抖音|字节跳动外卖真能“心动”吗？( 四 )
作为后浪的字节跳动在内容营销上有着巨大优势，能为商家带来更多的客流量，带来不错的商业转化 。
如抖音在电商方面就撕开了这样的口子，据《晚点LatePost》 消息，抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元，比2019年翻了三倍多 。在此之上，其在2021年GMV的目标达到了10000亿元，相当于拼多多2019年全年交易总额，这其中，抖音计划40%的成绩金额来自抖音小店，以形成独立电商交易闭环 。
可见，抖音的带货能力体现出来了，抖音带动外卖是有可能的，也能复制做电商的模式，刷抖音刷累了，在抖音上顺便点个夜宵，一整套流量闭环之下的确有着丰富的想象力 。
但有模式复制固然好，可并不仅仅于此 。
做外卖最大的困境在于末端配送，也就是入局其中的字节跳动要能找到最后一公里的最优解，才能在一定程度上扭转行业格局，这并不仅仅是靠烧钱，更多的是需要时间 。在此基础上，字节跳动还需破解的难题很多 。
而根据Tech星球消息，据相关人士透露，“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务，也不排除成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么或美团进行外卖业务导流合作 。
可见，字节跳动或会避开最难走的那条，用差异的方式打入行业内部 。
能预知的是，随着外卖渗透率逐渐提升，行业问题也在不断凸显，根据市场监管总局统计，2020年餐饮和住宿服务受到投诉量增长最多，达到了43.95万件，较2019年增长了26.5万件 。此外，食品安全隐患、售后问题、市场监管力度不够等等都将衍生出一个个拦路虎阻挡行业玩家的前进 。
就在7月26日由市场监管总局等七部门联合印发的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，指出将外卖平台及第三方合作单位为外卖送餐员参加社会保险 。消息一出，美团当天股价暴跌13.76%，市场反响强烈，因为这意味着公司要在成本方面有更多的支出，这也是资本并不愿意看到的场景 。
现今的外卖市场在规模扩大的同时，也会受到越来越多的监管，日趋成熟的赛道对新晋选手似乎也会呈现出不友好的一面 。但总的来说，庞大的市场想象下，必定是机遇和挑战并存，谁能更快的找到答案，谁就能获得更多的红利 。
字节跳动正踏入了一条在不断变深变长的河流，未来能航行多远，还得靠掌舵者字节自己来找寻答案 。
参考资料：
1、《抖音、快手强攻，淘宝内容电商“静变”》—中国企业家俱乐部
2、《字节跳动2020年收入2366亿元，同比增长111%，经营亏损147亿元》—中华网财经
3、《抖音落子“心动外卖”，本地生活赛道再迎巨头？》—派财经
4、《美团需要一次结构性的调整》—未来消费
5、《两年投资近70家公司，如今又试水外卖，字节跳动仍在寻找赚大钱的现金牛》—每日经济新闻
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