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移动支付|想不起来自己的钱是怎么没的？是移动支付让你失忆了( 二 )


移动支付之所以能刺激人们的购物欲 ， 是因为它让金钱变得透明了起来——金钱被抽象成了电子货币的形式 ， 在交易中人们很难觉察到像实体现钞一样的流失 。这样购物与花钱之间的距离就被拉大了 ， 我们的痛苦账户也变得不敏感起来 。
移动支付|想不起来自己的钱是怎么没的？是移动支付让你失忆了
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电子货币拉开了消费与花钱之间的距离丨123RF
2019年发表的一项研究发现 ， 当用电子钱包消费时 ， 人们大脑中的右侧脑岛的活跃程度要远远小于用现金消费时 。脑岛是与消极情绪唤醒密切相关的脑区 ， 也被认为是消费中痛苦账户的重要组成部分 。因此 ， 在人们使用移动支付时 ， 他们的痛苦账户并不像使用现金那样活跃 。
这些研究说明 ， 移动支付能让人们更难体验到花钱带来的支付痛感（Payment Pain） 。移动支付维持了快乐账户而又抑制了痛苦账户 ， 因此它才更容易触发我们“这个并不贵”、“这个值得买”的感受 ， 也让我们在消费时更加冲动 。
“花呗”或许是“缓解花钱痛”的集大成者？
增加消费与花钱之间的差异 ， 让人们不能立刻觉察到花钱的痛苦 ， 是移动支付“不痛苦”的关键 。实际上 ， 花呗等网络信贷产品能刺激人们购买 ， 同样也是抓住了这个原理 。相比于买了东西立刻支付 ， 花呗提供的“先买后付”功能更加彻底地拉开了消费与花钱的距离 。让人在购买当下并不会立刻体验到花钱的痛苦 ， 而是将支付痛感延期到了未来 。
更重要的是 ， 从损失厌恶（即许多次小损失要比一次大损失更让人感到难受）的角度来考虑 ， 在未来一次性付出一笔较高金额所产生的支付痛感 ， 要远远小于许多笔当期较小金额所产生的累加支付痛感 。
花呗可以说是移动支付的高阶版本 ， 它不仅提供了电子钱包 ， 还允许将电子钱包的多次花销延期到未来一次性偿付 。因此让花钱发生地更加隐秘 ， 消费也就变得更加丝滑了 。
移动支付让钱越来越不像“钱” ， 它看不见摸不着 ， 早上买早点、坐车用手机支付 ， 中午买杯星巴克用手机支付 ， 晚上市场买菜或是叫个外卖用手机支付 ， 一天天下来 ， 钱就不知不觉花掉了 。现金支付让人真实地感受到钞票是在一张张减少 ， 让人有损失了金钱的痛苦 ， 你也确实付出了点东西；但移动支付只是从电子钱包中划走了一个个数字 ， 你很难发觉自己真的损失了些什么 。
参考文献
[1] 陈鹏. (2019). 研究报告：移动支付可促进中国家庭消费增长16%. 新京报. Retrieved 8 October 2020, from http://www.bjnews.com.cn/finance/2019/10/11/634981.html.
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[4] Chen, R., Xu, X., & Shen, H. (2017). Go beyond just paying: Effects of payment method on level of construal. Journal of Consumer Psychology, 27(2), 207–217.
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[6] Prelec, D., & Loewenstein, G. (1998). The Red and the Black: Mental Accounting of Savings and Debt. Marketing Science, 17(1), 4–28.

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