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品牌|如何把转化率提高10倍？品牌从0到百亿的超级转化六要素( 五 )


这种根本不会影响产品的质量，纯粹是奇葩客户导致的差评 。所以真实比完美更重要，这会提高你的转化，而不是降低 。
再比如，你的评价里面有没有人说买你的产品是复购的？现在平台也帮品牌方做了一些回头客之类的标签，有利于提高你的转化 。
2、让客户下单的转化六要素
刚才讲到用户会去看品牌、看评价，实际上是包含了六个要素，这六个要素本质是起源于罗伯特·西奥迪尼老师的一本书《影响力》 。
但是那本书不太适合中国的营销环境，因为大部分只能看它的翻译版本，翻译的时候有一个点翻译出了问题，另外东西方消费者和品牌方关系存在差异，所以它在中国不太会有很好的适配 。
我在它的基础上，重新演化出新的要素，叫让客户下单的转化六要素，分别是互惠、承诺与兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激、稀缺 。
品牌|如何把转化率提高10倍？品牌从0到百亿的超级转化六要素
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今天因为时间有限，我不能一一展开，给大家讲其中最重要的要素，也是大家平常会用的一个要素 。
比如你卖有机食品，怎么证明你的有机食品是真的？你是做零糖零卡零食的，你怎么证明它是真正的零糖零卡？这里面最核心的一个点叫承诺与兑现 。
承诺是指我作为品牌方，对产品某项功能做出保证，而兑现是指怎么让消费者相信承诺是真实有效的 。
举一个减肥产品的例子，如果一款减肥产品是由中国科学家和美国科学家一起研发，经过了美国FDA和中国食品药品监督管理认证，并且确实能在60天内让一个160斤的胖子体重降为140斤，那我怎么让消费者相信这个广告是真实的？
我列举了几种打广告的方式，大家可以对比一下：
第一种是静态对比图 。
第二种是GIF动图，60天减160斤，50天减158斤，慢慢变瘦的动图 。
第三种是视频，往称上一站，称上显示160斤，然后这个视频快速推进，吃了减肥产品10天后，再往称上一站，称上显示他变瘦了 。
第四种是用户找到了一家三甲医院，医生告诉他说，减肥应该管住嘴，迈开腿，吃这个减肥产品，最后这个人也确实管得住嘴，迈开腿了，最后慢慢瘦了下来 。
对比这四种广告，大家都更相信三和四，不相信一和二，但平常自己做商品详情页的时候，最喜欢就是广告一这种前后对比图 。
所以我们实际上并没有站在消费者的角度去思考问题，你既然相信广告四更让人相信，那你就应该用广告四的方式来做 。
那么，承诺与兑现怎么来做呢？
前文品牌方要对产品的某项功能做出承诺，后文就要做出常理上认可的实现承诺的保障措施和管理 。
保障措施要放在前面，并且这种保障措施要在场景上认可 。比如我们认为减肥就应该是管住嘴、迈开腿，但如果你不放这个，直接放案例，消费者就会觉得你很假 。
但是如果你有场景上的认可，承诺保障措施，他就慢慢就顺下来了，觉得有点可信 。所以，承诺与兑现的真正作用是让客户产生轻度信任 。
再举个例子，我去年给熊猫不走蛋糕做服务，给他们做亲子品，今年给他们做赠送品 。你买蛋糕的时候肯定会关心它是否新鲜好吃，以及吃了会不会坏肚子 。
所以我们在页面设计上，第一屏就会出现新鲜现做安全放心，这是品牌方做出的承诺 。
品牌|如何把转化率提高10倍？品牌从0到百亿的超级转化六要素

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