投稿|小程序这场战争,支付宝“逆袭”微信有胜算吗?
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图片来源@视觉中国
文 | 松果财经 , 作者 | 叶小安你最近使用支付宝 , 是在做什么?
扫码付款、种树、交公积金、打车 , 还是看病就诊、买保险、炒股、导航......如今支付宝不再是一款只能用于线上扫码付款的软件 , 其功能越来越多 , 本地生活服务的场景也变得繁多 。
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但你有没有想过 , 一款扫码付款的工具型软件是如何变为数字化生活平台的?未来它又将发展为什么?本地生活之战中 , 支付宝小程序与微信小程序谁才是胜者?
工具软件承载不了支付宝的野心众所周知 , 支付宝开启了国内移动支付的时代 。
2003年支付宝上线 , 当时国内网购刚刚兴起 , 淘宝网也才刚刚成立 , 市场上主要交易方式还是货到付款、银行转账或网银支付等等 。但随着网购需求量的不断增长 , C2C电商平台对支付交易环境的便捷程度与安全性有了更大的要求 , 由此支付宝成立初期致力于为中国商务平台提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案 。
其实 , 支付宝主要是为淘宝购物解决信用问题 , 淘宝网早期要发展迅猛承接大量订单 , 就得先保障消费者的利益 。而支付宝则采用了“担保交易”模式来保障消费者的利益 , 让消费者在确定买到满意产品确认收货后平台才将款项发放给卖家 , 同时也为卖家提供一个资金保障的平台 。
而随着移动支付的需求迎来爆发式增长 , 支付宝的定位也随之发生转变 。2004年 , 浙江支付宝网络科技有限公司正式成立 , 宣告着支付宝从淘宝网独立出来 , 开始从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 。2015年开始 , 支付宝不断与国内各大银行建立战略合作关系 , 包括中国工商银行、农行等 , 巩固自己独立支付平台的身份 。
同样 , 随着移动支付的普及 , 消费者的消费习惯也被改变 。大家开始习惯用移动客户端来支付购买商品 。根据公开资料显示 , 2004年 , 支付宝用户注册数为5000万人;2008年 , 支付宝用户数突破1亿;直到现在 , 支付宝用户数已突破12亿 。
支付宝不断突增的用户数 , 体现了移动支付越来越受到消费者的青睐 。但就是这样一款现象级移动支付平台 , 却不满足于自己的定位 , 想成为一款“数字化生活平台” 。
在2018年 , 支付宝上线小程序主界面 , 为了聚焦商业和生活服务 。近期 , 支付宝全新升级了“未来医院3.0”数字化解决方案 , 基于支付宝小程序 , 为用户提供挂号、就诊、缴费、复诊数字就医“一条龙”服务;此外 , 还灰度测试了商家服务进度卡片功能 , 使用户能直接看到使用服务的进度 , 包括外卖、电影、打车、机票火车、酒店等等 。
可见 , 支付宝已不再是一款移动支付平台 , 但为什么支付宝会从一款工具型软件变为本地生活服务平台?
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