投稿|半年亏6亿,为什么知乎还是不赚钱?( 二 )
对知乎来说,这种营销方式更高级、高效,当然毛利率也更高;对投放广告的企业来说,能够收获更多冲动消费订单;但对用户来说,这种方式更隐秘,需要一双慧眼 。
因为当以卖货为导向时,科普文章的科普最容易变味,或许是只讲部分的真话,或许似是而非 。一些看似耐心细致的测评或者成分分析,不一定是亲测好物推荐,可能只是一篇广告 。
【投稿|半年亏6亿,为什么知乎还是不赚钱?】优质的创作者本就是稀缺资源,再加上知乎之前经历的创作者出走风波,为了增加用户规模,知乎几乎拿掉了内容的门槛,不管是内容供给端还是用户端,都放弃了最初的品牌调性 。
硬广多,软广需分辨,优质内容比重低,内容趋向娱乐化、粉圈化,抖机灵的获得高赞,硬核长文却未必收获高关注 。现在的知乎,正在告别过去的知乎 。
02 用户下沉的AB面相较于之前的安于一隅,现在的知乎更加“心怀天下”,方式上富媒介化,从文字、图文到视频、直播、电商,内容上“既有量子纠缠,也有柴米油盐;既有多愁善感,也有出国考研;既有诗与远方,也有打工赚钱” 。
这一顿操作下来,知乎虽然背叛了原来的知乎,但收获了流量,商业化的进程又向前一步 。
首先,得益于一直以来的精英、小众定位,知乎的月活不高,不会面临淘宝、微信等APP的流量见顶烦恼 。由于基数较低,知乎的MAU增速不错,2020年同比增长33%,至2021年上半年底,又增长24.6% 。
会员数量同样节节攀升 。
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做大用户数量,是为了增加收入 。知乎的收入增长同样喜人,在2020年取得翻倍增长之后,2021年继续向上,上半年的收入就超过了去年全年的80% 。二季报中,知乎预计第三季度收入8.15亿元—8.2亿元,按照这个节奏,今年收入轻而易举就能翻倍 。
再从毛利率上看 。由于新秀在线商务解决方案增长势头强劲,二季度同比增长15倍以上,超过会员收入,成为第二大收入来源,整体毛利率也有所改善 。
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这些数据看起来一片大好 。但应当指出的是,知乎向下沉市场要流量的策略势必会影响到单个用户带来的收入 。
以会员收入为例,今年上半年,会员平均每月付费比2020年低4.6%,和2019年相比更是下降了15.5% 。如果考虑上付费会员数量的增长,采用均值的概念计算,这个降幅会更大 。
知乎再也不是“年薪百万、人在美国、刚下飞机”的精英人士的地盘了,价格敏感型用户正在占领知乎,这也意味着,当知乎完成做大规模,在下一步进行提价改善利润时,提价带来的用户流失将会是一个巨大的难题 。
用户价值变低同样体现在广告收入上 。2020年,知乎的广告收入为8.43亿元,相当于每个活跃用户能带来12.3元的收入,而按照2021年上半年的数据简单匡算,2021年每个MAU能带来的广告收入不超过10.5元 。
拉过来的用户产生的经济效益变低,而为此付出的销售和营销费用一直居高不下,这是知乎一直没有实现盈利的重要原因 。
2020年,知乎的亏损有所收窄,减亏近一半,但这未必是一个向好的拐点 。2021年,亏损再次扩大,上半年亏损额已超去年全年 。短暂的向好也只是因为在疫情这一特定背景之下,知乎缩减了营销和销售费用 。
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