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移动支付|想不起来自己的钱是怎么没的？是移动支付让你失忆了

购物的过程总是让人愉悦：穿梭在琳琅满目的店铺间 ， 想象着自己马上要成为它们的主人 ， 总有一种“登基在位”的错觉 。而到了结账的时候 ， 从口袋里掏出辛苦劳作所得又是一件令人痛苦的事情 ， 而购物的愉悦感仿佛也瞬间荡然无存 。
但设想一下 ， 如果付款的时候是用手机扫一扫二维码来支付 ， 你的心痛程度是不是有所下降 ， 进而认为购物行为更快乐了呢？
用什么方式付钱并不单纯只是购物行为的“终章” ， 它可能在一开始便偷偷地影响了你的消费行为 。有研究发现 ， 相比于过去使用现金支付 ， 使用移动支付可能会让你在消费中买得更多 。国内有机构在全国范围内进行了一项有关家庭消费的大型调查 ， 他们发现移动支付平均能推动家庭消费增长16.01% 。
钱怎么付也会影响消费？
在大多数人的经验中 ， “买还是不买”、“买多还是买少”似乎只与我们的购物需求或是商品质量、价格相关 。但实际上 ， 看似与购买无关的“用什么方式付钱”也会影响我们的消费计划 。最早对这个问题感兴趣的研究者是普渡大学的营销学教授理查德·费因伯格 （Richard Feinberg） 。由于70年代末信用卡在美国流行开来 ， 费因伯格比较了使用现金与信用卡会给人们带来什么不同的影响 。
费因伯格教授的一系列研究发现 ， 信用卡相比于现金会让消费者花更多的钱 ， 同时更快地做出购买的决定 。他的研究激发了学术界对不同支付方式的关注：在之后的十几年研究中 ， 学界逐渐形成了一致的研究结论 ， 即如果人们在结账的时候使用比现金更加间接的方式 ， 比如刷信用卡、银行卡、礼品券等 ， 他们在购物中可能更加冲动 ， 并因此买得更多 。
移动支付激发了人们的购物欲
随着移动互联网的进步 ， 支付方式也出现了新的变化 。现在只要有一部手机 ， 扫描一下二维码就能轻松完成支付 ， 不用再随身携带现金或是卡片了 。相比于信用卡 ， 移动支付更能激发人们的购物欲 ， 因为它是一种比信用卡更加间接的支付方式 。在刷卡时 ， 人们还需要从自己的钱包中掏出信用卡递给收银员 ， 某种程度上保留了付钱的仪式 。移动支付则将这最后的仪式也给取消了 ， 甚至连传统的纸质支付凭证也没有 ， 人们根本觉察不到金钱的流失 。
移动支付|想不起来自己的钱是怎么没的？是移动支付让你失忆了
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失去仪式感的移动支付减轻了付钱的痛苦丨pixabay
北京航空航天大学心理学副教授吴瑞林和团队针对这一问题进行了如下探究 ， 在模拟购物情境中 ， 参与者每人获得50元钱 ， 他们可以用这笔钱在20件商品（例如牙膏、笔记本、薯片、巧克力等）中和研究人员进行交易 。对于实验中的一部分人 ， 这50元提前充进了微信账户 ， 通过移动扫码交易 。而另外一部分人则是拿着现金交易 。结果发现 ， 相比于现金支付的人 ， 用手机支付的人在实验中购买了更多件数的商品 ， 并为此花费了更多的钱 。手机支付组平均消费39元 ， 而现金支付组只花了27元 。由此可以看出 ， 移动支付有效刺激了人们的购物欲 。
延长购物与付钱间距离 ， 
让剁手不再痛苦
在消费者的头脑中 ， 会同时存在着两个账户 ， 一个账户是用来记录从消费中体验到的快乐 ， 被称为快乐账户；另一个账户则是记录花钱时感到的痛苦 ， 被称为痛苦账户 。这两个账户共同构成了消费的双通道理论（The Double-entry Mental Accounting Theory）：消费者是否愿意花钱取决于两个账户相比较的结果 。如果快乐值大于痛苦值 ， 消费者便会产生“买值了”的积极体验并因此而更愿意购买；如果痛苦值大于快乐值 ， 人们便会产生“买亏了”的消极体验并因此放弃消费 。

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