投稿|私域下半场,平台攻守道
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图片来源@视觉中国
文 | 财经故事荟 , 作者 | 万天南 , 编辑 | 陈纪英互通互联大局已定 , 外链屏蔽初步解除已有月余 , 畅通的互联网公海若隐若现 。
过去 , 互联网以私权划线 , 阻止用户随意跳转;现在 , 有形的边界渐渐坍塌 , 用户逐步可以“放飞自我”了 。
平台、品牌的安全感自然在降低 , 要想留住用户 , 私域的重要性凸显——让用户自愿留存 , 在此完成闭环服务 。
因此 , 互联互通后 , 无论是平台还是品牌 , 都会加强而非放松私域布局 。
连高度中心化的抖音 , 都急匆匆入场了——自7月树立起私域“大旗”后 , 抖音的步伐正在加快 。最近 , 一款名为“抖音星球”的小程序上线 , 是抖音布局“私域”的新棋子 。
如此一来 , 微淘快抖 , 已经全部集结完毕——相比于过去在自家封闭领土 , 各自为政搞私域;如今在公海玩私域 , 一方面 , 风浪多了 , 难度高了 , 一方面 , 空间大了 , 机会多了 , 玩法自然也要随之而变 。
而看似同向奔赴的微淘快抖 , 起点不同 , 战略悬殊 , 终局必然迥异 。
私域大爆炸何为私域?所谓私域 , 就是品牌直接拥有的、可持续、低成本 , 甚至可以免费触达的场域 。对此 , 马化腾曾打过一个比方 , “譬如盖房子 , 我们不是出租 , 而是请你来建房子 , 建完房子就是你的 , 你的客户、粉丝都是你的 , 不需要再交月租 , 不需要每年涨价 。”
品牌一旦拥有私域用户 , 则营销成本极其低廉 , 可以低成本甚至免费持续促活、转化;相比之下 , 公域平台手握遥控器调节流量大小和方向 , 因此 , 品牌的公域粉丝不易为品牌所用所有 , 价值有限 。
有意思的是 , 私域一词最早由阿里首倡 。
时针拨回2016年1月 , 在阿里巴巴召开的高管内部会上 , 刚刚履新CEO半年的张勇 , 鼓励商家建立自己的数据流量池 , 这是私域的“首秀” 。
但私域概念的发扬光大和遍地开花 , 最终要赖于微信生态——去中心化、相对“佛系”的社交平台 , 相比于高度中心化的电商平台、内容平台 , 天然是私域沃土 。
如今 , 私域已经成为头部内容、电商平台的标配 , 这是私域大爆炸的第一个标志 。
以微信为例 , 2019年 , 微信小程序交易额超过8000亿 , 2020年增长100% , 超过1.6万亿 。今年年底 , 则有望超过3万亿 , 增速相比往年并没放缓 。据阿拉丁研究院7月发布的白皮书预测 , 三年内这一数据有望迈过10万亿大关 。
平台造场 , 品牌捧场 , 过半品牌和商户已经跑步入场 。
腾讯智慧零售副总裁陈菲10月12日在上海透露 , 到2021年底 , 保守估计小程序GMV过10亿的商家将达30家 , 破亿的商家会突破70家 。
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