投稿|私域下半场,平台攻守道( 三 )


看似已经“面面俱到”的品牌和平台私域布局 , 在互联互通新常态下 , 也切换到了从简单跑通、到精细升级 , 从追求规模、到追求质量的下半场 。
上半场小目标已达成 , 下半场已开场 , 品牌和平台到底该怎么玩?
微淘快抖 , 大不相同总盘子有望达到10万亿量级的私域江湖里 , 盘踞着三股重要力量——以微信为代表的社交生态、以阿里系为代表的电商生态 , 以快抖为代表的内容生态 。
虽然 , 三股势力都高举私域大旗 , 但其私域的战略地位、战术打法、终局目标大不相同 。
阿里作为私域概念的首创者 , 为何没有成就私域江湖的“一哥”?
归根结底在于 , 在阿里 , 公域为主、私域为辅 , 私域是公域的下游和支流 。
尤以淘宝最为典型 , 其变现模式是以竞价排名为主 , 因此 , 平台必然要介入到流量分配中 。
此外 , 淘宝还追踪用户画像 , 实现千人千面的个性化推荐 , 而这种分配模式下 , 买家和品牌商也很难成为影响流量分配的关键变量 。
当然 , 并不意味着阿里不给力 , 本质上 , 是中心化的电商平台 , 之于私域多少有点“水土不服” 。
用户在阿里购物目的性很强 , 在旺旺和评论区里 , 虽然也和商家互动 , 但关系链较弱 , 而且购完就走 , 停留时间短 , 再次激活触点太少 , 互动手段较为匮乏 。
当然 , 这并不意味着阿里做私域 , 就全无优势——优势在于电商生态完善 , 离钱近离交易近 , 沉浸式交易的体验 , 秒杀社交、内容生态 。
而且 , 阿里在公私两域的打通上起步较早——一个典型的场景是 , 比如 , 浏览淘宝某个商品页面时 , 产品详情页下方的相关推荐里 , 除了该店铺其他商品 , 也有其他店铺的类似产品 , 前者指向私域 , 后者指向公域 。
而快手和抖音在公私域布局上 , 都在向对方“走近了几步” 。
原本在私域上一意孤行的快手 , 最近一年多 , 开始加速“公、私合体” 。
2021年Q2财报电话会议上 , 快手CEO宿华再次向公域“示好” , “为了实现增量增长 , 我们做了很多努力来优化公共领域” 。
快手从私到公 , 削弱家族主播势力 , 用公域流量漫灌扶持明星 , 降低关注权重 , 提升平台推荐权重 , 归根结底 , 是呼应了其商业变现模式变迁 。
早期 , 依赖于私域运营的直播收入 , 一直是快手营收的大头 , 从2017~2019年 , 对营收大盘贡献超过八成 。
但随着国家政策收紧 , 直播红利不再 , 到了2021年Q2 , 直播收入的贡献仅剩三成有余 , 广告营销开始占据大头——品牌或者达人掏钱买量 , 快手拿钱为其开渠引流 , 私域大盘开始松动 。
现在 , 就连手握8600万粉丝的辛巴 , 都声称为了避免平台限流影响其带货GMV , 要额外掏出数千万元买流量 。
归根结底 , 快手向“抖音”转型 , 是为了提高货币率 。

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