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克利夫兰医学中心|营收只占总收入的1％，这些大牌医院频频“出海”为哪般？( 二 )


几十年来，美国医院一直将可以支付高额治疗费用的海外患者视为重点吸引的客户群体 。华盛顿特区美史达医疗（MedStar Health）的乔治敦大学医院（Georgetown University Hospital）等医疗机构通过设立“国际协调服务员”、“国际服务财务管理员”等职务，为海外患者提供专门医疗服务 。
根据美国国际患者合作项目（U.S. Cooperative for International Patient Programs）的一项调查，从2019年7月到2020年6月，美国医院共治疗5.3万多名海外患者，收取诊疗费用超过28亿美元 。此外，在调查的57家医疗机构中，有37家除了治疗海外患者，他们也会向海外提供国际医疗咨询服务 。
最先在海外发展的美国医疗机构之一是非营利性医疗机构匹兹堡大学医学中心（UPMC） 。UPMC1997年起就在意大利巴勒莫开展器官移植手术，因为当时意大利当地政府和保险公司都意识到，在当地开展手术的花费要比将患者送到美国做手术更便宜 。目前，UPMC在巴勒莫的医院已经进行了2300多次器官移植手术 。
作为美国最具有创业精神的医疗机构之一，UPMC并没有止步于只做器官移植手术 。他们还在爱尔兰开设了一个癌症中心 。自2018年以来，该中心已经收购了地处沃特福德、克莱恩和基尔肯尼的医院 。
UPMC发言人温蒂泽尔纳（Wendy Zellner）表示，他们的工作人员主要是爱尔兰的医生，但UPMC会定期从美国派优秀的专家为这些医生提供专业知识培训 。
在过去的20年中，UPMC共在15个国家/地区提供咨询服务，并在意大利、爱尔兰、中国和哈萨克斯坦开设中心提供医疗服务 。目前UPMC正在这些国家帮助当地大学发展医学教学医院 。UPMC国际总裁查尔斯·博格斯塔（Charles Bogosta）表示，UPMC希望继续将发展重心集中在提高声誉和获更高利润等方面 。
UPMC官方表示，因为海外的劳动力更便宜，而且患者大多为有商业保险的人，比只有社保的患者支付能力更高，因此，他们在海外的经济收益较好 。
“我们在海外的所有活动都为医院提供了多元化的收入来源 。”博格斯塔说 。
克利夫兰医学中心|营收只占总收入的1％，这些大牌医院频频“出海”为哪般？
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图片来源：图虫创意
尽管如此，这些海外的收入在UPMC总收入中占比很小 。据美国《凯撒健康新闻》（KHN）对UPMC的财报分析，2019年UPMC海外医院业务总收入为9600万美元，只占其总收入（93亿美元）的1%，且9600万美元还包括医院的运营成本、税收和其他费用，因此，其净利润可能比这更少 。
像许多美国的医疗机构一样，UPMC也有在中国扩张业务的野心 。
2019年，UPMC与跨国公司万达集团签署协议称，万达将协助其管理几家“世界一流”的医院，2020年双方在成都开设一家医院 。
这样的海外业务扩张也可能失败 。“正如约翰·霍普金斯医院所经历的，这种合作关系可能会变成噩梦 。”汤普森（Thompson）在2012年为《哈佛商业评论》撰写的一篇文章提到 。
该文章描述了他作为约翰·霍普金斯国际医疗中心（Johns Hopkins Medicine International）的创始人和首任首席执行官的观点 。该中心是一家由约翰·霍普金斯医院和约翰·霍普金斯大学合资建立的营利性机构 。
他指出，该中心2005年在伊斯坦布尔参建的阿纳多卢医疗中心“出现医疗质量问题”，如手术室超额预定、医生拒绝遵守循证程序等 。汤普森认为，这些问题的原因是土耳其要求由当地公民经营这家医院，直到他们外派的医院管理者争取到了更高管理职位，才解决这些问题 。
虽然该中心目前发展很好，但他仍然警告称：“将约翰·霍普金斯大学的名字借给一家提供一般医疗服务的医院，可能对我们135年的历史和品牌产生影响，这是在发展中地区开设医疗中心的真正危险之处 。”

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