投稿|从线上到线下实体店,电商如何破局农村市场?( 二 )


全渠道运营,家电专卖、电商能否双赢?有公开数据显示,京东在全国已建有超1.5万家京东家电专卖店,苏宁零售云已经发展到6650家店 。天猫方面虽暂无公开数据可查,但网上关于天猫体验店(天猫优品电器体验店、天猫电器城)的新闻报道却不少 。
笔者在走访湖南城镇市场发现,线下各地区居民代理家电品牌开设的家电传统专卖店有很多家,市场竞争也比较激烈,天猫、京东在农村市场开设体验店对于他们来说“有点压力” 。对于家电品牌来说,京东、天猫和苏宁等平台在线下设立实体店,或许会感觉到激烈竞争中的“痛并快乐着” 。
家电专卖店,产品比较专一,消费者青睐什么品牌产品,在一个品牌专卖店就能完成选购;电商平台为家电品牌创造了全新渠道购物消费,品牌和产品多而全 。与家电专卖店相比,电商实体店在品牌数量、产品型号和价格等方面更具备竞争优势 。
投稿|从线上到线下实体店,电商如何破局农村市场?
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电商线下实体店对于家电企业来说是一种积极的战略布局,家电企业与渠道代理商之间,不存在竞争对手的冲突,而是纵向利益合作 。如果彼此同心的话,可以形成一种有益的互补,可以增强品牌在三四线家电市场产品的丰富程度,加大消费者进店的吸引力 。但是,电商实体店总是“多品牌产品共同展示”,与专卖店专注性不同,必然提升终端品牌商之间的竞争烈度 。
所以,电商布局线下市场有利好的一方面,也有一些企业或面临“考验” 。有部分业内人士表示,电商下沉农村家电市场,可以与家电专卖店取长补短 。还有一种“声音”甚至表示,家电企业跟随电商体验店走进农村家电市场后,有可能会砍掉专卖店代理商,厂商将家电产品直供电商体验店 。
在笔者看来,家电企业未来或许会与电商之间开展深度战略合作,但线下家电专卖店并不会失去自身价值 。从消费者购买产品和产品售后服务等方面来看,家电品牌砍掉自身专卖实体店的可能性较小 。对于家电品牌来说,这两驾马车是可以并驾齐驱的,家电企业携手电商很可能到达双赢的目的 。
电商下沉,实体店将迎来翻身的机会?数字时代,消费者购物渠道多样,虽然购买方式向线上转移,但是线下实体店依然有价值 。对于品质用户来说,线下体验环节必不可少 。随着京东家电专卖店、天猫优品电器体验店等家电组合式渠道阵容的呈现,线上与实体结合的营销模式已成为家电行业“新常态” 。
事实上,家电厂商与电商渠道正在经历一场变革,原有的生产、交易和消费模式都将被替代,新模式将提供更高质量、低成本、便捷、全面的服务 。业内看来,电商渠道从城市向农村布局,是家电零售商谋求全渠道零售、获取规模增长的新机会,竞争的本质是供应链制胜 。
随着市场走向下沉,低线城市物流、县域物流、农村物流网络的触达显得越来越重要,各大电商平台也在农村物流基建方面开启了不同的打法,并取得优异成效 。以京东为例,它和海尔、美的、海信、格力等知名家电厂商达成深度合作,与品牌联合营销共同定制产品,精准把握消费者需求打造了不少爆款家电 。
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