市场监管局|市市场监管局通报2020年度消费投诉情况
3 月 14 日，市市场监管局通报 2020 年度投诉量排行前十位的商品和服务情况，其中排行前三的分别是中介服务 2482 件、网络交易 2258 件、汽车产品 1813 件 。
文章图片
投诉量排行前十位的商品和服务涉及以下主要问题：
1. 中介服务，主要问题包括：中介机构隐瞒实际情况或提供虚假信息、不履行合同约定等 。
2. 网络交易，主要问题包括：商品实物或服务内容与网络宣传不相符、出现问题退换难、不法分子利用网络发布虚假信息敛财等 。
3. 汽车产品，主要问题包括：主要部件性能故障、不履行"三包"承诺、强制搭售保险或装修等 。
4. 服装鞋帽，主要问题包括：服装褪色、缩水、变形、纤维含量与标识不符，鞋类商品剥离强度不达标、开胶、断底、掉跟，商家不履行三包规定等 。
5. 餐饮服务，主要问题包括：违规收取餐具费、菜品份量不足、饭店单方面对优惠券设置使用条件等 。
6. 住宿服务，主要问题包括：环境卫生差、住宿条件达不到宣传标准、押金未及时退还等 。
7. 售后服务，主要问题包括：故障检测维修不及时、零配件供应不足、服务收费存在异议等 。
8. 家具用品，主要问题包括：质量不过关、商家倒闭售后维修难等 。
9. 装修建材，主要问题包括：装修材料质量差，销售者不按约定履行付货、安装以及售后维修合同等 。
10. 家用电器，主要问题包括：质量不过关、维修周期长、配件缺乏、不开具检测报告等 。
【市场监管局|市市场监管局通报2020年度消费投诉情况】半岛晨报、39 度视频采访人员齐芳芳
推荐阅读
- mrna疫苗|【揭秘】mRNA疫苗成功上市，是偶然还是必然？
- 骨科|郑州市六院骨科主任被举报后续：五倍罚款
- 北京市市场监管局|自热食品怎么吃？千万别浇热水！北京市市场监管局发消费提示
- 超市|英国男子向超市食品注射不明物体，可能是他自己的血！这？
- 上海市精神卫生中心|一夜间上海精卫中心月饼火了，院方：仅限内购切勿去医院买
- 胰岛素|只需一周一次！新型胰岛素有望2年上市，糖尿病患者不再每日挨针
- 阳江市人民医院|点赞广东好医生｜阳江市人民医院周敦荣：穿上白大褂就要担起这份责任
- 雷米普利|普利沙坦致癌？利尿剂导致眼疾已撤市？全是对降压药的认知误区
- 毒品|为了千亿市场，这些药企正把新型毒品塞进医生处方
- 血糖|一针管一周，轻松控血糖，新型降糖药上市，普通人用得起吗？