天津权健|那些一看就假的保健品,是如何堆满父母房间的( 二 )
而且据悉,权健的分享会上有很多人讲自己加入权健后周薪5万、喜提宝马的故事,鼓动观众成为“未来的千万富豪” 。而老年人退休后面临着经济收入锐减的情况,这时如果能增加收入来源,无疑是一种提高自尊,满足“我还很有用”和“被儿女需要”的需求的大好机会 。
所以,当我们了解了背后机制,也就不难理解老年人看似令人费解的近乎传销的行为了 。
为何老年人就是比年轻人容易轻信?
可能是脑岛(不是脑洞)在作怪
信任的差异其实在第一次见面时就出现了 。2012年在美国科学院院刊(PNAS)上有一篇文章从印象管理的角度来探讨了这个问题——当老年人和年轻人同时看到陌生人的面孔时,他们会如何判断这些人的可信程度 。
研究者准备了30幅面孔(根据事先的打分,将这些图片分为10幅可信面孔,10幅中性面孔和10幅不可信面孔) 。结果如下:
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从图上可以看出,对于可信的面孔,老年人和年轻人的感受是差不多的;但面对不可信面孔时则出现了显著的年龄差异,老年人比年轻人更容易相信不可信的面孔 。
该文同时还探讨了这一现象中的神经基础,结果他们在边缘系统(limbic system)中发现脑岛(更具体来说是Left Anterior Insula)可能起到了关键作用 。
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#敲黑板!是脑岛(insula),不是脑洞 。#
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根据认知神经科学的研究,脑岛的功能包括对风险的评估、预测决策是否安全等 。研究中发现,在面对不同面孔时,老年人脑岛激活更弱(如图) 。
由此可见,老年人在初次与陌生人接触时就已经输在起跑线上了,从一开始就比年轻人存在更多上当受骗风险 。
我们应当怎么办?
有人以为,中国的老人是从苦日子过来的,所以被骗子抓住了贪小便宜的心理 。这样说是不公平的,其实老年人上当受骗是一个世界性问题,即使在物质生活极大丰盛的帝国主义美国,也一样存在老人大量受骗的问题 。目前的研究都集中在到底什么原因导致了老年人的轻信,只有搞清楚了轻信的原因,可能才能进行相应干预 。
以下有几点是可以借鉴的 。
1)关注老年人决策中情绪的作用 。老年人决策更依赖情绪/经验,如何让情绪发挥引导作用可能是一个可能的解决方案 。老年人关注自身情绪时的决策质量要好于关注细节时的决策质量,“三思而后行”对他们来说反而不适用,最好是在初次接触的时候就让他们对这些产品和机构产生坏印象 。
2)相关部门的努力 。可能有人会说这是一个愿打一个愿挨的交易 。但大家还是要注意——比如未成年人花天价给主播打赏,这笔钱法律上就应该退还,因为他们被认为是无民事行为能力人,或者不能辨认自己行为的人 。而老年人虽然是成年人,他们的认知却是存在缺陷的,骗子们利用的正是老年人的认知缺陷,所以我们无法完全从年轻人的角度出发,把问题简单化——更多立法是必要的!
3)最重要的一点:家人的参与,老年人更需求亲密情感 。敲!黑!板!如果家人不能满足他们相应的需求,则会有其他人乘虚而入替代家人的作用,比如说,居家旅行必备的贴心好伙伴——骗子 。
专业的骗子不会一上来就直接开骗,他们循序渐进,一点一点获得信任 。信任一旦建立,老年人就再也不会相信其他人了(即使他们被骗了,也会为骗子辩解) 。骗子会从嘘寒问暖开始,组建社群,以家人相称,一开始只是每天分享心灵鸡汤,学习小知识,分享喜提宝马走上人生巅峰的励志故事,多么和谐,多么正能量!等到群成员成为了相亲相爱的一家人,他们再开始有组织有计划地行骗 。看看人家有多用心经营,比一句简单的辟谣走心多了 。
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