细节:如何轻松影响他人
【细节:如何轻松影响他人】0922（Day6）
书籍:《细节:如何轻松影响他人》
字数:772
1.《预约》
A和B是8月22日同时进入考核期的新人，领导布置的任务是谁可以和难搞的大客户K约见成功，就留用谁，以一个月为期限。
A采取了他想到的所有办法，打电话、去K公司等他。期间倒是有机会跟K说上话，K一听这周末约见他，马上摆摆手，行程排得满满的，没空。
很快一个月时间到了。A和B到领导办公室汇报工作成果，A把情况如实相告，B拿出了与客户K的会议记录，K对公司新项目有极大的兴趣。
B是怎么做到的呢？且看他是如何跟客户沟通的。
“您好，我是××公司员工B……，我可以在9月20日跟您见个面吗？”
客户K心想还早着呢，不着急，就先答应吧。就这样B成功约见了K，转为正式员工。
约见重要客户时，预约对方未来的某个时段，胜算会更大。
2.《别出心裁的募捐》
这是一次非常特殊的募捐。
教堂的斯蒂尔牧师像往常一样在做礼拜的某个环节中，把募捐箱拿出来，大家都以为斯蒂尔牧师准备开始组织募捐。出人意料的是牧师把募捐箱的钱拿出来，挨个的发放，每人10英磅，一共发出去550英磅。
牧师让大家用这10英镑去做投资，然后把投资利润回馈给教堂。
仅用了6个月，牧师收到了馈赠金额20倍的收益。
以出乎意料的方式先给予，会大幅度提升收效。
3.《留住顾客有妙招》
零点咖啡店生意异常火爆。
每次结账的时候，店员都会拿出一个小本子。对于第1次光顾的顾客，店员会说:“尊贵的顾客您好，恭喜您已经积攒了1朵印花，集满10朵印花，可以免费兑换店内饮品一杯。”
当顾客集攒6朵印花以后，店员会说:“恭喜您，还剩4朵印花，您就可以免费兑换一杯饮品。”
在集印花之初，告诉客人已经完成的进度可以激发客人的消费欲望；当印花累积过半的时候，告诉客人还剩多少进度未完成，可以调动客户消费的积极性。
正是很好的利用了客户这一心理，零点咖啡的生意越来越好，抓住客户的心比抓住客户的胃更重要。
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