投稿|猫猫狗狗的千亿市场背后，谁能成为中国宠物行业的Chewy？( 二 )
在基础特性之上 ， 疫情进一步催化了宠物的陪伴需求 ， 赛道进一步火热 。不过 ， 好赛道不能解决所有问题 ， 成熟需要时间 。
2020年 ， 美国宠物经济规模占据全球约40%的份额 ， 渗透率67%领先全球 。以美国为代表的市场基础成熟度高 ， 以中国为代表的后起之秀发展速度更快 ， 两者在模式、品牌发展战略等细分因素上大相径庭 。
欧美日等成熟市场的宠物行业起步早 ， 自上世纪起就有专业宠物商店兴起 ， 随后线上+线下的连锁、统一、专业经营模式延续至今 ， 比如美国最大的综合性宠物服务公司Petsmart以线下大型店铺为主 ， 更符合当地人的消费习惯 。中国目前线上渠道依然是宠物行业商品销售的主力 ， 线下业态受制于城市环境、合规要求等发展失衡 ， 很多服务类业务难以开展 。
在行业规范上 ， 中国《宠物饲料管理办法》等规范性文件在2020年才集中发布 。在品牌上 ， 国内品牌出现质量和安全问题的次数较多 ， 知名度和品牌力也不如玛氏、雀巢等国际品牌 。在集中度上 ， 美国Chew被称为“宠物界亚马逊” ， 中国却少有波奇宠物之外的综合性平台 。
种种因素叠加 ， 最终的结果就是 ， 虽然国内诞生了波奇宠物、中宠股份、佩蒂股份、依依股份等美股、A股上市公司 ， 但距离美国Chewy、BARK等同赛道企业的估值等差距较大 ， 要寻求中国宠物行业的下一个龙头 ， 对比中国和美国在宠物经济市场发展 ， 或许会得到一些启发 。
从Pets到Chewy ， 美国宠物商业启示录距离美国最初的明星宠物公司Pets.com倒闭已经过去了21年 。
这家成立于1998年、受到亚马逊支持的宠物电商在2000年情人节上市募资8250万美元 ， 然而到了当年11月就光速宣布破产倒闭 ， 原因是大肆收购与营销 。Pets.com倒闭11年后 ， Chewy诞生则走向不同的局面 。
2019年 ， Chewy登陆纽交所 ， 首日大涨59% 。虽然亏损至今 ， 股价也经历多次调整 ， 截至目前其市值也依然高达308亿美元 。
文章图片
要注意的是 ， 在线上宠物电商屡经变革的过程中 ， 以Petsmart为代表的宠物用品大商超始终是美国宠物消费的桥头堡 ， 持续占据宠物百货业的头部份额 。直到消费者开始对线上交易感兴趣 ， 线上线下依然是互补态势 ， 线下市场的地位受美国人力成本、物流建设、消费者习惯等因素影响 ， 稳固不可撼动 。
回顾Chewy的发家史 ， 有两点值得特别注意 ， 一是优秀的成本端管控 ， 二是强大的用户运营 。
宠物行业的主要可控成本是对外获客和业务履约 。
对于前者 ， Chewy长期跟踪和管理客户获取成本 ， 广告营销支出集中在渠道拓展 ， 疫情时期更是借在线购物热潮实现了大幅度增长 ， 在此基础上 ， Chewy官方预测2024年自己的市场份额将超过35% 。
对于履约 ， Chewy搭建了辐射全美的物流网络 ， 截至2021年二季度 ， 它的13家线下物流网点达成了低成本且快速的配送服务 ， 美国境内80%的订单可以次日达 ， 而上市前Chewy的履约费用率也以年均1%左右的幅度下降 。
推荐阅读
- 投稿|一度超越微信登AppStore榜首，但“元宇宙”社交也难逃“月抛”魔咒
- 投稿|陕旅饭店集团破产重整，昔日“混改模范”为何沦为反面教材？
- 投稿|疫情之下，本土自主设备如何突围？中国制造的投机主义和长期主义
- 投稿|即视角｜出海正当时：欧美、东南亚、中东、拉美市场观察
- 投稿|“东南亚小腾讯”跌入谷底：受阻的业务飞轮撑不起千亿市值
- 投稿|员工行为几乎全裸？深信服“监控门”背后
- 投稿|信任危机？一场针对民族企业的商业“阳谋”
- 投稿|体量庞大，微软还能突飞猛进吗？
- 投稿|估值近百亿，从下沉市场走出来的书亦烧仙草，凭什么成黑马？
- 投稿|浑水创始人遭FBI搜查，屠龙者终成恶龙？