投稿|协同办公增长43.5%背后：格局分散、耦合难解？( 二 )
亿联凯泰人工智能创业投资基金合伙人卢荣富曾表示，在智能经济时代，以5G网络、AI、大数据、云计算和云服务等为代表的新技术逐步在各个行业应用，企业组织形态和企业办公协作形式将发生改变，一个扁平化与网络化、无边界、分布协同、动态开放的企业组织形态将催生新的智能办公和协作需求 。
“中国拥有全球最大且增速最快的互联网市场，每年会产生千万级的互联网产品研发和产品迭代的需求 。在拥有千万级市场的产品研发、迭代过程中，有大量的协作以及效率问题需要被解决 。”蓝湖CEO 任洋辉曾说道 。
目前协同办公市场主要有两类玩家，分别是综合协同管理平台和垂直协同办公软件厂商 。
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综合平台可细分为传统的OA厂商和新型的互联网厂商，老牌OA厂商的服务形式仍是整套的定制化系统，可满足企业的定制化需求 。新型的互联网厂商大多是互联网巨头的天下，例如阿里的钉钉，腾讯的企业微信、字节的飞书等 。此外，巨头还通过投资或并购的方式不断扩大在协同办公领域的版图 。
而垂直软件更倾向于满足特定场景下的深度需求，目前以SaaS的服务形式居多，完全私有部署的垂直软件更倾向于与大型软件厂商共同提供服务 。
国外玩家的代表玩家有Slack、SAP、Oracle。
表单大师产品运营经理胡莹表示，中美两国的差异，从文化氛围、互联网的发展进程等方面不一样，美国OA发展的早，已经有一些著名的软件厂商，把更多的第三方工具集成到一起，然后简化它的入口 。国内的工作场景上，工作生活的界限并没有很明确，所以国内可能移动端的需求更多一点 。
对于中美两国的差异，道一云CEO陈侦指出在三方面，一是市场差距，中国企业协同办公市场近几年来得益于宏观经济、软件开发技术和互联网行业的发展，取得了不错的成绩，但与美国的万亿市场相比，仍存在着巨大的差距和上升的空间 。二是美国存在集成了大量第三方工具，以提高沟通效率为卖点的软件，如成立六年便实现上市、估值破百亿美元的Slack，但是中国现在是资源已有但开放性不足，却鲜少有此类软件 。三是中国协同办公最早的厂商是做OA系统的独立厂商，之后逐渐开始发展移动端，覆盖更多的业务场景，然而美国OA平台的建设还是由SAP、Oracle软件厂商负责 。
中国现在是资源已有但开放性不足，需要头部综合平台厂商率先提高开放程度，才能为类Slack软件提供发展空间 。
02 挑战：格局分散、耦合难解协同管理软件在中国虽已发展了数十年，但行业仍然存在诸多挑战 。
一是协同办公整体格局仍较为分散，市场集中度较低，距离行业天花板仍有较大的空间 。随着近几十年互联网对传统软件行业的改造，未来智能化办公、全面协同、软件国产化和互联网安全建设都将成为协同办公厂商发展的关键词 。
二是企业越来越多采购不同用途的协同办公软件，OA、IM、ERP、网盘等都成为了办公的标配 。虽然生产力工具丰富且强大了，但各软件之间账号不同步、数据难互通、办公孤岛等成为企业面临的新难题 。
作为企业的管理者或 IT 负责人需要考虑如何将多个协同办公软件灵活且标准地耦合在一起，形成统一的协同办公管理平台，满足实际业务场景和流程需求，这将在很大程度上决定了协同办公效率最终的质量 。
道一云CEO陈侦认为有三方面，其中一个观点与上述类似 。一是协同办公数字化程度依然不足 。软件之间业务不互通、数据难共享，依然是限制企业发展的一大难题 。多款协同软件使用，使得数据分散在各个系统之间，打通难度太大 。二是企业付费难、应用价值低 。中国协同办公市场，常年以免费策略吸引客户，造成客户付费意愿不强，对企业数字化转型认知弱的局面 。小企业很难像大企业一样享受优质、可用性高的产品服务，无法承担大额软件费用 。三是技术上的主要痛点是系统集成能力较弱，技术迭代更新频率低、协同办公软件技术选型难，还有数据安全问题 。
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