投稿|协同办公增长43.5%背后：格局分散、耦合难解？( 三 )
“行业的痛点也是道一云面临的痛点，因此，道一云一直以来非常重视底层技术架构，不断推动规范化技术迭代体系，根据2B领域的需求特点，通过低代码开发平台的能力，创造灵活安全，性价比高的研发空间，同时加大数字安全方面的重视与投入程度 。此外，我们还打造了‘数据工厂’的场景产品，帮助客户企业清洗整理系统的数据，为企业管理者提供更好的分析报表和处理决策 。”陈侦说道 。
在石墨文档销售负责人刘超看来，行业最大的挑战是中国企业的管理水平问题 。很多的 OA系统、财务系统，已经在国内发展了很多年了，其实系统和产品都很好，但很多企业不能坚持用下来，这并不是产品有问题，而是企业的管理理念有问题 。
“例如销售都说CRM不好用，员工说不填数据就不填，企业管理者并没有把他的管理思维贯彻到系统上 。但海外的管理体系比较健全，能完成比较好的销售闭环 。”刘超介绍，协同办公发展到目前阶段，技术非常丰富，不存在致命痛点 。公司的核心壁垒是经验的积累、兼容性、适配性，而这些需要靠时间和经验打磨 。
“目前市面上有很多协同文档工具，如果只是使用简单的功能，大家感觉不出差距，一旦使用更深层次的功能，例如表格的协同，在协同的权限管理以及安全性上，石墨文档更有优势 。例如服务大客户的时候，招股书等文件可能都是 office95、office98编辑的文件和表格，在适用性、兼容性，甚至版式1:1的还原度等方面，都需要一定的技术开发量，技术不是太难，但也不是每家企业都可以做好，石墨文档就可以，B端的产品比拼的就是经验积累 。”刘超说道 。
“协同办公行业面临的挑战有两方面，一是企业对协同办公的认识度、数字化程度还是有些不足 。二是用户的需求在不断的叠加，个性化需求很多，所以对产品的灵活性要求就会比较高 。表单大师始终牢记 ‘为用户创造价值’，十分重视用户使用体验，不断迭代产品功能并且提供开放API接口，希望为企业用户带来更简单好用的数据管理平台 。此外，我们还推出了三十多个行业场景解决方案，例如疫情期间帮助多个单位快速上线核酸检测预约系统 。希望借助这些开箱即用的成套系统，满足企业用户更加灵活多变的个性化需求 。”表单大师产品运营经理胡莹说道 。
03 趋势：平台+软件集成面临巨大前景与挑战，协同办公未来的发展方向是什么？ 将走向平台+软件集成的形式布局 。
一是垂直于行业的SaaS软件角色转变，国内的协同办公厂商之间存在竞争，却又彼此合作 。在厂商竞争中，基因很重要，决定了对客户需求的洞察程度，因此各玩家均会根据自身业务特点和发展需求获取差异化的竞争优势，如采取跨界合作、优势互补、打通产业上下游等策略 。
例如道一云以“生态协同”的理念，打破了平台的边界，联合众多国内一流的企服平台金蝶、用友、金山办公、滴滴用车、携程商旅等，以及腾讯生态法大大、腾讯会议、分贝通、易企秀等合作伙伴，打造了丰富的智慧办公应用场景 。
石墨文档销售负责人刘超也同意这个做法，认为赛道的玩家不会横向扩展，有可能都会通过集成生态、合作伙伴的方式完成布局 。
二是综合协同办公平台是规模以上企业都需要的协同办公产品，一方面满足了最基本的内外部沟通和流程审批的需求，另一方面也提供了协同平台，便于更多的其他软件集成到这一平台上，整合功能与入口 。
这里的代表厂商既包括老牌OA厂商，也包括互联网背景的新型移动办公平台厂商，企业可根据自己的规模和办公场景需求自主选择 。
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