大专项行动和4大重点工程，其中一个重要信息是培育既懂5G又懂行业的应用解决方案供应商 。

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